O sucesso de uma empresa passa muito pela sintonia entre os diferentes departamentos. Cada um deve pensar n\u00e3o s\u00f3 nas metas do\u00a0setor, mas tamb\u00e9m\u00a0no desempenho de toda a empresa.<\/p>\n
Pensando nisso e com o intuito de gerar mais receita com estrat\u00e9gias de Inbound Marketing<\/a>, a integra\u00e7\u00e3o de marketing e vendas \u00e9 fundamental!<\/p>\n Ent\u00e3o, se voc\u00ea tamb\u00e9m deseja ampliar os resultados da sua organiza\u00e7\u00e3o, nosso post pode lhe ajudar bastante. Confira!<\/p>\n Os dois setores\u00a0t\u00eam grandes responsabilidades dentro de uma empresa.<\/p>\n Marketing se preocupa em gerar as oportunidades de mercado, definir e conhecer o p\u00fablico-alvo, entender suas necessidades, formatar personas, elaborar estrat\u00e9gias<\/a> e nutrir os leads com conhecimento.<\/p>\n O Inbound Marketing, processo em que a organiza\u00e7\u00e3o investe em conhecimento, principalmente na cria\u00e7\u00e3o e divulga\u00e7\u00e3o de conte\u00fados, consegue atrair muitos consumidores e gerar credibilidade \u00e0 marca.<\/p>\n \u00c9 criado um funil de vendas<\/a>, esquematizado de forma a acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o dos leads, desde meros desconhecidos at\u00e9 se tornarem potenciais clientes, j\u00e1 qualificados.<\/p>\n Ent\u00e3o, quando esses clientes em potencial\u00a0s\u00e3o considerados como aptos para fechar um pedido, eles s\u00e3o encaminhados para o setor de vendas. Este fica respons\u00e1vel por fazer o contato mais pr\u00f3ximo e objetivo, apresentando as solu\u00e7\u00f5es e tirando as d\u00favidas para que a compra seja conclu\u00edda.<\/p>\n Se essas duas equipes trabalham de forma isolada, cada uma tendo as suas metas e objetivos, sem se importarem com os efeitos na outra, o resultado de toda a empresa \u00e9 prejudicado.<\/p>\n Se o marketing n\u00e3o nutrir bem os leads, n\u00e3o fornecendo todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e fazendo com que eles cheguem at\u00e9 os vendedores de forma antecipada, os profissionais podem n\u00e3o ser capazes de converter aquela oportunidade em uma venda.<\/p>\n J\u00e1 se o setor de vendas n\u00e3o cria boas estrat\u00e9gias de convers\u00e3o, mesmo que os leads estejam qualificados, novamente a empresa n\u00e3o vai atingir os resultados esperados e todas as equipes acabam pagando por isso.<\/p>\n A principal queixa de marketing \u00e9 entregar os leads prontos, mas as vendas\u00a0n\u00e3o ser capaz de gerar a convers\u00e3o. J\u00e1 vendas reclama que os contatos n\u00e3o chegam qualificados e, por isso, n\u00e3o s\u00e3o gerados pedidos.<\/p>\n Esses problemas n\u00e3o s\u00e3o dos setores, eles pertencem \u00e0 empresa! S\u00f3 o perfeito entrosamento e uni\u00e3o entre as equipes podem fazer com que as metas gerais sejam batidas. Para isso, surgiu o Smarketing, tamb\u00e9m conhecido como Vendarketing, que \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o de marketing e vendas.<\/p>\n Para fazer essa mudan\u00e7a, confira as dicas a seguir:<\/p>\n O primeiro passo para fazer a integra\u00e7\u00e3o de marketing e vendas \u00e9 reunir as equipes. Junte todos os envolvidos e incentive a coopera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Muitas vezes essas pessoas n\u00e3o conseguem ter\u00a0acesso umas \u00e0s outras durante o trabalho e \u00e9 interessante que eles se conhe\u00e7am e entendam as dificuldades de cada um.<\/p>\n A base do sucesso da integra\u00e7\u00e3o de marketing e vendas \u00e9 o compartilhamento de dados. Isso ajuda ambos os times a exercerem melhores a\u00e7\u00f5es, o que reflete diretamente na lucratividade de toda a empresa.<\/p>\n Com a equipe toda reunida, mostre as vantagens de se trabalhar de forma integrada (falaremos disso no pr\u00f3ximo t\u00f3pico).<\/p>\n Indicar os benef\u00edcios \u00e9 importante para que as pessoas sejam motivadas ao desafio.<\/p>\n Quando os setores trabalham de forma isolada, com metas diferentes para cada um, pode acontecer de um deles bater os objetivos\u00a0e o outro n\u00e3o, gerando um conflito maior ainda.<\/p>\n A equipe que n\u00e3o atingir as metas\u00a0pode acusar\u00a0a outra pelo insucesso e isso se transforma em um problema muito maior.<\/p>\n Para que n\u00e3o aconte\u00e7a, estabele\u00e7a metas em comum. Planeje desafios que s\u00f3 ser\u00e3o cumpridos se ambas as equipes trabalharem unidas, pensando em um mesmo alvo que \u00e9 gerar lucro para a empresa.<\/p>\n O SLA\u00a0\u2014 Service Level Agreement<\/em>\u00a0\u2014 \u00e9 um acordo em que ambas as partes se comprometem com as metas estabelecidas, inserindo cada tarefa, prazo e respons\u00e1vel.<\/p>\n No ambiente digital \u00e9 muito importante que o conhecimento seja transmitido pela marca ao seu p\u00fablico, criando um fluxo de\u00a0nutri\u00e7\u00e3o<\/a>. Ent\u00e3o, uma das a\u00e7\u00f5es contidas no acordo pode ser a entrega de leads mais qualificados do setor de marketing para vendas, criando conte\u00fados ainda melhores<\/a>, com foco nas necessidades dos clientes.<\/p>\n Da mesma forma, vendas pode se comprometer a entregar relat\u00f3rios de feedback sobre os leads trabalhados ao marketing, mostrando quais pontos podem ser melhorados e quais est\u00e3o atendendo bem ao prop\u00f3sito.<\/p>\n O SLA \u00e9 uma forma de manter documentado todo o plano de a\u00e7\u00e3o e criar uma oportunidade para que todos possam acompanhar o andamento das atividades.<\/p>\n Por fim, nunca se esque\u00e7a de criar um acompanhamento frequente do desempenho<\/a>. Estabele\u00e7a um per\u00edodo para que as equipes se re\u00fanam e analisem os resultados do per\u00edodo anterior.<\/p>\n Essa pr\u00e1tica ajuda a entender os efeitos das a\u00e7\u00f5es e, assim, propor melhorias e otimiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Agora, como prometido, mostraremos os benef\u00edcios da integra\u00e7\u00e3o de marketing e vendas:<\/p>\n Uma das primeiras vantagens vistas nesse trabalho \u00e9 a melhora na comunica\u00e7\u00e3o interna. Os conflitos ser\u00e3o reduzidos drasticamente e o desempenho pode ser potencialmente elevado.<\/p>\n Trabalhando juntos, tanto marketing como vendas podem aproveitar melhor as oportunidades do mercado. Um setor pode ajudar o outro, compartilhando dados relevantes e indicando melhores pr\u00e1ticas.<\/p>\n Com a equipe unida e focada em atender as necessidades dos consumidores, suas experi\u00eancias com a marca s\u00e3o aprimoradas. Isso reflete na fideliza\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n Por fim, mas claramente n\u00e3o menos importante, o Smarketing promove um ganho substancial nas vendas. Isso pode transformar a sua empresa e fazer com que ela conquiste uma posi\u00e7\u00e3o de destaque no mercado.<\/p>\n Portanto, vimos que a integra\u00e7\u00e3o de marketing e vendas deve ser feita em qualquer empresa. Principalmente no meio digital<\/a>, cada informa\u00e7\u00e3o pode gerar resultados enormes nas estrat\u00e9gias e, por isso, n\u00e3o faz sentido reter dados entre as equipes.<\/p>\n Para criar essa uni\u00e3o, fique atento \u00e0s dicas que mostramos e aplique na sua empresa.<\/p>\n Gostou do nosso artigo sobre a integra\u00e7\u00e3o de marketing e vendas? Agora, siga nossas redes sociais e n\u00e3o perca mais nenhuma atualiza\u00e7\u00e3o. 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O que acontece se os setores trabalham isolados?<\/h2>\n
Como fazer a integra\u00e7\u00e3o de marketing e vendas?<\/h2>\n
Fa\u00e7a reuni\u00f5es entre os envolvidos<\/h3>\n
Mostre as vantagens da integra\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
Estabele\u00e7a metas em comum<\/h3>\n
Construa um SLA<\/h3>\n
Fa\u00e7a um acompanhamento constante de desempenho<\/h3>\n
Quais s\u00e3o os benef\u00edcios dessa integra\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n
Melhor comunica\u00e7\u00e3o interna<\/h3>\n
Melhor aproveitamento das oportunidades<\/h3>\n
Experi\u00eancia do usu\u00e1rio mais agrad\u00e1vel<\/h3>\n
Maiores vendas<\/h3>\n