{"id":7752,"date":"2019-09-16T08:00:08","date_gmt":"2019-09-16T11:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/mix-de-marketing-entenda-o-poder-desse-composto-no-e-commerce\/"},"modified":"2019-09-16T08:00:08","modified_gmt":"2019-09-16T11:00:08","slug":"mix-de-marketing-entenda-o-poder-desse-composto-no-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/mix-de-marketing-entenda-o-poder-desse-composto-no-e-commerce\/","title":{"rendered":"Mix de marketing: entenda o poder desse composto no e-commerce"},"content":{"rendered":"<p>O bom desempenho de um e-commerce est\u00e1 relacionado com o sucesso das suas estrat\u00e9gias para atrair o p\u00fablico e promover boas experi\u00eancias de compra. Dentro das principais quest\u00f5es que precisam ser estudadas para alcan\u00e7ar os objetivos de um com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, encontramos o <strong>mix de marketing<\/strong>.<\/p>\n<p>Esse conceito representa os principais pilares das estrat\u00e9gias que devem ser inclu\u00eddas em qualquer <a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/aprenda-como-elaborar-um-orcamento-de-marketing-digital-eficiente\/\">or\u00e7amento de marketing<\/a> ao redor do mundo: <strong>produto, pre\u00e7o, pra\u00e7a e promo\u00e7\u00e3o<\/strong>. Neste artigo, vamos explicar todos esses conceitos e apresentar novos termos que foram adicionados ao mix conforme a necessidade de contar com planos estrat\u00e9gicos cada vez mais integrados e completos.<\/p>\n<p>Quer saber <strong>como colocar o mix de marketing em pr\u00e1tica no seu e-commerce<\/strong> agora mesmo? Ent\u00e3o, continue a sua leitura e confira as nossas dicas imperd\u00edveis!<\/p>\n<h2>O que s\u00e3o os 4 Ps de marketing?<\/h2>\n<p>Tamb\u00e9m conhecidos como mix de marketing ou composto de marketing, os 4 Ps representam o que chamamos de <strong>pilares essenciais para as estrat\u00e9gias das empresas<\/strong> na hora de alcan\u00e7arem os seus objetivos dentro do mercado de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Uma vez que os 4 Ps estejam em equil\u00edbrio, a tend\u00eancia \u00e9 que eles consigam influenciar o p\u00fablico, por meio do <a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/entenda-a-importancia-do-marketing-de-atracao-para-as-empresas\/\">marketing de atra\u00e7\u00e3o<\/a>, em suas compras, gerando clientes fidelizados e satisfeitos.<\/p>\n<p>Esses conceitos foram criados em 1949 por Neil Borden e aprimorados por Jerome McCarthy. Depois, os termos foram propagados a partir do autor Philip Kotler, um dos grandes respons\u00e1veis pelo seu sucesso ao redor do mundo.<\/p>\n<p>Neste texto, o nosso objetivo \u00e9 que voc\u00ea conhe\u00e7a o mix de marketing e saiba como aplic\u00e1-lo em seu estabelecimento. Por isso, a seguir explicaremos <strong>os conceitos dos 4 Ps e suas aplica\u00e7\u00f5es no e-commerce<\/strong>.<\/p>\n<h3>1. Produto<\/h3>\n<p>Esse P representa tudo aquilo que voc\u00ea oferece ao seu p\u00fablico, ou seja, os produtos dispon\u00edveis dentro do seu e-commerce. O objetivo dessa oferta \u00e9 que a empresa consiga satisfazer uma necessidade ou desejo dos consumidores que fazem parte da sua segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>No caso do e-commerce, <strong>\u00e9 essencial que a empresa conhe\u00e7a todas as informa\u00e7\u00f5es dos seus produtos<\/strong>, uma vez que \u00e9 necess\u00e1rio que essas especifica\u00e7\u00f5es estejam ao alcance dos usu\u00e1rios. Tamb\u00e9m \u00e9 comum que muitas empresas usem a estrat\u00e9gia \u201cLong Tail\u201d nos com\u00e9rcios online, que significa focar em um item espec\u00edfico como carro-chefe, mantendo outros artigos para que tamb\u00e9m atendam diferentes clientes \u2014 intermedi\u00e1rios, sazonais ou tempor\u00e1rios.<\/p>\n<h3>2. Pre\u00e7o<\/h3>\n<p>Em teoria, o marketing \u00e9 uma troca, na qual o seu sucesso depende do c\u00e2mbio de benef\u00edcios entre o consumidor e a empresa. A defini\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o do seu servi\u00e7o ou produto n\u00e3o \u00e9 relativamente f\u00e1cil, uma vez que envolve a an\u00e1lise de custos, log\u00edstica e margem de lucro. Contudo, \u00e9 preciso que essa decis\u00e3o seja realizada com exatid\u00e3o.<\/p>\n<p>Uma das melhores maneiras para conseguir definir o valor \u00e9 a partir de uma pesquisa de mercado, comparando os pre\u00e7os de outros e-commerces e lojas f\u00edsicas. Tamb\u00e9m\u00a0<strong>\u00e9 importante estudar o poder aquisitivo do p\u00fablico-alvo do seu com\u00e9rcio virtual<\/strong>, uma vez que \u00e9 necess\u00e1rio que os seus produtos sejam acess\u00edveis para os consumidores interessados nesse segmento.<\/p>\n<h3>3. Pra\u00e7a<\/h3>\n<p>Depois da defini\u00e7\u00e3o de produtos e pre\u00e7os, chegamos ao terceiro P do mix de marketing, que \u00e9 a pra\u00e7a, em que os e-commerces precisam estudar onde os seus itens estar\u00e3o dispon\u00edveis, al\u00e9m de desenhar toda distribui\u00e7\u00e3o e entrega dos artigos, junto com a busca por um local de armazenagem de estoque.<\/p>\n<p>No caso dos com\u00e9rcios eletr\u00f4nicos, alguns exemplos de pra\u00e7as s\u00e3o Instagram, pesquisas do Google, Facebook e sites pr\u00f3prios. <strong>A defini\u00e7\u00e3o desses pontos vai de encontro com uma an\u00e1lise espec\u00edfica a respeito do p\u00fablico<\/strong>, uma vez que \u00e9 ideal que os produtos da sua empresa estejam dispon\u00edveis onde o cliente estiver conectado.<\/p>\n<p>Quanto mais precisa for a defini\u00e7\u00e3o da pra\u00e7a, maiores s\u00e3o as chances do p\u00fablico entrar em contato com os seus produtos e adquiri-los por contarem com um pre\u00e7o atrativo.<\/p>\n<h3>4. Promo\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Por fim, o quarto P que \u00e9 respons\u00e1vel por interligar a comunica\u00e7\u00e3o entre o consumidor com os estabelecimentos. A partir da promo\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel fazer com que as vendas na pra\u00e7a cres\u00e7am, atraindo mais clientes e gerando receita.<\/p>\n<p>A promo\u00e7\u00e3o no mix de marketing usada no e-commerce pode ser aplicada de diferentes maneiras, uma vez que o digital oferece in\u00fameras ferramentas de divulga\u00e7\u00e3o eficientes, como:<\/p>\n<ul>\n<li>links patrocinados;<\/li>\n<li>e-mail marketing;<\/li>\n<li>comparadores de valores de produtos;<\/li>\n<li>blog posts;<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/como-comecar-uma-campanha-de-seo-saiba-aqui\/\">campanha de SEO<\/a>;<\/li>\n<li>banners;<\/li>\n<li>an\u00fancios de v\u00eddeos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al\u00e9m disso, <strong>a forte influ\u00eancia das m\u00eddias sociais \u00e9 uma das principais respons\u00e1veis pelo sucesso de muitas campanhas<\/strong>. Por isso, \u00e9 poss\u00edvel usar essas plataformas para promover a sua marca.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m, a promo\u00e7\u00e3o lida diretamente com o nicho da empresa, al\u00e9m de estar sempre buscando atrair o p\u00fablico da concorr\u00eancia para o e-commerce. Afinal, \u00e9 a partir desse composto no mix que o cliente encontra a sua pra\u00e7a.<\/p>\n<h2>Por que eles s\u00e3o importantes para o e-commerce?<\/h2>\n<p>Agora que voc\u00ea conhece os 4 Ps do mix de marketing, precisamos explicar a import\u00e2ncia deles nos com\u00e9rcios eletr\u00f4nicos. Embora para alguns profissionais essas quatro palavras sejam uma lista, o composto \u00e9, na realidade, uma estrat\u00e9gia eficiente para tornar as suas campanhas mais otimizadas, reduzindo o tempo de aquisi\u00e7\u00e3o de um cliente e facilitando a sua fideliza\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Ou seja, a partir dos 4Ps \u00e9 poss\u00edvel <strong>direcionar as suas campanhas de maneira mais eficaz, garantindo que o p\u00fablico segmentado vai conseguir ser alcan\u00e7ado<\/strong>, oferecendo promo\u00e7\u00f5es atrativas de produtos que fa\u00e7am parte das suas necessidades ou desejos, por um pre\u00e7o acess\u00edvel e em lugares de f\u00e1cil visibilidade.<\/p>\n<p>Podemos identificar um bom mix de marketing nas marcas que se destacam entre a venda de produtos de necessidades b\u00e1sicas, como a \u00e1gua. Algumas conseguem a aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico mesmo com um pre\u00e7o mais alto porque foram capazes de transmitir os seus diferenciais\u00a0a partir da <strong>constru\u00e7\u00e3o de um valor da marca<\/strong>.<\/p>\n<h2>Como colocar os 4 Ps de marketing em pr\u00e1tica?<\/h2>\n<p>O mix de marketing \u00e9 basicamente um dos principais pilares para o sucesso de um e-commerce. Sendo assim, colocar esses termos em pr\u00e1tica para alcan\u00e7ar resultados positivos \u00e9 essencial no seu neg\u00f3cio. No entanto, muitos profissionais n\u00e3o sabem como come\u00e7ar a aplicar os 4 Ps em seus estabelecimentos e acabam abandonando a ideia ainda no planejamento.<\/p>\n<p><strong>Falando em planejamento, ele \u00e9 a primeira etapa da implementa\u00e7\u00e3o dos 4 Ps<\/strong> em um com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. As lojas online precisam realizar diversas pesquisas antes de come\u00e7arem a oferecer servi\u00e7os e produtos. Esses estudos ser\u00e3o importantes na hora de decidir:<\/p>\n<ul>\n<li>quem \u00e9 o p\u00fablico-alvo;<\/li>\n<li>onde esses usu\u00e1rios est\u00e3o mais suscet\u00edveis a realizarem compras;<\/li>\n<li>quais s\u00e3o os valores dos concorrentes;<\/li>\n<li>qual \u00e9 o or\u00e7amento inicial;<\/li>\n<li>em quanto tempo vai ser poss\u00edvel transformar o investimento em lucro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Com todas essas informa\u00e7\u00f5es, est\u00e1 na hora de passar para o planejamento e definir:<\/p>\n<ul>\n<li>as estrat\u00e9gias de aquisi\u00e7\u00e3o do cliente;<\/li>\n<li>modelos de venda;<\/li>\n<li>distribui\u00e7\u00e3o e tudo o que envolva o produto a ser vendido;<\/li>\n<li>o pre\u00e7o que ele vai ser comercializado;<\/li>\n<li>a pra\u00e7a onde esse artigo estar\u00e1 dispon\u00edvel;<\/li>\n<li>quais ser\u00e3o as promo\u00e7\u00f5es realizadas para que o p\u00fablico realize a compra.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Depois de todas essas defini\u00e7\u00f5es no momento do planejamento, o e-commerce deve colocar em pr\u00e1tica o que foi planejado. Nesse momento, \u00e9 ideal que todas essas a\u00e7\u00f5es e implementa\u00e7\u00f5es sejam acompanhadas a partir de relat\u00f3rios. Dessa maneira, vai ser poss\u00edvel <strong>mensurar os resultados e identificar pontos que podem ser otimizados<\/strong> na busca por melhores n\u00fameros.<\/p>\n<h2>Por que ter mais Ps?<\/h2>\n<p>Com a evolu\u00e7\u00e3o das ferramentas de marketing e o aumento da concorr\u00eancia, surgiu a necessidade de contar com planejamentos cada vez mais eficientes e completos. Por isso, <strong>o mix de marketing acabou se transformando em uma metodologia de 8 Ps<\/strong>, que \u00e9 o modelo com a maior quantidade de adeptos tanto no Brasil quanto ao redor do mundo.<\/p>\n<p>Atualmente, al\u00e9m dos 4 Ps iniciais, as empresas podem trabalhar, dentro de um mesmo composto, todas as estrat\u00e9gias que proporcionam o aumento da visibilidade, lucratividade e tamb\u00e9m a credibilidade das suas campanhas.<\/p>\n<p>Isso acontece porque no contexto dos 8 Ps \u00e9 poss\u00edvel encontrar uma adapta\u00e7\u00e3o do mix de marketing com conceitos voltados para o universo digital, que tomou conta das marcas durante os \u00faltimos anos.<\/p>\n<h2>Quais s\u00e3o os novos Ps?<\/h2>\n<p>Os quatro novos conceitos adicionados aos Ps s\u00e3o extremamente interessantes. Por isso, abaixo apresentaremos os novos termos do mix de marketing e que n\u00e3o podem ficar de fora do seu planejamento estrat\u00e9gico.<\/p>\n<h3>1. Pessoas<\/h3>\n<p>Dentro dos 4 Ps temos o tema do p\u00fablico, contudo, definir qual \u00e9 o grupo de usu\u00e1rios que um e-commerce deseja alcan\u00e7ar n\u00e3o \u00e9 o mesmo que estudar essas pessoas desde o seu comportamento online.<\/p>\n<p>Isso acontece porque mesmo que uma marca consiga alcance o seu p\u00fablico-alvo, se a sua comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o estiver de acordo com as pessoas e o atendimento deixe a desejar durante o processo de compra, os usu\u00e1rios n\u00e3o v\u00e3o adquirir os produtos.<\/p>\n<p>Sendo assim, <strong>o P de pessoas surge da necessidade de trabalhar com a cria\u00e7\u00e3o da empatia com o p\u00fablico<\/strong>, demonstrando a preocupa\u00e7\u00e3o com os interesses e desejos dos clientes. O trabalho desse composto est\u00e1 relacionado com a capacita\u00e7\u00e3o do e-commerce em direcionar os esfor\u00e7os da marca para desenvolver uma aten\u00e7\u00e3o impec\u00e1vel atrelada a produtos de qualidade.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 indispens\u00e1vel que todo o processo de atendimento disponibilizado pelo e-commerce seja planejado, bem como a <a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/tudo-que-voce-precisa-saber-sobre-a-jornada-do-consumidor-digital\/\">jornada do consumidor<\/a>, desde a sua aquisi\u00e7\u00e3o como lead at\u00e9 que a fideliza\u00e7\u00e3o esteja completa. Dessa maneira, o cliente vai criar uma rela\u00e7\u00e3o pr\u00f3xima com a marca, desenvolvendo confian\u00e7a e intimidade, aumentando as chances de finalizar a compra e se transformar em um comprador fidelizado.<\/p>\n<p>Uma das principais estrat\u00e9gias aplicadas pelas empresas na hora de usar Pessoas como composto no mix de marketing \u00e9 a partir do conceito de <a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/como-gerar-leads-aprenda-escolher-o-material-ideal-para-a-sua-persona\/\">personas<\/a>.<\/p>\n<h3>2. Processos<\/h3>\n<p>Tudo envolve processo nos dias atuais. Desde o in\u00edcio da empresa at\u00e9 a fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes, \u00e9 necess\u00e1rio contar com diferentes etapas de pesquisa, defini\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m, todos esses passos auxiliam na hora de direcionar as marcas para o que deve ou n\u00e3o ser realizado.<\/p>\n<p><strong>\u00c9 nessa etapa que a empresa deve escolher quais ser\u00e3o os seus sistemas utilizados, softwares e at\u00e9 mesmo <\/strong><a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/fique-por-dentro-de-6-principais-ferramentas-de-inbound-marketing\/\"><strong>ferramentas de inbound marketing<\/strong><\/a>, por exemplo, que estar\u00e3o \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o na hora de implementar campanhas.<\/p>\n<p>No mix de marketing com os 8 Ps, os processos podem ser divididos de diferentes maneiras. Veja!<\/p>\n<h4>Internos<\/h4>\n<p>S\u00e3o todos aqueles que lidam com situa\u00e7\u00f5es dentro da empresa, como a comunica\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios, a log\u00edstica depois da compra, a contabilidade das vendas, an\u00e1lise das campanhas de acordo com o investimento.<\/p>\n<h4>Externos<\/h4>\n<p>Como processos externos temos o trabalho de aquisi\u00e7\u00e3o do p\u00fablico, desde o lead at\u00e9 a sua transforma\u00e7\u00e3o em um consumidor fidelizado, al\u00e9m da manuten\u00e7\u00e3o dos clientes frequentes.<\/p>\n<h4>Administrativos<\/h4>\n<p>Apesar de n\u00e3o estarem diretamente relacionados com o marketing, esses processos s\u00e3o essenciais para uma boa administra\u00e7\u00e3o da marca, uma vez que \u00e9 necess\u00e1rio garantir que a empresa n\u00e3o esteja desprotegida de quest\u00f5es burocr\u00e1ticas e legais.<\/p>\n<h3>3. Posicionamento<\/h3>\n<p>Dentro do mix de marketing, o posicionamento \u00e9 baseado a partir dos Ps anteriores de persona e pra\u00e7a, uma vez que ele <strong>est\u00e1 relacionado com toda a apresenta\u00e7\u00e3o da empresa perante o p\u00fablico at\u00e9 a sua linha de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>, apoiando ou n\u00e3o projetos sociais e realizando intera\u00e7\u00f5es formais ou informais.<\/p>\n<p>Essa defini\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m trabalha com o estudo dos seus clientes. Ela est\u00e1 relacionada com a maneira como o p\u00fablico se comporta na hora de realizar suas compras. O que a marca precisa entender \u00e9 se o consumidor deseja os seus produtos por conta da exclusividade ou do baixo custo e vendas em grande volume.<\/p>\n<p>Sendo assim, podemos afirmar que todos os outros Ps do mix de marketing contribuem para o posicionamento. Isso acontece porque eles ajudam na constru\u00e7\u00e3o da marca e como ela se comporta perante o p\u00fablico.<\/p>\n<h3>4. Performance<\/h3>\n<p>E o \u00faltimo dos 8 Ps, mas n\u00e3o menos importante, corresponde \u00e0 mensura\u00e7\u00e3o do desempenho da empresa perante o mercado de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Em performance, as marcas devem <strong>definir os seus KPIs (Key Performance Indicators)<\/strong>, que se tratam de indicadores-chave que s\u00e3o utilizados na hora de mensurar os n\u00fameros das campanhas, vendas e lucros no final de cada ciclo, podendo ser mensais, semanais ou at\u00e9 mesmo di\u00e1rios.<\/p>\n<p>Geralmente esses indicadores selecionados pelas empresas est\u00e3o relacionados com n\u00fameros de vendas, obten\u00e7\u00e3o de clientes, receita e engajamento do p\u00fablico.<\/p>\n<p>Realizar esse monitoramento proporciona uma visibilidade do desempenho da empresa, de acordo com o seu <a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/aprenda-a-fazer-um-planejamento-de-marketing-digital-em-8-passos\/\">planejamento de marketing<\/a> inicial. Al\u00e9m disso, <strong>com essas informa\u00e7\u00f5es \u00e9 poss\u00edvel direcionar os investimentos de acordo com os pontos que devem ser aprimorados<\/strong>, visando sempre alcan\u00e7ar resultados mais eficientes para a marca.<\/p>\n<h2>E agora, como aplicar os 8 Ps do marketing?<\/h2>\n<p>Depois de explicarmos esses quatro novos conceitos que foram adicionados ao mix de marketing, voc\u00ea deve estar se perguntando como colocar esses termos em pr\u00e1tica durante o seu dia a dia.<\/p>\n<p>Nesse caso, os 8 Ps podem ser estruturados logo no in\u00edcio de uma empresa, quando ela ainda est\u00e1 em fase de desenvolvimento ou durante a reformula\u00e7\u00e3o da marca, na qual seja necess\u00e1rio repensar alguns comportamentos para conseguir melhorar os resultados alcan\u00e7ados.<\/p>\n<p>A melhor maneira de aplicar esses compostos \u00e9 por meio de um plano de marketing, ou <a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/aprenda-a-elaborar-um-planejamento-de-midia-eficaz\/\">planejamento de m\u00eddia<\/a>, no qual as informa\u00e7\u00f5es definidas a partir dos 8 Ps devem estar inclu\u00eddas. Todos os dados devem ser aplicados nesse documento, uma vez que ele vai trabalhar como um guia para que a empresa consiga acompanhar o seu desenvolvimento de acordo com as expectativas e metas.<\/p>\n<p>No e-commerce, o mix de marketing pode significar o sucesso do investimento do seu neg\u00f3cio. Em um universo que muda diariamente, <strong>a implementa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias coesas e que podem ser mensuradas promove maiores oportunidades de crescimento<\/strong>. A seguir, listaremos um passo a passo de como voc\u00ea pode utilizar os 8 Ps na busca por melhores resultados com a sua marca.<\/p>\n<h3>Escolha os produtos e servi\u00e7os que v\u00e3o ser oferecidos<\/h3>\n<p>O que voc\u00ea deseja vender? Quais artigos podem ser comercializados pela sua empresa ou qual \u00e9 o servi\u00e7o a ser oferecido? Essas s\u00e3o as primeiras decis\u00f5es que devem ser feitas no momento de criar um e-commerce. As lojas online devem estudar quais s\u00e3o os itens dispon\u00edveis para serem comercializados, al\u00e9m de verificar um limite de demanda e como vai funcionar a fabrica\u00e7\u00e3o e compra de mat\u00e9ria-prima necess\u00e1ria.<\/p>\n<p>Esse in\u00edcio de planejamento \u00e9 essencial no mix de marketing, uma vez que com essas informa\u00e7\u00f5es uma empresa vai conseguir <strong>calcular os seus limites de vendas, ou seja, a quantidade de produtos ou servi\u00e7os que podem ser comercializados mensalmente<\/strong>.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel estabelecer uma meta de negocia\u00e7\u00f5es. Dessa maneira, o estabelecimento vai contar com um objetivo de renda para evitar preju\u00edzo na aquisi\u00e7\u00e3o e produ\u00e7\u00e3o das mercadorias ou servi\u00e7os.<\/p>\n<h3>Estude o seu p\u00fablico<\/h3>\n<p>Grande parte do mix de marketing est\u00e1 interligado com o comportamento do consumidor e como os clientes podem ser trabalhados dentro de uma empresa. Sendo assim, o primeiro passo para assegurar o sucesso do seu investimento \u00e9 <strong>identificar quem s\u00e3o as pessoas que precisam dos produtos ou servi\u00e7os que v\u00e3o ser oferecidos dentro do seu estabelecimento<\/strong>.<\/p>\n<p>Na hora de estudar o p\u00fablico, que \u00e9 bastante utilizado nos 8 Ps dentro de pessoas, posicionamento e pre\u00e7o, uma marca deve conhecer a classe social, g\u00eanero, comportamento de compra, idade, localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica e at\u00e9 prefer\u00eancias dos seus poss\u00edveis compradores.<\/p>\n<p>Todas essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o essenciais, uma vez que o p\u00fablico vai direcionar as a\u00e7\u00f5es de uma empresa. Cada segmenta\u00e7\u00e3o exige um comportamento, modo de se comunicar, meios de comunica\u00e7\u00e3o e modelos de compra. Sendo assim, priorize algumas respostas na hora de utilizar o mix de marketing no seu neg\u00f3cio, como:<\/p>\n<ul>\n<li>qual \u00e9 o p\u00fablico que se interessaria pelo meu produto?<\/li>\n<li>Quais testes posso realizar para comprovar essa informa\u00e7\u00e3o?<\/li>\n<li>Onde eu posso encontrar esse p\u00fablico na internet?<\/li>\n<li>Como \u00e9 o comportamento de compra desses usu\u00e1rios online?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Defina os seus pontos de venda online<\/h3>\n<p>A partir da defini\u00e7\u00e3o de p\u00fablico, que entra no P de pessoas, as empresas precisam determinar onde \u00e9 que os seus produtos e servi\u00e7os ser\u00e3o comercializados para os consumidores. Nessa etapa, \u00e9 o momento de <strong>escolher a pra\u00e7a<\/strong>.<\/p>\n<p>Desenvolver um site de e-commerce, ativar a op\u00e7\u00e3o de com\u00e9rcio nas redes sociais e realizar as suas vendas diretamente em seu perfil ou disponibilizar as comercializa\u00e7\u00f5es apenas por transfer\u00eancias banc\u00e1rias s\u00e3o algumas das in\u00fameras possibilidades para os empres\u00e1rios que desejam utilizar a internet como um com\u00e9rcio.<\/p>\n<p>Nesse momento, o ideal \u00e9 escolher o modelo preferido do p\u00fablico, al\u00e9m de oferecer a op\u00e7\u00e3o mais segura de compra. Dessa maneira, os consumidores v\u00e3o ter mais confian\u00e7a na hora de fornecer dados pessoais e banc\u00e1rios, necess\u00e1rios na hora de adquirir um produto online.<\/p>\n<h3>Estabele\u00e7a os KPIs de monitoramento das suas a\u00e7\u00f5es<\/h3>\n<p>Com a facilidade do digital, os e-commerces contam com uma vantagem na hora de acompanhar o desempenho dos seus lan\u00e7amentos, campanhas e vendas. Para que seja poss\u00edvel realizar esse monitoramento, \u00e9 necess\u00e1rio contar com um sistema integrado, que consiga conectar desde o estoque dispon\u00edvel at\u00e9 monitorar os usu\u00e1rios que desistiram da compra, mesmo tendo colocado o item no carrinho.<\/p>\n<p>Existem uma s\u00e9rie de <a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/saiba-quais-kpis-mostram-o-desempenho-do-seu-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>KPIs que podem ser utilizados no e-commerce<\/strong><\/a>. Abaixo vamos listar alguns deles:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/custo-de-aquisicao-de-clientes-cac-qual-a-importancia-para-a-estrategia-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Cliente (CAC)<\/a>;<\/li>\n<li>Taxa de Devolu\u00e7\u00f5es e Trocas;<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/como-calcular-roi-descubra-se-voce-esta-tendo-resultados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Retorno do Investimento (ROI)<\/a>;<\/li>\n<li>Quantidade de Visitantes \u00danicos;<\/li>\n<li>Taxa de Convers\u00e3o de Vendas.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Acompanhe os seus resultados<\/h3>\n<p>Com a defini\u00e7\u00e3o dos KPIs e tudo pronto para colocar o seu e-commerce no ar, a sua empresa deve come\u00e7ar a trabalhar as redes sociais e a divulga\u00e7\u00e3o para aumentar a abrang\u00eancia da marca. Nesse momento entra a promo\u00e7\u00e3o e os processos externos.<\/p>\n<p>Extrair relat\u00f3rios de <a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/midia-de-performance-8-dicas-para-uma-campanha-de-sucesso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">performance<\/a>, analisar o engajamento do p\u00fablico, estudar hor\u00e1rios de maiores movimenta\u00e7\u00f5es na sua p\u00e1gina e\u00a0encontrar os produtos favoritos dos consumidores faz parte desse acompanhamento. Documentar essas informa\u00e7\u00f5es \u00e9 essencial para que as pr\u00f3ximas campanhas de lan\u00e7amento e as redes sociais possam ser otimizadas de acordo com o comportamento do p\u00fablico.<\/p>\n<p>O mix de marketing \u00e9 uma jun\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es importantes a respeito do neg\u00f3cio e que auxiliar\u00e3o o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico na hora de alcan\u00e7ar os objetivos propostos durante o planejamento. Embora esse processo pare\u00e7a complexo, uma vez que envolve 8 Ps, <strong>a sua estrutura\u00e7\u00e3o se torna produtiva para um e-commerce<\/strong>, uma vez que, a partir dessas defini\u00e7\u00f5es, a marca vai se moldando de acordo com o consumidor e seus produtos, facilitando a transmiss\u00e3o da mensagem da empresa para o p\u00fablico.<\/p>\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe tudo sobre os 8Ps, que tal continuar aprimorando o seu conhecimento? Baixe agora o <a href=\"https:\/\/materiais.ddwb.com.br\/ebook-marketing-de-relacionamento-saiba-tudo-sobre-essa-estrategia\">nosso e-book sobre marketing de relacionamento<\/a> e melhore as suas estrat\u00e9gias!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O bom desempenho de um e-commerce est\u00e1 relacionado com o sucesso das suas estrat\u00e9gias para atrair o p\u00fablico e promover boas experi\u00eancias de compra. 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