{"id":1735,"date":"2017-09-18T11:00:06","date_gmt":"2017-09-18T13:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ddwb.com.br\/blog\/?p=1735"},"modified":"2017-09-18T11:00:06","modified_gmt":"2017-09-18T13:00:06","slug":"custo-de-aquisicao-de-clientes-cac-qual-a-importancia-para-a-estrategia-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/custo-de-aquisicao-de-clientes-cac-qual-a-importancia-para-a-estrategia-de-marketing\/","title":{"rendered":"Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Clientes (CAC): qual a import\u00e2ncia para a estrat\u00e9gia de marketing?"},"content":{"rendered":"
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Uma das vantagens de utilizar o marketing digital \u00e9 a possibilidade de medir praticamente tudo. Isso possibilita identificar n\u00e3o s\u00f3 o que funciona, mas os motivos pelos quais cada resultado \u00e9 gerado. Dentre as diversas m\u00e9tricas<\/a> existentes, uma \u00e9 essencial para o acompanhamento do desempenho do neg\u00f3cio, o CAC.<\/p>\n

O CAC ou Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Clientes, \u00e9 a m\u00e9trica que indica o desempenho financeiro do neg\u00f3cio, avaliando se os investimentos feitos pelas \u00e1reas de vendas e marketing est\u00e3o gerando lucros reais para a empresa.<\/p>\n

Devido \u00e0 import\u00e2ncia desse c\u00e1lculo, levantamos as principais informa\u00e7\u00f5es sobre o CAC e como us\u00e1-lo na sua empresa. Continue lendo para conferir.\u200b<\/p>\n<\/div>\n

O que \u00e9 CAC?<\/h2>\n

O CAC \u00e9 uma sigla do ingl\u00eas, que significa Customer Acquisition Cost.\u00a0<\/em>Traduzindo para o portugu\u00eas de forma literal, significa Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Clientes, ou seja, o quanto a empresa gasta para conquistar\u00a0um novo consumidor.<\/p>\n

Para definir o CAC \u00e9 necess\u00e1rio ter clareza nas informa\u00e7\u00f5es do neg\u00f3cio, desde quantidade de visitas em suas p\u00e1ginas online, at\u00e9 a efetiva\u00e7\u00e3o\u00a0da compra e manuten\u00e7\u00e3o de clientes\u00a0em caso de vendas recorrentes. Al\u00e9m disso, \u00e9 fundamental conhecer os custos envolvidos em cada a\u00e7\u00e3o da empresa.<\/p>\n

Como fazer o c\u00e1lculo do Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Cliente?<\/h2>\n

Para calcular o CAC da empresa voc\u00ea deve dividir a soma de todos os investimentos realizados para conquistar clientes num determinado de tempo, pelo total de clientes ganhos no mesmo per\u00edodo.<\/p>\n

De forma simples, se durante um m\u00eas sua empresa gastou R$10.000,00 em a\u00e7\u00f5es de marketing para conquistar novos clientes e a \u00e1rea de Vendas conquistou 10 clientes, o seu CAC ser\u00e1 de R$1.000,00.<\/p>\n

A f\u00f3rmula \u00e9 a seguinte:<\/p>\n

CAC = (Soma de todos investimentos realizados) \/ (N\u00famero de clientes conquistados.)<\/em><\/p>\n

O c\u00e1lculo \u00e9 simples, por\u00e9m, para se ter o n\u00famero correto que vai realmente direcionar os esfor\u00e7os da empresa, \u00e9 necess\u00e1rio ter primeiramente um controle exato de todas as a\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n

Itens\u00a0considerados na m\u00e9trica<\/h3>\n

Nessa soma, o correto \u00e9 considerar somente os gastos relacionados \u00e0 atra\u00e7\u00e3o de novos consumidores, normalmente referentes a marketing e vendas. Itens que devem estar na soma:<\/p>\n