{"id":1600,"date":"2017-05-03T20:07:24","date_gmt":"2017-05-03T22:07:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ddwb.com.br\/blog\/?p=1600"},"modified":"2017-05-03T20:07:24","modified_gmt":"2017-05-03T22:07:24","slug":"sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario\/","title":{"rendered":"Sua loja virtual atrai ou espanta visitantes? Saiba como melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio!"},"content":{"rendered":"

Bons produtos, pre\u00e7os competitivos e um servi\u00e7o p\u00f3s venda diferenciado podem n\u00e3o fazer diferen\u00e7a quando a experi\u00eancia do usu\u00e1rio na loja virtual estiver prejudicada.<\/p>\n

Muitos aspectos colaboram para esse quadro, o que pode fazer o empreendedor ficar perdido na hora de otimizar algum processo.<\/p>\n

Neste\u00a0artigo, vamos ajudar voc\u00ea a fazer um diagn\u00f3stico do seu e-commerce e descobrir se ele\u00a0est\u00e1 atraindo ou espantando os seus clientes. Quer melhorar a experi\u00eancia do p\u00fablico na sua loja virtual? Ent\u00e3o, continue lendo!<\/p>\n

Uma ferramenta de busca ajuda a reter clientes<\/h2>\n

Quando um cliente acessa a sua loja virtual, ele quer encontrar facilmente o que procura. \u00c9 prov\u00e1vel que, se isso n\u00e3o for poss\u00edvel, ele procure seu concorrente.<\/p>\n

Contudo, muitas empresas esquecem esse detalhe e oferecem um motor de busca ineficiente. Melhore o seu motor de busca permitindo pesquisas salvas, ordenadas por pre\u00e7o ou itens mais vendidos e fornecendo resultados sin\u00f4nimos.<\/p>\n

Todas essas praticas s\u00e3o bons exemplos de como voc\u00ea pode aperfei\u00e7oar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio na loja virtual e fidelizar clientes<\/a>.<\/p>\n

Um bom design melhora a experi\u00eancia do usu\u00e1rio na loja virtual<\/h2>\n

Outro motivo que pode estar atrapalhando a experi\u00eancia do usu\u00e1rio na loja virtual da sua empresa \u00e9 o design. Esse \u00e9 um aspecto fundamental para o seu e-commerce, j\u00e1 que a apar\u00eancia \u00e9 a primeira coisa que o cliente vai observar quando acessar o seu site. Ent\u00e3o, aten\u00e7\u00e3o para a checklist!<\/p>\n

    \n
  1. Um bom design \u00e9 \u201cclean\u201d, sem muitas informa\u00e7\u00f5es para n\u00e3o confundir o cliente;<\/li>\n
  2. Um bom design deve ser intuitivo e facilitar a navegabilidade da loja virtual;<\/li>\n
  3. Um bom design deve ser est\u00e9tico, bonito e valorizar o produto.<\/li>\n<\/ol>\n

    A apresenta\u00e7\u00e3o do seu produto \u00e9 fundamental<\/h2>\n

    Diferente de uma loja f\u00edsica, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel interagir com o produto em uma loja virtual. Isso pode ser compensado com uma boa sele\u00e7\u00e3o de imagens. Evite usar filtros, seja honesto e tente transmitir para o cliente o que o produto pode fazer por ele. Apresente as imagens dentro de um contexto: se voc\u00ea vende camisetas, prefira apresent\u00e1-las em cabides ou vestidas em modelos, por exemplo.<\/p>\n

    Al\u00e9m disso, sempre que poss\u00edvel, conte com a ajuda dos v\u00eddeos para demonstrar melhor o que voc\u00ea esta vendendo.<\/p>\n

    O processo de check-out ajuda a fechar vendas<\/h2>\n

    Como est\u00e1 a sua pagina de check-out? Sabia que ter uma boa p\u00e1gina de finaliza\u00e7\u00e3o de pedido \u00e9 essencial para otimizar a experi\u00eancia do seu cliente e converter mais vendas? Um erro comum no e-commerce \u00e9 o excesso de processos para fechar a compra. Por isso, fique atento!<\/p>\n

      \n
    1. Seus formul\u00e1rios s\u00e3o facilmente compreendidos pelo cliente?<\/li>\n
    2. O seu e-commerce disp\u00f5e de uma vasta op\u00e7\u00e3o de pagamentos?<\/li>\n
    3. Sua empresa possui selos ou certificados de seguran\u00e7a?<\/li>\n
    4. O seu e-commerce \u00e9 adequado para dispositivos mobile?<\/li>\n<\/ol>\n

      Se voc\u00ea respondeu \u201cn\u00e3o\u201d para a maioria dessas quest\u00f5es, est\u00e1 na hora de rever a sua p\u00e1gina de check-out.<\/p>\n

      Ter uma loja virtual responsiva \u00e9 fundamental<\/h2>\n

      O smartphone se consolidou como o meio de acesso preferido pelos brasileiros, sendo utilizado por 69% dos usu\u00e1rios em 2016, de acordo com o a Federa\u00e7\u00e3o do Com\u00e9rcio do estado do Rio de Janeiro<\/a>.<\/p>\n

      Se a sua loja n\u00e3o estiver tiver um site responsivo<\/a>,\u00a0as chances de afastar clientes s\u00e3o grandes. Ent\u00e3o, verifique como anda a experi\u00eancia do usu\u00e1rio na loja virtual nos dispositivos mobile, pois esse pode ser um diferencial para o sucesso das suas vendas.<\/p>\n

      Quer descobrir outras formas de vender mais na internet? Confira estas 4 dicas<\/a> e aumente o agora mesmo o seu lucro!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Bons produtos, pre\u00e7os competitivos e um servi\u00e7o p\u00f3s venda diferenciado podem n\u00e3o fazer diferen\u00e7a quando a experi\u00eancia do usu\u00e1rio na loja virtual estiver prejudicada. Muitos aspectos colaboram para esse quadro, o que pode fazer o empreendedor ficar perdido na hora de otimizar algum processo. Neste\u00a0artigo, vamos ajudar voc\u00ea a fazer um diagn\u00f3stico do seu e-commerce […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1602,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"yoast_head":"\nSua loja virtual atrai ou espanta visitantes? Saiba como melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio! - Blog de Marketing Digital, Inbound e Performance | DDWB Ag\u00eancia<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Sua loja virtual atrai ou espanta visitantes? Saiba como melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio! - Blog de Marketing Digital, Inbound e Performance | DDWB Ag\u00eancia\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Bons produtos, pre\u00e7os competitivos e um servi\u00e7o p\u00f3s venda diferenciado podem n\u00e3o fazer diferen\u00e7a quando a experi\u00eancia do usu\u00e1rio na loja virtual estiver prejudicada. Muitos aspectos colaboram para esse quadro, o que pode fazer o empreendedor ficar perdido na hora de otimizar algum processo. Neste\u00a0artigo, vamos ajudar voc\u00ea a fazer um diagn\u00f3stico do seu e-commerce […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog de Marketing Digital, Inbound e Performance | DDWB Ag\u00eancia\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-05-03T22:07:24+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"667\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Marcelo Rama\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Marcelo Rama\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario\/\",\"url\":\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario\/\",\"name\":\"Sua loja virtual atrai ou espanta visitantes? Saiba como melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio! - Blog de Marketing Digital, Inbound e Performance | DDWB Ag\u00eancia\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario.jpeg\",\"datePublished\":\"2017-05-03T22:07:24+00:00\",\"dateModified\":\"2017-05-03T22:07:24+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/14e03d61c9c627477b5251a9ebd97ee0\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario.jpeg\",\"width\":1000,\"height\":667},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Sua loja virtual atrai ou espanta visitantes? Saiba como melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio!\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/\",\"name\":\"Blog de Marketing Digital, Inbound e Performance | DDWB Ag\u00eancia\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/14e03d61c9c627477b5251a9ebd97ee0\",\"name\":\"Marcelo Rama\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Marcelo Rama\"},\"url\":\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/author\/marcelo-rama\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Sua loja virtual atrai ou espanta visitantes? Saiba como melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio! - Blog de Marketing Digital, Inbound e Performance | DDWB Ag\u00eancia","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Sua loja virtual atrai ou espanta visitantes? Saiba como melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio! - Blog de Marketing Digital, Inbound e Performance | DDWB Ag\u00eancia","og_description":"Bons produtos, pre\u00e7os competitivos e um servi\u00e7o p\u00f3s venda diferenciado podem n\u00e3o fazer diferen\u00e7a quando a experi\u00eancia do usu\u00e1rio na loja virtual estiver prejudicada. Muitos aspectos colaboram para esse quadro, o que pode fazer o empreendedor ficar perdido na hora de otimizar algum processo. Neste\u00a0artigo, vamos ajudar voc\u00ea a fazer um diagn\u00f3stico do seu e-commerce […]","og_url":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario\/","og_site_name":"Blog de Marketing Digital, Inbound e Performance | DDWB Ag\u00eancia","article_published_time":"2017-05-03T22:07:24+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":667,"url":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Marcelo Rama","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Marcelo Rama","Est. tempo de leitura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario\/","url":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario\/","name":"Sua loja virtual atrai ou espanta visitantes? Saiba como melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio! - Blog de Marketing Digital, Inbound e Performance | DDWB Ag\u00eancia","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario.jpeg","datePublished":"2017-05-03T22:07:24+00:00","dateModified":"2017-05-03T22:07:24+00:00","author":{"@id":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/14e03d61c9c627477b5251a9ebd97ee0"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario\/#primaryimage","url":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario.jpeg","contentUrl":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario.jpeg","width":1000,"height":667},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/sua-loja-virtual-atrai-ou-espanta-visitantes-saiba-como-melhorar-a-experiencia-do-usuario\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Sua loja virtual atrai ou espanta visitantes? Saiba como melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/","name":"Blog de Marketing Digital, Inbound e Performance | DDWB Ag\u00eancia","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/14e03d61c9c627477b5251a9ebd97ee0","name":"Marcelo Rama","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g","caption":"Marcelo Rama"},"url":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/author\/marcelo-rama\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1600"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1600"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1600\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1602"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1600"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1600"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1600"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}