Investir em an\u00fancios online tornou-se imperativo para as empresas dos mais diversos portes. Isso acontece porque, com o crescimento do mundo digital, os clientes costumam pesquisar na internet as melhores op\u00e7\u00f5es de produtos e servi\u00e7os para as suas necessidades.<\/p>\n
Pensando nisso, \u00e9 fundamental que a sua empresa tamb\u00e9m esteja nessas plataformas. Afinal, \u00e9 preciso garantir que o cliente encontre o seu neg\u00f3cio, e n\u00e3o a concorr\u00eancia<\/a>, certo?<\/p>\n Mas, para n\u00e3o cometer erros<\/a> e ter sua conta bloqueada, \u00e9 preciso saber quais an\u00fancios s\u00e3o proibidos e quais produtos t\u00eam restri\u00e7\u00e3o, fazendo assim um trabalho seguro e acertado.<\/p>\n Quer aprender sobre esse assunto? Continue a leitura.<\/p>\n Apesar de serem plataformas muito permissivas, as redes sociais t\u00eam regras bem rigorosas com a cria\u00e7\u00e3o de an\u00fancios online.<\/p>\n O Facebook, por exemplo, tem uma s\u00e9rie de assuntos restritos em seus an\u00fancios<\/a>, para evitar que os usu\u00e1rios tenham uma experi\u00eancia ruim, tanto com temas pol\u00eamicos como com poss\u00edveis gatilhos.<\/p>\n Essas regras s\u00e3o otimizadas sempre que necess\u00e1rio, melhorando o processo de filtragem e aumentando a seguran\u00e7a para as empresas e para os usu\u00e1rios.<\/p>\n Sendo assim, n\u00e3o adianta insistir. Os an\u00fancios relacionados a temas proibidos sempre ser\u00e3o reprovados. Acompanhe abaixo as particularidades de alguns casos.<\/p>\n Os an\u00fancios de armas e itens relacionados, como muni\u00e7\u00f5es e acess\u00f3rios, s\u00e3o proibidos na plataforma do Facebook<\/a>. Al\u00e9m disso, essa ferramenta tamb\u00e9m impede que esses produtos sejam vendidos no Marketplace ou atrav\u00e9s de grupos.<\/p>\n No entanto, existe uma exce\u00e7\u00e3o: o Facebook n\u00e3o pro\u00edbe an\u00fancios a respeito de conte\u00fado<\/a> sobre armas. Isso significa que \u00e9 poss\u00edvel veicular materiais sobre o tema desde que eles n\u00e3o tenham como objetivo a venda.<\/p>\n Dessa forma, se voc\u00ea tem um blog sobre armamento e quer patrocinar um artigo a respeito desse assunto, \u00e9 poss\u00edvel que seu an\u00fancio seja aprovado.<\/p>\n J\u00e1 no Google Adwords<\/a>, as regras s\u00e3o semelhantes. No caso de armas, os an\u00fancios n\u00e3o s\u00e3o veiculados, a n\u00e3o ser que sejam de acess\u00f3rios que garantam a seguran\u00e7a, como travas de gatilho, travas de arma, entre outros.<\/p>\n Os clubes de tiro s\u00e3o permitidos em an\u00fancios no Google Ads, mas proibidos no Facebook Ads.<\/p>\n An\u00fancios de suplementos inseguros, como ester\u00f3ides, horm\u00f4nios de crescimento e rem\u00e9dios para emagrecer, s\u00e3o alguns dos exemplos proibidos no Facebook Ads.<\/p>\n Hoje, ainda n\u00e3o existe uma regra clara sobre quais s\u00e3o os produtos entendidos como \u201csuplementos inseguros\u201d. No entanto, os itens acima est\u00e3o sempre na lista.<\/p>\n De modo geral, produtos farmac\u00eauticos, mesmo os legais, n\u00e3o podem ser anunciados na plataforma.<\/p>\n J\u00e1 no Google Ads, os produtos farmac\u00eauticos s\u00f3 poder\u00e3o ser anunciados se a empresa anunciante for certificada pelo Google, segmentando os pa\u00edses aprovados.<\/p>\n Para saber mais sobre pa\u00edses e subst\u00e2ncias, clique aqui<\/a>.<\/p>\n O Facebook<\/a> tem uma posi\u00e7\u00e3o muito rigorosa a respeito de produtos e servi\u00e7os de cunho sexual, proibindo a sua venda dentro da plataforma.<\/p>\n A \u00fanica exce\u00e7\u00e3o trata de produtos que visam o controle de natalidade e a contracep\u00e7\u00e3o. Mas tome cuidado ao redigir tais an\u00fancios, uma vez que n\u00e3o poder\u00e3o ter nenhuma men\u00e7\u00e3o ou incitar a pr\u00e1tica sexual.<\/p>\n As criptomoedas s\u00e3o uma tend\u00eancia. Hoje, cada vez mais investidores, principalmente os mais jovens, estudam a possibilidade de investir nessa modalidade.<\/p>\n No entanto, com o grande crescimento de procura, surgiram tamb\u00e9m diversas tentativas de fraude, o que fez com que a plataforma come\u00e7asse a banir os an\u00fancios que dizem respeito \u00e0 comercializa\u00e7\u00e3o dessas moedas.<\/p>\n Essa foi uma das atualiza\u00e7\u00f5es mais recentes na lista de proibi\u00e7\u00f5es de an\u00fancios online. Para que a sua empresa se mantenha ciente do que pode ou n\u00e3o ser anunciado, \u00e9 fundamental acompanhar as mudan\u00e7as das plataformas.<\/p>\n O Google n\u00e3o permite o an\u00fancio de produtos falsificados. Caso a empresa deseje vender produtos com um logotipo de marca registrada, mas com pequenas diferen\u00e7as em rela\u00e7\u00e3o ao modelo verdadeiro, a plataforma bane todo o material.<\/p>\n Para o Google, produtos e servi\u00e7os perigosos s\u00e3o banidos. Por isso, drogas recreativas, subst\u00e2ncias psicoativas, armas, muni\u00e7\u00f5es, explosivos e outros tipos de produtos que colocam em risco a sa\u00fade, a vida e o bem-estar dos usu\u00e1rios n\u00e3o s\u00e3o aprovados em campanhas de an\u00fancios.<\/p>\n O Google tamb\u00e9m bloqueia an\u00fancios que s\u00e3o caracterizados como comportamento desonesto. Nessa categoria, est\u00e3o inclu\u00eddos documentos falsificados, servi\u00e7os que prometem aumentar artificialmente o tr\u00e1fego do an\u00fancio ou do site, servi\u00e7os de falsifica\u00e7\u00e3o acad\u00eamica, viola\u00e7\u00e3o de softwares etc.<\/p>\n Al\u00e9m disso, a plataforma do Google Ads n\u00e3o permite<\/a> que existam an\u00fancios ou links de destino com conte\u00fados que promovam viol\u00eancia, \u00f3dio, discrimina\u00e7\u00e3o e intoler\u00e2ncia.<\/p>\n Nesse contexto, s\u00e3o bloqueados an\u00fancios que incentivem bullying, crueldade com animais, imagens de cenas de crimes ou acidentes, com\u00e9rcio de esp\u00e9cies amea\u00e7adas de extin\u00e7\u00e3o, autoagress\u00e3o etc.<\/p>\n Al\u00e9m dos an\u00fancios proibidos, existem tamb\u00e9m alguns produtos que s\u00e3o restritos em an\u00fancios online.<\/p>\n Alguns deles podem exigir uma autoriza\u00e7\u00e3o por escrito da plataforma, al\u00e9m do cumprimento de normas mais rigorosas para sua veicula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n As bebidas alco\u00f3licas t\u00eam grande restri\u00e7\u00e3o. Para fazer um an\u00fancio, \u00e9 fundamental que voc\u00ea conhe\u00e7a as leis locais do pa\u00eds para o qual est\u00e1 anunciando, de forma a evitar algum problema legal.<\/p>\n Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m \u00e9 preciso atentar para a idade m\u00ednima para o consumo de bebidas alco\u00f3licas no pa\u00eds escolhido. No Brasil, a idade estipulada \u00e9 de 18 anos. Sendo assim, um dos cuidados mais importantes \u00e9 segmentar os an\u00fancios para os usu\u00e1rios que est\u00e3o dentro dessa faixa et\u00e1ria.<\/p>\n Caso voc\u00ea esteja gerindo uma campanha para pa\u00edses onde o consumo de bebida alco\u00f3lica \u00e9 proibido, os an\u00fancios tamb\u00e9m ser\u00e3o barrados.<\/p>\n Se voc\u00ea desenvolveu um aplicativo de encontros e quer criar an\u00fancios online para ele, \u00e9 preciso solicitar uma autoriza\u00e7\u00e3o expressa da plataforma onde pretende veicul\u00e1-los. Al\u00e9m disso, fique de olho em alguns detalhes importantes.<\/p>\n O primeiro, \u00e9 que eles n\u00e3o devem encorajar a trai\u00e7\u00e3o. Dessa forma, quando for definir o p\u00fablico-alvo, \u00e9 preciso garantir que ser\u00e3o pessoas com o status de relacionamento definido como solteiro ou n\u00e3o especificado.<\/p>\n Tenha, tamb\u00e9m, cuidado com o tipo de conte\u00fado: textos ou imagens de cunho sexual n\u00e3o s\u00e3o aceitos.<\/p>\n Os jogos de azar, como rifas, loterias, sorteios e leil\u00f5es que cobrem por lance, t\u00eam restri\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Se voc\u00ea tem uma plataforma com esse tipo de produto e quer fazer an\u00fancios dentro da plataforma do Facebook, por exemplo, precisa ter muito cuidado: o conte\u00fado s\u00f3 pode ser veiculado para atingir um p\u00fablico <\/a>com idade m\u00ednima de 18 anos, e em pa\u00edses onde esses jogos sejam autorizados.<\/p>\n Como no Brasil os jogos de azar s\u00e3o ilegais, os an\u00fancios s\u00e3o proibidos em todo o territ\u00f3rio nacional.<\/p>\n Supondo que voc\u00ea deseje anunciar em Portugal, um pa\u00eds onde os jogos s\u00e3o legalizados, \u00e9 preciso ter aten\u00e7\u00e3o com o conte\u00fado: a mensagem n\u00e3o pode dar a entender que eles s\u00e3o uma fonte de renda extra. Voc\u00ea tamb\u00e9m deve evitar aplicar s\u00edmbolos monet\u00e1rios sem uma quantia espec\u00edfica, encorajar os usu\u00e1rios a agirem de forma irrespons\u00e1vel nas apostas, como comprometer as finan\u00e7as, ou induzi-los ao v\u00edcio.<\/p>\n Em alguns casos, as ferramentas permitem que voc\u00ea realize os an\u00fancios online, desde que tenha o devido cuidado na hora de divulgar o seu conte\u00fado.<\/p>\n Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso ficar de olho. Se voc\u00ea fez tudo certinho, mas algum an\u00fancio da sua empresa foi banido pelas ferramentas, o problema pode n\u00e3o estar relacionado com o conte\u00fado em si, e sim com uma p\u00e1gina de destino.<\/p>\n Para pensar em uma campanha que n\u00e3o tenham problemas de proibi\u00e7\u00e3o ou que chamem a aten\u00e7\u00e3o de maneira negativa, vale entender mais sobre os \u00f3rg\u00e3os reguladores e como funcionam as san\u00e7\u00f5es.\u00a0No ambiente digital brasileiro, podemos citar o Conar <\/a>e o Marco Civil da Internet.<\/a><\/p>\n O Conselho Nacional de Autorregulamenta\u00e7\u00e3o Publicit\u00e1ria, ou Conar, \u00e9 um grupo que recebe den\u00fancias sobre campanhas publicit\u00e1rias com conte\u00fado question\u00e1vel. Embora n\u00e3o possa obrigar a propaganda a sair do ar, por n\u00e3o ter poder jur\u00eddico, trata-se de um \u00f3rg\u00e3o respeitado pelas empresas. Portanto, as decis\u00f5es do Conar s\u00e3o acatadas.<\/p>\n Para isso, o Conselho conta com um c\u00f3digo que estabelece o que \u00e9 permitido e proibido na publicidade. Seus preceitos englobam n\u00e3o s\u00f3 a internet, como outros ve\u00edculos como r\u00e1dio, TV e impresso.<\/p>\n Entre essas normas, podemos citar:<\/p>\n Qualquer pessoa que se sentir desrespeitada pelo conte\u00fado de alguma propaganda, pode fazer uma den\u00fancia ao Conar, que avaliar\u00e1 a pe\u00e7a. Caso constatado que realmente se trata de algo que fira as normas, a \u00f3rg\u00e3o pode tomar as seguintes a\u00e7\u00f5es:<\/p>\n Como citamos acima, o Conar n\u00e3o tem poder jur\u00eddico, mas um posicionamento negativo do \u00f3rg\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao conte\u00fado fere muito a imagem da empresa e dos respons\u00e1veis pelo an\u00fancio.<\/p>\n Caso o consumidor ainda sinta que foi prejudicado ou ofendido pela propaganda, pode acionar a justi\u00e7a ou procurar o Procon.<\/p>\n O Marco Civil traz regulamenta\u00e7\u00f5es \u00e0 internet desde 2014, definindo direitos e deveres do usu\u00e1rio. Por meio da Lei n\u00b0 12965\/14, traz diversos pontos importantes, com destaque para os princ\u00edpios de neutralidade, privacidade e retirada de conte\u00fados ofensivos.<\/p>\n Entenda melhor cada um desses princ\u00edpios<\/p>\n Os provedores de internet devem garantir a mesma qualidade de acesso a todos, sem restringir a velocidade de acordo com o conte\u00fado acessado, origem ou destino do mesmo.<\/p>\n Dessa maneira, a legisla\u00e7\u00e3o procura coibir a\u00e7\u00f5es abusivas praticadas pelas empresas de telefonia e provedores de internet. Essa determina\u00e7\u00e3o estimulou a competitividade entre os fornecedores.<\/p>\n A prote\u00e7\u00e3o de dados \u00e9 uma preocupa\u00e7\u00e3o constante, refor\u00e7ada\u00a0com a cria\u00e7\u00e3o de LGPD<\/a>. A coleta de dados por sites s\u00f3 pode ser feita de acordo com o consentimento expresso do usu\u00e1rio, e \u00e9 totalmente vetada a transmiss\u00e3o dessas informa\u00e7\u00f5es a terceiros. O sigilo de dados s\u00f3 pode ser quebrado caso ocorra um pedido da justi\u00e7a.<\/p>\n Al\u00e9m de evitar consequ\u00eancias jur\u00eddicas, o cuidado com a privacidade tamb\u00e9m \u00e9 um sinal de respeito com o seu p\u00fablico, passando a seguran\u00e7a necess\u00e1ria<\/a> para que os consumidores adquiram o produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n O Marco Civil tamb\u00e9m regulamenta a retirada obrigat\u00f3ria de conte\u00fados que sejam ofensivos de qualquer plataforma da internet, sejam blogs, redes sociais<\/a> ou sites, mediante determina\u00e7\u00e3o judicial.<\/p>\n Tamb\u00e9m \u00e9 proibida a viola\u00e7\u00e3o de intimidade das pessoas, realizada por meio do compartilhamento de mensagens, fotos ou v\u00eddeos<\/a>.<\/p>\n Por se tratar de uma legisla\u00e7\u00e3o, o Marco Civil tem poder jur\u00eddico. Por\u00e9m, ainda n\u00e3o h\u00e1 especifica\u00e7\u00f5es sobre o \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel pela fiscaliza\u00e7\u00e3o e como funcionam as autua\u00e7\u00f5es das empresas que desrespeitarem as normas.<\/p>\n Algo importante e que vem ocorrendo com frequ\u00eancia, \u00e9 que as empresas n\u00e3o esperam mais ocorrer uma notifica\u00e7\u00e3o oficial para retirar conte\u00fados ofensivos postados por usu\u00e1rios, embora elas n\u00e3o sejam respons\u00e1veis por esses atos.<\/p>\n Com a ajuda de um canal de comunica\u00e7\u00e3o e a participa\u00e7\u00e3o das pr\u00f3prias pessoas que acessam o espa\u00e7o, as den\u00fancias s\u00e3o realizadas e o conte\u00fado ofensivo removido.<\/p>\n Com algumas dicas, \u00e9 poss\u00edvel pensar em an\u00fancios pontuais e que n\u00e3o infrinjam nenhuma das regulamenta\u00e7\u00f5es. Esse cuidado tamb\u00e9m \u00e9 importante para evitar que a campanha seja retirada do ar, fazendo com que a empresa perca dinheiro.<\/p>\n Conhe\u00e7a alguns dos passos a serem tomados.<\/p>\n Antes de publicar algo, avalie se o produto realmente pode ser divulgado, dos objetivos dessa divulga\u00e7\u00e3o, e se a linguagem est\u00e1 adequada. Ao surgir qualquer d\u00favida, pare e repense a campanha.<\/p>\n Embora seja mais trabalhoso e tome tempo, esse cuidado \u00e9 importante para evitar uma exposi\u00e7\u00e3o negativa, capaz de prejudicar a marca.<\/p>\n Por mais que haja um esfor\u00e7o para uma boa campanha de divulga\u00e7\u00e3o, se a plataforma n\u00e3o apresentar uma estrutura que inspire confian\u00e7a nos consumidores, os resultados ser\u00e3o bem limitados.<\/p>\n Mesmo que isso envolva um or\u00e7amento maior, \u00e9 importante preparar um bom site, com layout agrad\u00e1vel e boa navegabilidade.<\/p>\n Trabalhar com um dom\u00ednio pr\u00f3prio tamb\u00e9m passa mais cr\u00e9dito, ainda mais com certificados que demonstrem a seguran\u00e7a da p\u00e1gina. Caso trabalhe com e-commerce, invista em uma plataforma de media\u00e7\u00e3o de pagamento conhecidas no mercado, e opte pelo check out<\/em> transparente.<\/p>\n Controlar o or\u00e7amento da empresa \u00e9 importante, assim como ter um teto de gastos destinado aos an\u00fancios. Mas, n\u00e3o cometa o erro de investir muito pouco em divulga\u00e7\u00e3o. \u00c9 prov\u00e1vel que os resultados tamb\u00e9m sejam limitados.<\/p>\n Vale a pena separar uma quantia consider\u00e1vel para que os an\u00fancios tenham um bom alcance e consigam trazer um retorno consistente, que realmente amplie a cartela de clientes ou fortale\u00e7a a marca.<\/p>\n Trabalhar a publicidade na internet n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil. Para contar com as melhores estrat\u00e9gias e ter o or\u00e7amento aplicado da maneira correta, vale a pena contar com uma ag\u00eancia especializada<\/a> no assunto.<\/p>\n Al\u00e9m de saber lidar com m\u00eddia paga, essas ag\u00eancias contam com um forte conhecimento sobre o que \u00e9 permitido ou n\u00e3o na publicidade digital, e entendem qual a melhor abordagem, de acordo com o seu produto e p\u00fablico-alvo.<\/p>\n Trata-se de uma decis\u00e3o inteligente, que evita perdas provocadas por campanhas mal planejadas ou an\u00fancios que n\u00e3o trazem o retorno desejado.<\/p>\n \u00c9 importante saber, tamb\u00e9m, que as ferramentas de an\u00fancios online est\u00e3o em constante atualiza\u00e7\u00e3o para oferecer melhores experi\u00eancias para os anunciantes e p\u00fablico em geral. Por isso, sua empresa precisa ficar de olho nas tend\u00eancias e descobrir quais s\u00e3o as altera\u00e7\u00f5es realizadas nos \u00faltimos meses.<\/p>\nQuais an\u00fancios online s\u00e3o proibidos?<\/h2>\n
Armas e produtos relacionados<\/h3>\n
Suplementos entendidos como \u201cinseguros\u201d ou produtos farmac\u00eauticos<\/h3>\n
Produtos e servi\u00e7os adultos<\/h3>\n
Criptomoedas<\/h3>\n
Produtos falsificados<\/h3>\n
Produtos ou servi\u00e7os perigosos<\/h3>\n
Comportamento desonesto<\/h3>\n
Conte\u00fado inadequado<\/h3>\n
Quais produtos s\u00e3o restritos em an\u00fancios nas redes sociais?<\/h2>\n
Bebidas alco\u00f3licas<\/h3>\n
Servi\u00e7os de encontro<\/h3>\n
Jogos de azar<\/h3>\n
E se eu trabalhar com esses produtos?<\/h2>\n
Quais s\u00e3o as regulamenta\u00e7\u00f5es para os an\u00fancios online?<\/h2>\n
Conar<\/h3>\n
\n
San\u00e7\u00f5es<\/h3>\n
\n
Marco Civil<\/h3>\n
Neutralidade<\/h4>\n
Privacidade<\/h4>\n
Retirada de conte\u00fados ofensivos<\/h4>\n
San\u00e7\u00f5es<\/h3>\n
Como fazer bons an\u00fancios da maneira correta?<\/h2>\n
Tenha a certeza do que pode ser divulgado<\/h3>\n
Passe seguran\u00e7a<\/h3>\n
Invista o suficiente<\/h3>\n
Conte com uma ag\u00eancia especializada<\/h3>\n