{"id":5669,"date":"2017-12-11T09:47:10","date_gmt":"2017-12-11T11:47:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ddwb.com.br\/?p=5669"},"modified":"2017-12-11T09:47:10","modified_gmt":"2017-12-11T11:47:10","slug":"case-de-sucesso-ddwb-w-buscatti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/case-de-sucesso-ddwb-w-buscatti\/","title":{"rendered":"Case de sucesso: DDWB + W Buscatti"},"content":{"rendered":"

Acompanhar e aplicar as novidades digitais \u00e9 um desafio para qualquer empreendedor. Novas estrat\u00e9gias s\u00e3o criadas a cada dia e para manter-se \u00e0 frente da concorr\u00eancia, \u00e9 preciso estar sempre atualizado. Esse foi um desafio enfrentado pela W Buscatti<\/a> em parceria com a ag\u00eancia DDWB<\/a>.<\/p>\n

A W Buscatti \u00e9 uma empresa refer\u00eancia no mercado de acess\u00f3rios masculinos, sendo a primeira loja online no Brasil. Por\u00e9m, o in\u00edcio dessa trajet\u00f3ria foi bem dif\u00edcil e a marca teve de se transformar para alcan\u00e7ar o sucesso atual.<\/p>\n

Ent\u00e3o, neste artigo mostraremos como a empresa conseguiu superar os desafios com a parceria da ag\u00eancia DDWB. Confira!<\/p>\n

O come\u00e7o da W Buscatti<\/h2>\n

Atualmente, a W Buscatti \u00e9 uma grande refer\u00eancia em acess\u00f3rios de moda masculina, com um grande mix de produtos. Por\u00e9m, nem sempre o foco foi esse\u00a0\u2014\u00a0a\u00a0empresa iniciou suas opera\u00e7\u00f5es em meados de 2013, atuando no universo feminino.<\/p>\n

A forma de divulga\u00e7\u00e3o da marca era o famoso boca a boca e a comercializa\u00e7\u00e3o era feita em uma loja f\u00edsica, em um ponto estrat\u00e9gico de S\u00e3o Paulo: a Rua Oscar Freire, onde existe at\u00e9 hoje um shopping com expositores rotativos.<\/p>\n

Por\u00e9m, a sa\u00edda dos produtos n\u00e3o era contagiante e Waldemar Buscatti Neto, fundador da marca, j\u00e1 come\u00e7ava a pensar em uma a\u00e7\u00e3o para mudar esse cen\u00e1rio.<\/p>\n

A vis\u00e3o do empreendedor<\/h2>\n

O sucesso de um neg\u00f3cio passa muito pela vis\u00e3o do empreendedor. Grandes decis\u00f5es devem ser tomadas em v\u00e1rios momentos de uma empresa, e na W Buscatti n\u00e3o foi diferente.<\/p>\n

Waldemar reconheceu que seus produtos de linha feminina, al\u00e9m da baixa sa\u00edda e alta concorr\u00eancia, eram limitados pelo com\u00e9rcio local. Foi ent\u00e3o que as primeiras ideias come\u00e7aram a surgir: focar no mercado masculino, com grande potencial e concorr\u00eancia menor, e usar a internet para aumentar o alcance das vendas!<\/p>\n

Os grandes desafios<\/h2>\n

Com as ideias em mente, Waldemar buscou ajuda em diferentes ag\u00eancias para criar uma estrat\u00e9gia digital. Por\u00e9m, grandes desafios come\u00e7aram a surgir.<\/p>\n

Um primeiro site<\/a> foi criado, mas nenhuma venda foi feita. A falta de experi\u00eancia dos profissionais da ag\u00eancia contratada foi crucial para minar os resultados. Novas ag\u00eancias foram buscadas\u00a0\u2014\u00a0muitas promessas, pouca entrega de resultados<\/a>.<\/p>\n

Foi ent\u00e3o que, de um novo problema, nasceu uma solu\u00e7\u00e3o e uma grande parceria. A W Buscatti tentava criar uma estrat\u00e9gia de divulga\u00e7\u00e3o no Facebook, mas alguns conflitos ocorreram e a ag\u00eancia respons\u00e1vel n\u00e3o conseguia resolver a quest\u00e3o. Foi ent\u00e3o que Waldemar buscou outras op\u00e7\u00f5es e encontrou a DDWB.<\/p>\n

O nascimento de uma parceria<\/h2>\n

Waldemar, j\u00e1 bem cansado das in\u00fameras tentativas de criar estrat\u00e9gias digitais, ligou para o Marcelo, da DDWB. Em 10 minutos o problema no Facebook foi solucionado, sem que qualquer custo fosse cobrado.<\/p>\n

Essa proatividade e a entrega de um resultado concreto foi a porta de entrada para que a DDWB e a W Buscatti firmassem uma parceria duradoura.<\/p>\n

Em uma entrevista, Waldemar Buscatti mostrou um pouco da sua experi\u00eancia com a DDWB e os motivos que o levaram a essa escolha. Confira os principais pontos:<\/p>\n

Comprometimento<\/h3>\n

\u201cO comprometimento deles \u00e9 incr\u00edvel! Nem eu consigo acreditar. Todos os dias eles me mandam notifica\u00e7\u00f5es sobre as campanhas, produtos, a margem. O contato \u00e9 24 horas, a frequ\u00eancia de trabalho \u00e9 insana. Todos os dias, bem cedo, eles me mandam o relat\u00f3rio di\u00e1rio\u201d.<\/p>\n

Atendimento<\/h3>\n

O atendimento \u00e9 um ponto forte da DDWB. Com o envio di\u00e1rio de relat\u00f3rios de ROI, o contato \u00e9 frequente. A ag\u00eancia<\/a> realmente se preocupa com o sucesso do cliente, sempre planejando a\u00e7\u00f5es e avaliando o desempenho.<\/p>\n

Proatividade<\/h3>\n

A DDWB tem a certifica\u00e7\u00e3o Google Partner Premier, o que representa o degrau m\u00e1ximo na parceria com o Google. Em resposta a isso, a W Buscatti recebe todas as novidades que a multinacional lan\u00e7a.<\/p>\n

“Eles s\u00e3o muito proativos e me trazem novidades todos os dias, principalmente em termos de Inbound Marketing<\/a>, que \u00e9 nossa principal estrat\u00e9gia agora.<\/p>\n

Me trazem tipos de estrat\u00e9gias diferenciadas, abordagens com o cliente, coisas do Google (principalmente por serem uma ag\u00eancia Google Partner Premier), certifica\u00e7\u00f5es e funcion\u00e1rios qualificados. Eles est\u00e3o sempre atualizados com as novidades do mercado”.<\/p>\n

Preocupa\u00e7\u00e3o com o sucesso<\/h3>\n

Um ponto bastante destacado na entrevista foi a constante comunica\u00e7\u00e3o entre a ag\u00eancia e o cliente, n\u00e3o sendo somente mais um n\u00famero, e a aplica\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias para melhorar os resultados.<\/p>\n

N\u00e3o somente isso, logo no segundo m\u00eas da parceria concretizada os primeiros efeitos come\u00e7aram a ser vistos, e no terceiro o faturamento subiu consideravelmente.<\/p>\n

Essa entrega de resultados era exatamente o que o Waldemar buscava, pois em todas as outras ag\u00eancias que havia trabalhado era muita promessa e pouca (ou nenhuma) entrega.<\/p>\n

Conhecimento t\u00e9cnico da equipe<\/h3>\n

Waldemar sempre foi um empreendedor interessado nas novidades, que pesquisa o que h\u00e1 de novo para aplicar em seu neg\u00f3cio. Desde o in\u00edcio, com as primeiras ag\u00eancias, ele sentiu que conversava de igual para igual com os representantes, o que n\u00e3o era bom j\u00e1 que se eles n\u00e3o tinham um conhecimento t\u00e9cnico maior, Waldemar mesmo poderia fazer o trabalho!<\/p>\n

Isso mudou na DDWB. O n\u00edvel de conhecimento dos profissionais chamou a aten\u00e7\u00e3o de todos na W Buscatti.<\/p>\n

Novas a\u00e7\u00f5es eram planejadas, novos indicadores, estrat\u00e9gias de investimento<\/a> e canais de busca de novos consumidores. Isso fez com que Waldemar realmente se sentisse apoiado por pessoas que poderiam de fato contribuir com seu sucesso.<\/p>\n

O que falaria da DDWB<\/h3>\n

“J\u00e1 indiquei v\u00e1rias pessoas, que fecharam com eles e amam o trabalho deles. Pelo meu hist\u00f3rico, eu confio muito e continuarei confiando no trabalho deles. Valorizo muito o conhecimento deles, a atualiza\u00e7\u00e3o constante e a clareza das informa\u00e7\u00f5es. N\u00e3o existem promessas de milagres, apenas bons resultados, bem fundamentais e poss\u00edveis de prever.<\/p>\n

Com a DDWB, eu sinto um relacionamento muito pr\u00f3ximo, com um v\u00ednculo bem legal. Temos uma grande proximidade com eles, eu n\u00e3o me sinto mais um n\u00famero, para eles eu sou a W Buscatti. Acompanho de perto todos os processos, nunca fico \u00e0s cegas de nada.<\/p>\n

N\u00e3o importa se faturo mil ou um milh\u00e3o de reais, o tratamento que recebo deles \u00e9 o mesmo!”<\/p>\n

O sucesso alcan\u00e7ado<\/h2>\n

Agora, vamos ver algumas das a\u00e7\u00f5es criadas pela DDWB para a W Buscatti e uma an\u00e1lise dos resultados alcan\u00e7ados nos \u00faltimos 90 dias:<\/p>\n

Estrat\u00e9gias aplicadas<\/h3>\n