{"id":7109,"date":"2018-10-01T08:00:35","date_gmt":"2018-10-01T11:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/plataforma-de-ecommerce-tenha-mais-estrutura-e-interacao-com-o-marketplace\/"},"modified":"2018-10-01T08:00:35","modified_gmt":"2018-10-01T11:00:35","slug":"plataforma-de-ecommerce-tenha-mais-estrutura-e-interacao-com-o-marketplace","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/plataforma-de-ecommerce-tenha-mais-estrutura-e-interacao-com-o-marketplace\/","title":{"rendered":"Plataforma de ecommerce: tenha mais estrutura e intera\u00e7\u00e3o com o marketplace"},"content":{"rendered":"<p>O com\u00e9rcio online vem se desenvolvendo de forma sustentada. Segundo medi\u00e7\u00e3o da <a href=\"https:\/\/exame.abril.com.br\/negocios\/dino\/segundo-dados-e-commerce-cresce-12-em-2017-e-tem-projecao-de-15-em-2018\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Serasa Experian<\/a>, em 2017 o e-commerce brasileiro <strong>cresceu 12% e a previs\u00e3o para 2018 \u00e9 de eleva\u00e7\u00e3o em 15%<\/strong>. Para se ter uma ideia de valores, em 2011 o faturamento foi de R$ 18,5\u00a0bilh\u00f5es. J\u00e1 em 2017, mais de R$ 60 bilh\u00f5es.<\/p>\n<p>Esses n\u00fameros e expectativas despertam a aten\u00e7\u00e3o de empreendedores. A cada dia surgem novas lojas, marcas e empresas a fim de capturar um pouco dessa fatia do bolo.<\/p>\n<p>No entanto, algumas defini\u00e7\u00f5es s\u00e3o extremamente importantes e influenciam nos resultados gerados. Um desses pontos \u00e9 a plataforma de e-commerce, j\u00e1 que ela ser\u00e1 a base de cria\u00e7\u00e3o do seu com\u00e9rcio e pode ser um limitador dos ganhos.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, para lhe ajudar a entender melhor sobre a estrutura do neg\u00f3cio virtual e seus desdobramentos, criamos este conte\u00fado completo. Entre os temas, abordaremos:<\/p>\n<ul>\n<li>o que s\u00e3o plataformas de e-commerce;<\/li>\n<li>como funciona a implanta\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>o que \u00e9 considerado uma boa plataforma de e-commerce;<\/li>\n<li>a import\u00e2ncia do checkout otimizado para aumentar a taxa de convers\u00e3o;<\/li>\n<li>o papel da plataforma para as estrat\u00e9gias de vendas digitais;<\/li>\n<li>como \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o da plataforma e <a href=\"https:\/\/www.ddwb.com.br\/blog\/marketplace-ou-loja-virtual-como-escolher-a-melhor-opcao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketplace<\/a>;<\/li>\n<li>os benef\u00edcios dessa integra\u00e7\u00e3o; e<\/li>\n<li>como escolher a plataforma ideal para a sua empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Continue a leitura e saiba tudo sobre o assunto!<\/p>\n<h2>O que s\u00e3o plataformas de e-commerce?<\/h2>\n<p>O com\u00e9rcio virtual conseguiu quebrar diversas barreiras presentes nas lojas f\u00edsicas. A necessidade de locomo\u00e7\u00e3o, enfrentar longas filas, vendedores insistentes\u00a0e, na maioria das vezes, n\u00e3o achar aquilo que precisa, definitivamente acabou!<\/p>\n<p>O e-commerce permite que o cliente visite lojas de qualquer lugar do mundo, compare pre\u00e7os e ofertas com facilidade, analise opini\u00f5es de outros clientes e ainda compre com condi\u00e7\u00f5es mais vantajosas.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, para o lojista, o ambiente virtual \u00e9 o cora\u00e7\u00e3o da sua empresa. \u00c9 nesse espa\u00e7o que ser\u00e3o feitas as visualiza\u00e7\u00f5es dos produtos, compara\u00e7\u00e3o com outras marcas e lojas e, claro, as compras! Por isso, \u00e9 muito importante escolher bem a plataforma de e-commerce em que a sua loja ser\u00e1 hospedada.<\/p>\n<p>Fazendo uma analogia bem simples, a plataforma \u00e9 como a localiza\u00e7\u00e3o de uma loja f\u00edsica, incluindo recursos e demais possibilidades. Se voc\u00ea escolher montar um estabelecimento f\u00edsico em um lugar remoto, sem muitos recursos, certamente <strong>o seu desempenho ser\u00e1 prejudicado<\/strong>. No ambiente digital \u00e9 semelhante, afinal, voc\u00ea cria o <a href=\"https:\/\/www.ddwb.com.br\/blog\/sua-empresa-precisa-de-um-site-saiba-por-que-escolher-o-wordpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">seu site<\/a> a partir das ferramentas e possibilidades oferecidas pela plataforma.<\/p>\n<p>Isso inclui desde o aspecto visual, com templates, passando por pontos de gest\u00e3o, como an\u00e1lise e acompanhamento dos resultados, at\u00e9 as op\u00e7\u00f5es oferecidas ao p\u00fablico, como o processo de checkout.<\/p>\n<p>Algumas op\u00e7\u00f5es de plataformas oferecem m\u00f3dulos individuais de funcionalidades. Dessa forma, o empreendedor pode adicionar o que lhe for mais relevante, a partir das suas necessidades e estrat\u00e9gias. Isso \u00e9 interessante para personalizar o ambiente e torn\u00e1-lo mais atrativo, funcional e operacional.<\/p>\n<p>Para entender melhor, podemos separar a plataforma em dois aspectos: front end e back end.<\/p>\n<h3>Front end<\/h3>\n<p>O front end da plataforma \u00e9 todo o ambiente vis\u00edvel ao usu\u00e1rio. Isso quer dizer que toda a navega\u00e7\u00e3o dos clientes \u00e9 feita no front end. As p\u00e1ginas precisam ser bem planejadas para criar um espa\u00e7o intuitivo e agrad\u00e1vel, em que as pessoas consigam buscar as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias sem a necessidade de um conhecimento t\u00e9cnico.<\/p>\n<h3>Back end<\/h3>\n<p>O back end da plataforma de e-commerce corresponde \u00e0 gest\u00e3o do neg\u00f3cio. Todo o controle de estoque dos produtos, gest\u00e3o dos pedidos, organiza\u00e7\u00e3o dos itens na loja, disposi\u00e7\u00e3o dos banners e imagens, al\u00e9m das confirma\u00e7\u00f5es\u00a0de pagamento, s\u00e3o feitos aqui.<\/p>\n<p>Assim como o front end, \u00e9 fundamental que o back end seja intuitivo para facilitar a administra\u00e7\u00e3o da loja virtual. Assim voc\u00ea otimiza o trabalho interno e promove um melhor desempenho de suas equipes, tanto de <a href=\"https:\/\/www.ddwb.com.br\/blog\/integracao-de-marketing-e-vendas-aprenda-como-gerar-mais-receita\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing como de vendas<\/a>,\u00a0nas atividades do dia a dia.<\/p>\n<h2>Como funciona a implanta\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n<p>A implanta\u00e7\u00e3o de uma plataforma de e-commerce \u00e9 um processo bem detalhado e precisa ser seguido passo a passo para que tenha sucesso no final. At\u00e9 pela grande import\u00e2ncia que carrega, como j\u00e1 falamos, cada etapa tem uma representatividade nos resultados obtidos da loja virtual.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, algumas defini\u00e7\u00f5es importantes s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>estudo do p\u00fablico-alvo e suas caracter\u00edsticas;<\/li>\n<li>cria\u00e7\u00e3o de um layout exclusivo e personalizado de acordo com as necessidades;<\/li>\n<li>integra\u00e7\u00e3o e homologa\u00e7\u00e3o dos m\u00e9todos de entrega;<\/li>\n<li>integra\u00e7\u00e3o e homologa\u00e7\u00e3o das op\u00e7\u00f5es de pagamento;<\/li>\n<li>treinamento operacional da plataforma;<\/li>\n<li>parametriza\u00e7\u00e3o da plataforma de e-commerce;<\/li>\n<li>integra\u00e7\u00e3o do Google Analytics; e<\/li>\n<li>suporte \u00e0s d\u00favidas na implanta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esse passo a passo \u00e9 s\u00f3 um exemplo do que precisa ser feito para garantir uma boa implanta\u00e7\u00e3o, independentemente de qual plataforma for escolhida.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 considerado uma boa plataforma de e-commerce?<\/h2>\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que s\u00e3o as plataformas de e-commerce e como \u00e9 o processo de implanta\u00e7\u00e3o, mostraremos o que considerar no momento da escolha. Afinal, n\u00e3o adianta optar por qualquer op\u00e7\u00e3o sem antes analisar os recursos, ferramentas e se realmente ela atende as necessidades.<\/p>\n<h3>Integra\u00e7\u00e3o com marketplace<\/h3>\n<p>O marketplace \u00e9 um tipo de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico muito interessante e que vem crescendo bastante no Brasil e no mundo. A ideia por tr\u00e1s dessa estrat\u00e9gia \u00e9 criar um ambiente que oferece produtos de v\u00e1rias marcas. Cria-se um espa\u00e7o em que <strong>o cliente pode encontrar de tudo<\/strong>, podendo ter um segmento focado ou de amplo ataque.<\/p>\n<p>Normalmente, as empresas que trabalham com marketplace s\u00e3o marcas tradicionais e reconhecidas no mercado, tais como as Lojas Americanas, Kalunga, Extra, Mercado Livre, Netshoes e Buscap\u00e9.<\/p>\n<p>Outras empresas que v\u00eam crescendo bastante oferecendo um canal de liga\u00e7\u00e3o entre um propriet\u00e1rio de um determinado bem e o cliente, tais como Uber e Airbnb, tamb\u00e9m s\u00e3o consideradas como marketplaces.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, no momento de escolher a plataforma para a cria\u00e7\u00e3o do seu e-commerce, voc\u00ea deve observar se h\u00e1 op\u00e7\u00e3o facilitada de integra\u00e7\u00e3o com os principais marketplaces do mercado. Isso consiste em integrar o estoque, disponibilidade dos produtos, pre\u00e7os e demais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Se tudo isso puder ser atualizado em um mesmo local, mantendo a gest\u00e3o do e-commerce e do marketplace de forma otimizada, melhor ser\u00e1!<\/p>\n<h3>Suporte de qualidade<\/h3>\n<p>N\u00e3o adianta pensar que voc\u00ea far\u00e1 o processo de implanta\u00e7\u00e3o da plataforma, come\u00e7ar\u00e1 a operar o seu com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e n\u00e3o precisar\u00e1 de suporte para resolver eventuais erros ou buscar melhorias. Ali\u00e1s, a otimiza\u00e7\u00e3o do ambiente \u00e9 muito importante. <strong>No dia a dia voc\u00ea encontrar\u00e1 maneiras de melhorar o trabalho e at\u00e9 impulsionar as vendas com mudan\u00e7as.<\/strong><\/p>\n<p>No entanto, para que essas altera\u00e7\u00f5es sejam poss\u00edveis e feitas em um tempo h\u00e1bil, \u00e9 preciso contar com um suporte de qualidade. Algumas plataformas at\u00e9 s\u00e3o bem f\u00e1ceis de atualizar e operar, mas outras podem necessitar de um conhecimento t\u00e9cnico mais avan\u00e7ado.<\/p>\n<p>Por isso, ao avaliar as melhores op\u00e7\u00f5es de plataforma de e-commerce, verifique como \u00e9 o suporte oferecido. \u00c9 interessante consultar outras empresas que j\u00e1 trabalharam com a plataforma em quest\u00e3o para buscar opini\u00f5es de clientes.<\/p>\n<h3>Seguran\u00e7a de dados<\/h3>\n<p>Um fator preponderante na escolha da plataforma de e-commerce deve sempre ser a seguran\u00e7a que ela oferece, tanto para a empresa gestora, tanto para os clientes. Acontece que o ambiente virtual ainda possui algumas falhas que podem colocar em risco os dados pessoais e banc\u00e1rios. Por isso, investir em seguran\u00e7a \u00e9 totalmente necess\u00e1rio. Verifique como \u00e9 a confiabilidade das informa\u00e7\u00f5es na plataforma, se j\u00e1 houve casos de problemas relacionados a isso e, se h\u00e1 um hist\u00f3rico, como isso foi resolvido.<\/p>\n<p>Se preocupar com a seguran\u00e7a sem pensar na defini\u00e7\u00e3o de onde o seu neg\u00f3cio virtual ser\u00e1 hospedado pode <strong>interferir at\u00e9 mesmo nas vendas<\/strong>, uma vez que o seu p\u00fablico pode n\u00e3o confiar em um ambiente que n\u00e3o expressa tranquilidade.<\/p>\n<p>Al\u00e9m dos pr\u00f3prios sistemas que a plataforma gera, tamb\u00e9m \u00e9 recomendado contar com outras solu\u00e7\u00f5es para evitar fraudes e roubo de dados, como os certificados digitais de seguran\u00e7a.<\/p>\n<h3>Otimiza\u00e7\u00e3o de SEO<\/h3>\n<p>Um sonho comum de qualquer empreendedor de loja virtual \u00e9 colocar suas p\u00e1ginas em <a href=\"https:\/\/www.ddwb.com.br\/blog\/como-ser-posicao-zero-do-google-e-por-que-e-bom-para-o-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">destaque na busca org\u00e2nica<\/a>, aquela que n\u00e3o \u00e9 paga. Esse feito permite que um enorme <a href=\"https:\/\/www.ddwb.com.br\/blog\/geracao-de-leads-com-infograficos-saiba-como-aumentar-o-trafego-da-sua-pagina\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fluxo de visitantes seja gerado no site<\/a>, e isso impacta diretamente nas vendas.<\/p>\n<p>Vamos pensar no impacto que gera um grande n\u00famero de visitas na loja. Imagine duas situa\u00e7\u00f5es: na primeira, seu e-commerce recebe um fluxo de 5 mil pessoas mensais. Para facilitar os c\u00e1lculos, vamos definir que a taxa de convers\u00e3o (n\u00famero de pedidos sobre o n\u00famero de visitantes)\u00a0\u00e9 de 2%. Ent\u00e3o, nesse exemplo voc\u00ea teria 100 pedidos.<\/p>\n<p>Agora, imagine que o seu tr\u00e1fego pulou de 5 mil pessoas para 15 mil. Mantendo a mesma taxa de convers\u00e3o, o n\u00famero de pedidos triplicou, claro, passando para 450. Essa conta que fizemos \u00e9 um pouco \u00f3bvia, mas o grande lance est\u00e1 no seguinte: <strong>essa diferen\u00e7a de n\u00famero de visitantes \u00e9 vista entre o primeiro e o terceiro lugar na busca org\u00e2nica!<\/strong><\/p>\n<p>Os n\u00fameros podem variar um pouco, mas segundo dados do <a href=\"https:\/\/www.advancedwebranking.com\/ctrstudy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Advanced Web Ranking<\/a>, a primeira posi\u00e7\u00e3o dos resultados org\u00e2nicos do Google recebe quase 30% dos cliques, enquanto o segundo lugar concentra 14% e o terceiro aproximadamente 10%. Viu como faz muita diferen\u00e7a escalar posi\u00e7\u00f5es na busca org\u00e2nica?<\/p>\n<p>Para isso, novamente a plataforma de e-commerce gera uma grande interfer\u00eancia! Para ganhar posi\u00e7\u00f5es e destacar a sua empresa no Google e demais buscadores, \u00e9 preciso otimizar as p\u00e1ginas com as t\u00e9cnicas de SEO.<\/p>\n<p>Entre essas t\u00e9cnicas, podemos destacar as seguintes:<\/p>\n<ul>\n<li>utiliza\u00e7\u00e3o correta e estrat\u00e9gica das palavras-chave;<\/li>\n<li>uso de link building entre p\u00e1ginas internas e externas;<\/li>\n<li>otimiza\u00e7\u00e3o das imagens com preenchimento do campo de texto alternativo e compacta\u00e7\u00e3o do arquivo;<\/li>\n<li>cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado otimizado e organizado nas p\u00e1ginas;<\/li>\n<li>uso de URLs amig\u00e1veis;<\/li>\n<li>redu\u00e7\u00e3o no tempo de carregamento;<\/li>\n<li>p\u00e1ginas responsivas;<\/li>\n<li>entre outras.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ent\u00e3o, para aplicar algumas dessas t\u00e9cnicas, \u00e9 necess\u00e1rio observar a facilidade gerada pela plataforma. Algumas delas j\u00e1 v\u00eam com uma prepara\u00e7\u00e3o para a otimiza\u00e7\u00e3o. Outras permitem que voc\u00ea adicione plugins, que s\u00e3o programas de extens\u00e3o focados na otimiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>Processo de checkout otimizado<\/h3>\n<p>Por fim, uma boa plataforma de e-commerce deve ter um processo de checkout otimizado. Isso \u00e9 importante para evitar que os potenciais clientes desistam na hora de finalizar os pedidos e realizar o pagamento.<\/p>\n<p>Ali\u00e1s, segundo <a href=\"https:\/\/www.barilliance.com\/10-reasons-shopping-cart-abandonment\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dados de uma pesquisa<\/a>, o abandono de carrinho no e-commerce pode chegar a n\u00fameros impressionantes, <strong>em torno de 83%! <\/strong>Para combater isso e aumentar as vendas, \u00e9 preciso analisar as principais causas. Algumas delas s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>custos extras ao pedido relativos ao frete, impostos e outros n\u00e3o mostrados nos primeiros passos do pedido;<\/li>\n<li>necessidade de criar uma conta \/ cadastro para finalizar a compra;<\/li>\n<li>processo de checkout muito longo ou complexo;<\/li>\n<li>dificuldade em calcular o valor total do pedido antes do fechamento;<\/li>\n<li>erros do site;<\/li>\n<li>falta de confian\u00e7a do cliente para disponibilizar os dados banc\u00e1rios na loja virtual;<\/li>\n<li>prazo de entrega do produto bastante demorado;<\/li>\n<li>pol\u00edtica de retorno e devolu\u00e7\u00e3o insatisfat\u00f3ria;<\/li>\n<li>falta de op\u00e7\u00f5es de m\u00e9todos de pagamento;<\/li>\n<li>cart\u00e3o de cr\u00e9dito n\u00e3o aceito.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ent\u00e3o, analisando as causas de <a href=\"https:\/\/www.ddwb.com.br\/blog\/e-commerce-como-diminuir-o-abandono-de-carrinho-com-cro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">abandono do carrinho<\/a> listadas acima, vemos que muitas delas est\u00e3o diretamente relacionadas com a plataforma, como a falta de seguran\u00e7a dos dados, falta de op\u00e7\u00f5es de pagamento, erros durante a navega\u00e7\u00e3o, necessidade de cria\u00e7\u00e3o de conta e processo de checkout longo ou complexo.<\/p>\n<p>No momento da escolha da plataforma, fa\u00e7a uma simula\u00e7\u00e3o em um site que j\u00e1 utiliza a op\u00e7\u00e3o e analise todo o <a href=\"https:\/\/www.ddwb.com.br\/blog\/gestao-de-leads-captura-nutricao-e-abordagem-tudo-que-voce-precisa-saber\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">processo de compra<\/a>. Verifique quantas etapas s\u00e3o necess\u00e1rias at\u00e9 a conclus\u00e3o, se todas as informa\u00e7\u00f5es relevantes est\u00e3o acess\u00edveis, a quantidade de dados requisitados e a complexidade de todo o processo, incluindo o tempo para isso.<\/p>\n<h2>Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do checkout otimizado para aumentar a taxa de convers\u00e3o?<\/h2>\n<p>No t\u00f3pico anterior n\u00f3s falamos sobre o abandono de carrinho e a necessidade de contar com um processo de checkout otimizado. Agora, vamos falar um pouco sobre como isso impacta diretamente na <strong>taxa de convers\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n<p>Essa taxa \u00e9 um dos <a href=\"https:\/\/www.ddwb.com.br\/blog\/como-calcular-roi-descubra-se-voce-esta-tendo-resultados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">indicadores de desempenho<\/a> mais importantes do neg\u00f3cio, visto que ela relaciona o tr\u00e1fego gerado no site com o n\u00famero de pedidos conclu\u00eddos.<\/p>\n<p>Sendo assim, \u00e9 necess\u00e1rio sempre buscar maneiras inteligentes de aumentar a convers\u00e3o no e-commerce, e uma das formas \u00e9 otimizar o checkout. Essa a\u00e7\u00e3o inclui apresentar todas as informa\u00e7\u00f5es relevantes com clareza e transpar\u00eancia ao usu\u00e1rio, criando um resumo do pedido, com os valores envolvidos.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 importante que o cliente tenha certeza que seus dados est\u00e3o protegidos, al\u00e9m de boas op\u00e7\u00f5es para pagamento, como cart\u00e3o de cr\u00e9dito, d\u00e9bito, boleto ou at\u00e9 mesmo transfer\u00eancia banc\u00e1ria.<\/p>\n<p>Outro ponto importante \u00e9 investir no checkout transparente que consiste em permitir que o usu\u00e1rio fa\u00e7a toda a opera\u00e7\u00e3o de finaliza\u00e7\u00e3o do pedido sem ser transferido para uma outra p\u00e1gina, fora do ambiente em que ele fez a compra. Isso ajuda a criar uma maior sensa\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a.<\/p>\n<p>N\u00e3o podemos nos esquecer do login social. Esse recurso permite que uma pessoa utilize os dados j\u00e1 cadastrados em uma rede social para efetuar a compra. Assim, evita o cadastro.<\/p>\n<p>Essas a\u00e7\u00f5es s\u00e3o importantes para otimizar o checkout. Elas conseguem <strong>aumentar a taxa de convers\u00e3o significativamente<\/strong>, elevando os lucros do neg\u00f3cio.<\/p>\n<h2>Qual \u00e9 o papel da plataforma para as estrat\u00e9gias de vendas digitais?<\/h2>\n<p>Nos t\u00f3picos anteriores n\u00f3s vimos a grande import\u00e2ncia da escolha da plataforma de e-commerce. Agora, vamos pensar na influ\u00eancia dela diretamente nas estrat\u00e9gias de vendas da empresa.<\/p>\n<p>Para come\u00e7ar, precisamos ter clareza de que n\u00e3o adianta investir em boas <a href=\"https:\/\/www.ddwb.com.br\/blog\/estrategia-e-tudo-saiba-como-ter-sucesso-com-marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">a\u00e7\u00f5es de marketing para atra\u00e7\u00e3o do p\u00fablico<\/a> se, ao chegar no e-commerce, as pessoas encontram um ambiente totalmente desorganizado, de dif\u00edcil acesso e navega\u00e7\u00e3o. <strong>Logo, s\u00f3 atrair as pessoas n\u00e3o basta!<\/strong><\/p>\n<p>A plataforma ser\u00e1 a base de toda a cria\u00e7\u00e3o do ambiente digital. Por isso, ela impacta diretamente em qualquer resultado das vendas. O checkout, as op\u00e7\u00f5es de pagamento e at\u00e9 mesmo o design das p\u00e1ginas influenciam no desempenho.<\/p>\n<p>Analisando a op\u00e7\u00e3o de integrar o seu e-commerce em um marketplace, essa estrat\u00e9gia aumenta bastante a visibilidade dos seus produtos, uma vez que esses sites de destino j\u00e1 t\u00eam um marca consolidada e bastante conhecida.<\/p>\n<h2>Como \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o da plataforma e marketplace?<\/h2>\n<p>Temos certeza que agora voc\u00ea j\u00e1 tem um bom conhecimento sobre a plataforma de e-commerce e sua import\u00e2ncia para atingir os objetivos. Agora, mostraremos como \u00e9 o passo a passo para a integra\u00e7\u00e3o com o marketplace. Vamos l\u00e1!<\/p>\n<h3>Escolha o marketplace que deseja integrar<\/h3>\n<p>No mercado existem diversos marketplaces, como Americanas, Mercado Livre, Submarino e outros. Ent\u00e3o, voc\u00ea deve escolher muito bem qual se encaixa melhor no seu nicho de mercado. Analise o p\u00fablico de cada op\u00e7\u00e3o, <strong>conhe\u00e7a os produtos associados aos que voc\u00ea deseja vender que j\u00e1 est\u00e3o presentes e as marcas.<\/strong><\/p>\n<p>Essa an\u00e1lise \u00e9 importante pois, quando um visitante fizer uma busca, ele ver\u00e1 os seus itens ao lado de outros da concorr\u00eancia.<\/p>\n<h3>Entre em contato com o canal<\/h3>\n<p>Depois que escolher em quais marketplaces deseja atuar, entre em contato com eles e demonstre o interesse. As duas partes devem firmar um contrato, em que todas as negocia\u00e7\u00f5es ser\u00e3o colocadas no papel.<\/p>\n<h3>Cadastre os produtos<\/h3>\n<p>Depois que forem escolhidos os marketplaces para receber os itens, chega o momento de cadastrar os produtos. Essa etapa merece muita aten\u00e7\u00e3o para garantir que todas as informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o corretas, com fotos e descri\u00e7\u00e3o completa.<\/p>\n<h3>Estruture o controle de estoque<\/h3>\n<p>Uma requisi\u00e7\u00e3o de qualquer marketplace \u00e9 que a empresa fornecedora mantenha o <strong>controle de estoque<\/strong>. Normalmente, o dono da plataforma cuida da publicidade, todo o processo de pagamento e a gera\u00e7\u00e3o do pedido. A compra \u00e9 enviada ao fornecedor, para que ele envie o produto diretamente para o cliente. Esse \u00e9 o modelo mais adotado.<\/p>\n<p>Manter corretos os n\u00fameros de estoque \u00e9 fundamental para que n\u00e3o seja vendido aquilo que n\u00e3o est\u00e1 em posse do fornecedor. O contr\u00e1rio tamb\u00e9m vale, afinal, se voc\u00ea tiver itens em estoque, mas no marketplace a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 que n\u00e3o h\u00e1 quantidade dispon\u00edvel, a venda n\u00e3o acontecer\u00e1.<\/p>\n<h3>Crie a estrat\u00e9gia de precifica\u00e7\u00e3o dos itens<\/h3>\n<p>Por \u00faltimo, n\u00e3o podemos nos esquecer da precifica\u00e7\u00e3o dos produtos. \u00c9 importante lembrar que cada marketplace cobra uma taxa no momento da venda dos produtos. Ent\u00e3o, esse valor deve ser levado em conta no c\u00e1lculo dos pre\u00e7os e na margem de lucro.<\/p>\n<h2>Quais s\u00e3o os benef\u00edcios dessa integra\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n<p>O marketplace \u00e9 uma grande solu\u00e7\u00e3o para agradar as empresas e tamb\u00e9m o p\u00fablico. Por isso, vamos analisar os principais benef\u00edcios em integrar o e-commerce com essa op\u00e7\u00e3o!<\/p>\n<h3>Melhor experi\u00eancia ao usu\u00e1rio<\/h3>\n<p>Imagine que voc\u00ea gosta de acampar. Para isso, precisa comprar diferentes produtos, tais como uma barraca, garrafa t\u00e9rmica, roupas de frio e um kit de primeiros socorros. Seria muito inc\u00f4modo ter que comprar cada um desses produtos em uma loja virtual diferente, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Ent\u00e3o, a ideia do marketplace \u00e9 justamente <strong>unir todas as necessidades em um lugar s\u00f3<\/strong>!<\/p>\n<p>Voc\u00ea entra no marketplace e encontra diferentes departamentos. Dentro de um deles, v\u00e1rios produtos, de diferentes marcas, que voc\u00ea pode adicionar ao carrinho e concluir a compra em um processo s\u00f3. A experi\u00eancia gerada ao cliente \u00e9 muito melhor e agrad\u00e1vel.<\/p>\n<h3>An\u00e1lise de indicadores e resultados<\/h3>\n<p>Qualquer estrat\u00e9gia online precisa ser acompanhada de perto. <a href=\"https:\/\/www.ddwb.com.br\/blog\/saiba-quais-kpis-mostram-o-desempenho-do-seu-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Indicadores de desempenho<\/a> devem ajudar os gestores a identificar como o neg\u00f3cio est\u00e1 desempenhando, as estrat\u00e9gias mais eficientes e o que precisa ser alterado.<\/p>\n<p>Integrando o e-commerce com o marketplace isso \u00e9 totalmente poss\u00edvel. Voc\u00ea pode criar indicadores para buscar melhores informa\u00e7\u00f5es e otimizar os recursos e investimentos.<\/p>\n<h3>Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/h3>\n<p>Uma dificuldade para vender os produtos, principalmente para empresas iniciantes e de <a href=\"https:\/\/www.ddwb.com.br\/blog\/como-criar-uma-estrategia-de-marketing-digital-completa-para-pmes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pequeno porte<\/a>, com or\u00e7amento limitado, \u00e9 competir com grandes marcas. A internet tem v\u00e1rias <a href=\"https:\/\/www.ddwb.com.br\/blog\/saiba-mais-sobre-a-relacao-entre-inbound-marketing-e-midia-paga\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estrat\u00e9gias pagas<\/a> e se voc\u00ea n\u00e3o faz um bom investimento, bem planejado, pode n\u00e3o conseguir superar essa concorr\u00eancia.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, um grande benef\u00edcio \u00e9 conseguir vender em um grande canal de exposi\u00e7\u00e3o, sem a necessidade de contar com alto investimento e ainda ter uma margem de lucro legal. Grande parte dos custos fica com o operador do marketplace.<\/p>\n<h2>Como escolher a plataforma ideal para a sua empresa?<\/h2>\n<p>Agora, depois de toda essa explica\u00e7\u00e3o e conhecimento, a pergunta que fica \u00e9: <strong>qual \u00e9 a plataforma de e-commerce ideal para a empresa?<\/strong>\u00a0Existem diversas op\u00e7\u00f5es, cada uma carrega caracter\u00edsticas e diferenciais. Para escolher, \u00e9 preciso seguir todas as nossas recomenda\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Avalie os pontos necess\u00e1rios para que uma plataforma seja considerada boa, como a seguran\u00e7a dos dados, suporte e integra\u00e7\u00e3o com o marketplace. Avalie algumas lojas que utilizam a op\u00e7\u00e3o que voc\u00ea busca. Observe as funcionalidades, a experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o gerada e o processo de finaliza\u00e7\u00e3o do pedido.<\/p>\n<p>Se puder, converse com gestores de e-commerce e pergunte sobre as plataformas usadas. Busque informa\u00e7\u00f5es sobre o back end, aquilo que est\u00e1 por tr\u00e1s da loja virtual. Seguindo essas dicas, certamente voc\u00ea far\u00e1 uma boa escolha de plataforma de e-commerce para o seu neg\u00f3cio e poder\u00e1 usufruir de bons resultados!<\/p>\n<p>E ent\u00e3o, gostou do nosso conte\u00fado sobre a plataforma de e-commerce e a integra\u00e7\u00e3o com marketplace? Assine a nossa newsletter e receba materiais como este diretamente no seu e-mail. N\u00e3o perca nenhuma novidade!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O com\u00e9rcio online vem se desenvolvendo de forma sustentada. Segundo medi\u00e7\u00e3o da Serasa Experian, em 2017 o e-commerce brasileiro cresceu 12% e a previs\u00e3o para 2018 \u00e9 de eleva\u00e7\u00e3o em 15%. Para se ter uma ideia de valores, em 2011 o faturamento foi de R$ 18,5\u00a0bilh\u00f5es. J\u00e1 em 2017, mais de R$ 60 bilh\u00f5es. 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