Estabelecer metas, estruturar planos de a\u00e7\u00e3o, executar estrat\u00e9gias, reter leads, nutri-los e convert\u00ea-los em compradores. Com esses ingredientes, \u00e9 poss\u00edvel obter uma receita de sucesso em marketing digital. Entender como calcular o ROI pode ajudar muito!<\/p>\n
Mas como garantir que cada uma dessas etapas funcione da melhor maneira? Utilizando m\u00e9tricas e avaliando dados!<\/p>\n
Possivelmente, a m\u00e9trica mais utilizada, o ROI, \u00e9 capaz de diagnosticar o status de sua campanha de inbound marketing, direcionando os esfor\u00e7os para as etapas que merecem mais aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Quer descobrir como fazer o c\u00e1lculo e ser capaz de determinar se sua campanha de inbound marketing est\u00e1 sendo bem-sucedida ou n\u00e3o? Ent\u00e3o, continue lendo este artigo!<\/p>\n
O ROI (Retorno Sobre o Investimento) est\u00e1 entre os mais populares indicadores de performance. Ele tem como fun\u00e7\u00e3o avaliar a efici\u00eancia dos investimentos, de acordo com os objetivos tra\u00e7ados.<\/p>\n
O ROI pode ser aplicado em diversos momentos da estrat\u00e9gia de inbound marketing, desde o conte\u00fado e blog corporativo, passando pela rotina de e-mail marketing<\/a>, m\u00eddias sociais, at\u00e9 o SEO do site.<\/p>\n Em resumo, o c\u00e1lculo desse indicador pode envolver qualquer etapa do processo que tenha alguma proje\u00e7\u00e3o de lucro, e seu resultado \u00e9 capaz de indicar n\u00e3o somente as \u00e1reas mais pr\u00f3speras, nas quais o investimento \u00e9 mais rent\u00e1vel, como tamb\u00e9m apontar fases em que o projeto pode ser otimizado.<\/p>\n Perguntas como \u201cestamos atendendo o cliente da forma correta para alcan\u00e7ar a fideliza\u00e7\u00e3o?\u201d ou \u201cquais os meios de comunica\u00e7\u00e3o mais efetivos?\u201d podem ser respondidas com a ajuda do ROI, em especial se ele for combinado a outros KPIs<\/a> (Indicadores de Performance).<\/p>\n De forma resumida, podemos definir o ROI como sendo o ganho obtido com a estrat\u00e9gia menos os valores investidos em sua viabiliza\u00e7\u00e3o.\u00a0Para calcul\u00e1-lo, basta usar a seguinte f\u00f3rmula: valor obtido – total investido \/ total investido<\/strong>. Por fim, para obter a porcentagem, multiplique o n\u00famero final por 100.<\/p>\n “Total investido” \u00e9 tudo o que foi injetado para que a campanha sa\u00edsse do papel. Se estivermos avaliando, por exemplo, o envio de e-mails marketing, esse valor dever\u00e1 contemplar gastos com energia el\u00e9trica do escrit\u00f3rio, no qual a equipe de a\u00e7\u00e3o, o pagamento de funcion\u00e1rios, software de\u00a0automa\u00e7\u00e3o<\/a> e gastos com manuten\u00e7\u00e3o s\u00e3o mantidos. J\u00e1 o “valor obtido” representa tudo o que foi arrecadado por aquela estrat\u00e9gia.<\/p>\n \u00c9 importante frisar que o ROI pode ser referente \u00e0 estrat\u00e9gia de inbound como um todo ou, como no exemplo acima, de apenas uma de suas etapas.<\/p>\n O que se deve ter em mente \u00e9 que quanto mais espec\u00edfica for a fatia analisada no c\u00e1lculo, mais exatos ser\u00e3o os resultados e pontuais as an\u00e1lises, aumentando as chances de localizar os desvios e trabalhar sua otimiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Assim como o ROI, o ROAS (Return on Advertising Spend ou, ainda, Retorno Sobre o Investimento Publicit\u00e1rio) tamb\u00e9m relaciona o custo de uma a\u00e7\u00e3o e o retorno obtido, mas de uma maneira diferente.<\/p>\n Ele calcula o valor m\u00e9dio de convers\u00e3o (ou a receita) obtido a cada real investido em an\u00fancios. Por ser um indicador focado no desempenho da publicidade, os gastos com outras etapas do processo (como aqueles mencionados acima) n\u00e3o s\u00e3o considerados.<\/p>\n Para ficar mais claro, confira a f\u00f3rmula de c\u00e1lculo do ROAS e fa\u00e7a a compara\u00e7\u00e3o com o ROI: (receita \/ investimento) x 100<\/strong>.<\/p>\n Se o resultado do ROI for positivo, o indicativo \u00e9 de que os ganhos est\u00e3o superando os investimentos e, portanto, a estrat\u00e9gia adotada est\u00e1 sendo satisfat\u00f3ria. Por\u00e9m, caso seja favor\u00e1vel, mas n\u00e3o representar uma margem de ganho expressiva, \u00e9 a chance de avaliar ponto a ponto a estrat\u00e9gia, refazendo perguntas-chave e modificando detalhes que possam impulsionar a melhora nos n\u00fameros.<\/p>\n Um ROI negativo, no entanto, significa que o retorno n\u00e3o est\u00e1 superando o investimento feito na execu\u00e7\u00e3o daquela etapa, e que \u00e9 preciso rev\u00ea-la como um todo, aproveitando as refer\u00eancias num\u00e9ricas de concorrentes e empresas de segmentos semelhantes para criar um benchmarking<\/a> e compreender os pontos falhos do plano de a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n No marketing digital, em geral, \u00e9 comum esbarrarmos em etapas do plano de a\u00e7\u00e3o que n\u00e3o s\u00e3o mensur\u00e1veis financeiramente, como alimenta\u00e7\u00e3o de redes sociais e blog.<\/p>\n Nesse caso, \u00e9 preciso elencar os indicadores, classificando-os numa \u201cfila\u201d, de acordo com a probabilidade de culminarem numa convers\u00e3o. Veja alguns exemplos:<\/p>\n Preparamos algumas dicas para ajudar a otimizar seus resultados e alcan\u00e7ar um ROI cada vez melhor em seu neg\u00f3cio. Confira!<\/p>\n T\u00e3o importante quanto conhecer os resultados de seus investimentos em campanhas \u00e9 ter perspectivas para seu neg\u00f3cio. Por isso, antes de realizar c\u00e1lculos e mergulhar no mundo dos n\u00fameros e \u00edndices, estabele\u00e7a metas de curto, m\u00e9dio e longo prazo.<\/p>\n Com os objetivos em m\u00e3os, fica mais f\u00e1cil parametrizar os resultados obtidos e trabalhar na modifica\u00e7\u00e3o ou aperfei\u00e7oamento de estrat\u00e9gias de acordo com o tempo de finaliza\u00e7\u00e3o pr\u00e9-determinado.<\/p>\n O tempo aparece por aqui como elemento-chave. Sabemos que, com todas as ferramentas nas m\u00e3os, a sede de ver resultados<\/a> fica cada vez maior. Mas n\u00e3o se apresse!<\/p>\n Os resultados em inbound marketing n\u00e3o aparecem de uma hora para outra. Eles s\u00e3o a conclus\u00e3o de uma s\u00e9rie de movimentos que acontecem gradualmente e que precisam de tempo para consolida\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Lembre-se da dica que demos no in\u00edcio desse artigo! Apesar de ser muito relevante e de fornecer informa\u00e7\u00f5es valiosas para uma campanha, o ROI n\u00e3o deve ser a \u00fanica m\u00e9trica utilizada em sua trajet\u00f3ria de marketing.<\/p>\n Atente-se em combinar dados, segmentar informa\u00e7\u00f5es e cruzar resultados de outros indicadores de performance para obter sinais que poder\u00e3o auxiliar muito no diagn\u00f3stico de desempenho de seus projetos.<\/p>\nComo calcular ROI?<\/h2>\n
Segmente a conta<\/h3>\n
ROI x ROAS<\/h3>\n
O que significam os resultados obtidos no c\u00e1lculo?<\/h2>\n
E quando o retorno n\u00e3o \u00e9 mensur\u00e1vel financeiramente?<\/h2>\n
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Como potencializar seus resultados?<\/h2>\n
Trabalhe com metas<\/h3>\n
D\u00ea tempo ao tempo<\/h3>\n
N\u00e3o se esque\u00e7a de combinar m\u00e9tricas<\/h3>\n