{"id":7756,"date":"2019-09-23T08:00:26","date_gmt":"2019-09-23T11:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/21-metricas-de-marketing-digital-para-acompanhar-agora-mesmo\/"},"modified":"2019-09-23T08:00:26","modified_gmt":"2019-09-23T11:00:26","slug":"21-metricas-de-marketing-digital-para-acompanhar-agora-mesmo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/21-metricas-de-marketing-digital-para-acompanhar-agora-mesmo\/","title":{"rendered":"21 m\u00e9tricas de marketing digital para acompanhar agora mesmo"},"content":{"rendered":"

Acompanhar as m\u00e9tricas de marketing digital da sua empresa vai ajudar a identificar se o seu or\u00e7amento de marketing<\/a> \u00e9 suficiente e se est\u00e1 sendo bem investido.<\/p>\n

\u00c9 preciso, no entanto, ter cuidado com as m\u00e9tricas de vaidade<\/a>. M\u00e9tricas de vaidade s\u00e3o aquelas que n\u00e3o representam os objetivos do seu neg\u00f3cio. O risco de dar muita aten\u00e7\u00e3o a elas \u00e9 que, ao fazer isso, muitas empresas se esquecem das m\u00e9tricas que realmente importam, deixando passar oportunidades incr\u00edveis de otimiza\u00e7\u00e3o, an\u00e1lise e conhecimento de mercado.<\/p>\n

Quer melhorar seus resultados e entender como o acompanhamento das m\u00e9tricas pode mudar o seu neg\u00f3cio? Continue a leitura.<\/p>\n

1. Impress\u00f5es<\/h2>\n

A taxa de impress\u00f5es mede quantas vezes o seu an\u00fancio foi apresentado para o p\u00fablico.<\/p>\n

Ela \u00e9 importante para ser comparada com a m\u00e9trica que vamos explicar logo em seguida: a taxa de cliques.<\/p>\n

Se o seu an\u00fancio teve um alto n\u00famero de impress\u00f5es e uma taxa de cliques muito abaixo da m\u00e9dia, certamente significa que \u00e9 preciso mudar algumas coisas nesse conte\u00fado para atrair ainda mais a aten\u00e7\u00e3o e o interesse do seu p\u00fablico.<\/p>\n

2. Cliques<\/h2>\n

A taxa de cliques<\/a> \u00e9, como citado anteriormente, a quantidade de cliques que o seu an\u00fancio teve durante o per\u00edodo analisado.<\/p>\n

Para garantir uma boa taxa de cliques e entender melhor o seu mercado, \u00e9 preciso dar aten\u00e7\u00e3o aos diferentes detalhes de um an\u00fancio, como a palavra-chave utilizada, o conte\u00fado de texto, a segmenta\u00e7\u00e3o de p\u00fablico e as imagens, por exemplo.<\/p>\n

Entender essa m\u00e9trica ajuda a melhorar a qualidade dos an\u00fancios e criar campanhas muito mais otimizadas e com potencial de convers\u00e3o.<\/p>\n

Para medir a taxa de cliques, chamada de click-to-rate (CTR), basta fazer o seguinte c\u00e1lculo:<\/p>\n

CTR (%) = (N\u00famero de cliques do an\u00fancio \/ n\u00famero de impress\u00f5es) x 100.<\/p>\n

3. CRT<\/h2>\n

O CRT (taxa de cliques em conte\u00fados do e-mail) tamb\u00e9m \u00e9 um tipo de taxa de cliques. No entanto, est\u00e1 associada \u00e0 quantidade de clique nos links que voc\u00ea disponibiliza em conte\u00fados de e-mail.<\/p>\n

Voc\u00ea certamente j\u00e1 enviou um e-mail com links de produtos, servi\u00e7os, artigos e outras informa\u00e7\u00f5es relevantes, certo? Mas, voc\u00ea sabe quantas pessoas clicaram em cada um desses links?<\/p>\n

Essa m\u00e9trica ajudar\u00e1 voc\u00ea a entender se os CTAs que voc\u00ea trabalhou est\u00e3o sendo efetivos ou n\u00e3o para o seu p\u00fablico, identificando qual tipo de conte\u00fado os usu\u00e1rios gostam mais de receber, quais s\u00e3o os CTAs que funcionam melhor e quais voc\u00ea precisa otimizar para aumentar os resultados.<\/p>\n

4. Receita<\/h2>\n

Entender a receita da sua empresa \u00e9 fundamental para fazer uma boa proje\u00e7\u00e3o anual ou \u00e0 longo prazo.<\/p>\n

Nessa m\u00e9trica, voc\u00ea vai entender quanto cada cliente paga mensalmente e qual \u00e9 a sua receita mensal total.<\/p>\n

O c\u00e1lculo da receita m\u00e9dia \u00e9 feito de forma simples: divida o faturamento mensal recorrente da sua empresa pela quantidade de clientes.<\/p>\n

Se a sua empresa objetiva aumentar a receita m\u00e9dia, para garantir maior rentabilidade do neg\u00f3cio, \u00e9 interessante, ent\u00e3o, trabalhar com estrat\u00e9gias de up-sell e cross-sell, em que s\u00e3o oferecidos e comercializados outros servi\u00e7os e produtos, sejam eles complementares ou n\u00e3o, mas que estejam dentro das necessidades e demandas dos clientes.<\/p>\n

A venda de planos e pacotes anuais, por exemplo, tamb\u00e9m ajudar\u00e1 a aumentar a receita m\u00e9dia e a fidelizar a clientela.<\/p>\n

5. Roas<\/h2>\n

O ROAS (Retorno Sobre o Investimento Publicit\u00e1rio) \u00e9 uma m\u00e9trica que, assim como o ROI, mede o retorno sobre o investimento.<\/p>\n

A diferen\u00e7a \u00e9 que nesse contexto, s\u00f3 ser\u00e3o analisadas as despesas que a empresa teve envolvendo o setor de marketing, como m\u00eddia, produ\u00e7\u00e3o etc.<\/p>\n

Essa m\u00e9trica \u00e9 importante para acompanhar as campanhas e descobrir qual delas \u00e9 a mais interessante.<\/p>\n

Dessa forma, voc\u00ea conseguir\u00e1 visualizar quais campanhas trouxeram um retorno maior e em quais canais voc\u00ea deveria explorar ainda mais seu potencial.<\/p>\n

Se voc\u00ea quer tirar o m\u00e1ximo proveito das suas campanhas de marketing digital, essa m\u00e9trica \u00e9 fundamental.<\/p>\n

6. CPL<\/h2>\n

O CPL, custo por lead, \u00e9 uma m\u00e9trica que ajuda a entender quanto cada novo lead custou para a sua empresa.<\/p>\n

Conquistar leads se tornou fundamental para que as empresas tenham uma maior rentabilidade e aumentem seu potencial de venda. Afinal, nutrir a rela\u00e7\u00e3o da empresa com o consumidor, sem d\u00favida, ajudar\u00e1 a tornar o neg\u00f3cio muito mais lucrativo.<\/p>\n

Por isso, \u00e9 preciso entender quanto cada lead custou para a sua empresa e, claro, se esse valor realmente faz sentido. Se o CPL for muito alto, \u00e9 preciso avaliar se as campanhas est\u00e3o otimizadas e se \u00e9 poss\u00edvel fazer algum ajuste para atrair leads de qualidade por um valor menor.<\/p>\n

Para calcular o CPL, basta fazer o seguinte c\u00e1lculo:<\/p>\n

CPL = Investimento total na campanha \/ n\u00famero de leads conquistados.<\/p>\n

7. CPC (custo por clique)<\/h2>\n

No in\u00edcio do artigo, falamos sobre a import\u00e2ncia de mensurar a taxa de cliques da sua empresa, para entender a qualidade e o potencial dos seus an\u00fancios.<\/p>\n

Agora, \u00e9 hora de entender quanto cada um desses cliques realmente custou para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Para fazer essa an\u00e1lise, calcule:<\/p>\n

CPC = custo da campanha \/ n\u00famero de cliques.<\/p>\n

8. CPA<\/h2>\n

O CPA (custo por aquisi\u00e7\u00e3o) vai um pouco al\u00e9m do CPC. Nele, n\u00f3s analisamos quanto cada aquisi\u00e7\u00e3o custou para a empresa. Ou seja, quanto cada nova venda custou para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Essa m\u00e9trica \u00e9 importante para entender o real lucro da empresa com cada novo cliente, se compararmos esse valor com o ticket m\u00e9dio.<\/p>\n

Essa m\u00e9trica pode ajudar a prever, por exemplo, quantas vendas esperar dentro de cada campanha de marketing digital realizada, se analisarmos os hist\u00f3ricos de convers\u00e3o.<\/p>\n

9. ROI<\/h2>\n

O ROI \u00e9, sem d\u00favidas, uma das m\u00e9tricas mais importantes para as empresas, independentemente se s\u00e3o de pequeno, m\u00e9dio ou grande porte.<\/p>\n

No seu planejamento de marketing<\/a>, voc\u00ea certamente pontua quais a\u00e7\u00f5es ser\u00e3o realizadas e uma m\u00e9dia de or\u00e7amento para cada uma delas.<\/p>\n

ROI significa \u201cretorno sobre investimento\u201d e \u00e9 uma m\u00e9trica que mostrar\u00e1 se todos os esfor\u00e7os realizados pela sua empresa, nas mais diversas \u00e1reas, est\u00e3o trazendo o retorno esperado.<\/p>\n

Para calcular o ROI, basta seguir a f\u00f3rmula:<\/p>\n

ROI = Receita obtida – valor investido \/ valor investido.<\/p>\n

10. CAC<\/h2>\n

O CAC, custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes, ajudar\u00e1 a entender quanto cada comprador custou para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Essa m\u00e9trica \u00e9 fundamental para descobrir se seus clientes est\u00e3o trazendo lucros reais para a sua empresa, ou n\u00e3o.<\/p>\n

Por exemplo, supondo que voc\u00ea investiu R$3.000,00 no \u00faltimo m\u00eas para a aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes, e conseguiu conquistar 10 novos consumidores, cada um deles custou R$300 para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Dessa forma, se o seu ticket m\u00e9dio for abaixo de R$300, os clientes precisar\u00e3o manter a recorr\u00eancia de compra para come\u00e7ar a dar lucros reais para a sua empresa.<\/p>\n

Um consumidor s\u00f3 passa a ser realmente lucrativo para um neg\u00f3cio quando seu ticket passa a ser maior que o custo de aquisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Para fazer esse c\u00e1lculo, siga a f\u00f3rmula:<\/p>\n

CAC = valor investido na aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes \/ n\u00famero de novos clientes<\/p>\n

11. Ticket m\u00e9dio<\/h2>\n

O ticket m\u00e9dio citado acima \u00e9 uma m\u00e9trica que ajudar\u00e1 a entender o valor que cada cliente gasta, em m\u00e9dia, com a sua empresa.<\/p>\n

Caso voc\u00ea analise esse n\u00famero e identifique que o valor est\u00e1 abaixo do esperado, \u00e9 hora de implementar algumas estrat\u00e9gias para aumentar a quantidade de produtos e servi\u00e7os a serem vendidos, como upselling e cross selling.<\/p>\n

Como dito anteriormente, quanto maior o ticket m\u00e9dio, maior a chance de cada novo cliente trazer lucros para a sua empresa.<\/p>\n

Para entender quanto cada cliente gasta em m\u00e9dia na sua empresa, basta fazer o seguinte c\u00e1lculo:<\/p>\n

Ticket m\u00e9dio mensal = receita do m\u00eas \/ quantidade de clientes do m\u00eas<\/p>\n

12. LT<\/h2>\n

O LT, lifetime, \u00e9 o tempo de vida do seu cliente dentro da sua empresa.<\/p>\n

Nessa m\u00e9trica, mensuramos uma m\u00e9dia de perman\u00eancia dos consumidores no seu neg\u00f3cio: eles costumam permanecer por quantos meses? Como \u00e9 a recorr\u00eancia de compra dessas pessoas?<\/p>\n

Para isso, \u00e9 preciso manter um cadastro sempre atualizado, para que voc\u00ea possa identificar esses n\u00fameros e encontrar os gargalos na sua empresa.<\/p>\n

13. LTV<\/h2>\n

Supondo que o seu custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes esteja alto e que o seu ticket m\u00e9dio esteja baixo, o LTV (lifetime value ou valor no ciclo de vida do cliente) se torna uma m\u00e9trica muito importante.<\/p>\n

Se cada novo cliente custa R$300 para o seu neg\u00f3cio, e seu ticket m\u00e9dio \u00e9 de R$200, \u00e9 preciso que o cliente mantenha um LTV de pelo menos dois meses para come\u00e7ar a dar lucros.<\/p>\n

Se o LTV da sua empresa for baixo, o que significar\u00e1 que os clientes permanecem por pouco tempo, isso pode revelar que voc\u00ea est\u00e1 tendo preju\u00edzos.<\/p>\n

O LTV auxiliar\u00e1 a entender qual \u00e9 o potencial de lucro que a sua empresa pode ter com cada cliente, ajudando a ter uma previsibilidade muito maior de rendimentos.<\/p>\n

Calcule o LTV:<\/p>\n

LTV = Ticket m\u00e9dio mensal x tempo m\u00e9dio de reten\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n

14. Taxa de convers\u00e3o<\/h2>\n

A taxa de convers\u00e3o ajudar\u00e1 voc\u00ea a entender qual porcentagem de pessoas realmente tomaram a a\u00e7\u00e3o que voc\u00ea gostaria.<\/p>\n

Convers\u00e3o pode ser qualquer objetivo da sua campanha, desde assinar a newsletter, se cadastrar em um trial, baixar um e-book ou at\u00e9 mesmo conquistar vendas.<\/p>\n

Para calcular a taxa de convers\u00e3o, \u00e9 preciso que voc\u00ea analise quantas pessoas foram impactadas e quantas pessoas tomaram a a\u00e7\u00e3o que voc\u00ea gostaria que ela tomasse.<\/p>\n

15. Taxa de convers\u00e3o do funil<\/h2>\n

Se voc\u00ea trabalha com o funil de vendas, essa m\u00e9trica \u00e9 fundamental.<\/p>\n

Dentro do funil de vendas, voc\u00ea conduzir\u00e1 o cliente durante todo o processo da jornada de compra. Nessa estrat\u00e9gia, os leads passar\u00e3o pelas mais diversas fases, e \u00e9 comum que as empresas invistam em estrat\u00e9gias diferenciadas em cada uma das etapas.<\/p>\n

Por isso, \u00e9 importante medir o potencial de convers\u00e3o em cada uma das partes do funil, garantindo que voc\u00ea entenda quais s\u00e3o os padr\u00f5es de comportamento dos seus consumidores, qual a m\u00e9dia de convers\u00e3o em cada parte e quais s\u00e3o os gargalos existentes na sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n

16. Visitas do site \/ sess\u00f5es<\/h2>\n

Essa m\u00e9trica \u00e9 simples, mas \u00e9 uma excelente maneira de mensurarmos qual \u00e9 o alcance que a empresa tem na internet.<\/p>\n

Uma boa campanha de SEO<\/a> ajudar\u00e1 voc\u00ea a ranquear melhor as p\u00e1ginas da sua empresa, aumentando o alcance e o n\u00famero de visitas no site.<\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel analisar, tamb\u00e9m, as visitas em p\u00e1ginas espec\u00edficas \u2014 para saber quais conte\u00fados est\u00e3o sendo mais acessados.<\/p>\n

17. Visitas \u00fanicas<\/h2>\n

As visitas \u00fanicas ajudam a identificar quais s\u00e3o os novos visitantes do seu site. Esse n\u00famero facilita entender qual \u00e9 a porcentagem de visitantes que retornam para o seu site e quantos novos est\u00e3o chegando.<\/p>\n

Ao criar uma estrat\u00e9gia de SEO<\/a>, garanta que voc\u00ea esteja trabalhando as palavras-chave mais importantes para o seu p\u00fablico, garantindo, assim, que eles encontrem a sua p\u00e1gina quando estiverem fazendo pesquisas nos mecanismos de busca.<\/p>\n

18. Tempo gasto m\u00e9dio no site<\/h2>\n

O tempo m\u00e9dio gasto no site \u00e9, como o pr\u00f3prio nome diz, quanto tempo os usu\u00e1rios passam navegando pelas suas p\u00e1ginas.<\/p>\n

Essa m\u00e9trica permite entender se existem gargalos nas suas p\u00e1ginas que acabam afastando os usu\u00e1rios, permitindo, ent\u00e3o, que voc\u00ea fa\u00e7a uma an\u00e1lise minuciosa para reverter essa situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

19. Taxa de abertura do e-mail<\/h2>\n

A taxa de abertura de e-mails \u00e9 uma das m\u00e9tricas mais importantes para as empresas.<\/p>\n

Ela ajuda a entender se as pessoas est\u00e3o abrindo os e-mails disparados e como \u00e9 o potencial de engajamento.<\/p>\n

Entender esses n\u00fameros ajuda a identificar o que est\u00e1 errado na sua estrat\u00e9gia: o t\u00edtulo do conte\u00fado, a linguagem e o tema que est\u00e1 sendo trabalhado.<\/p>\n

Descubra quais s\u00e3o os assuntos mais relevantes para os seus clientes e, principalmente, qual \u00e9 a abordagem ideal para gerar o interesse e o engajamento do p\u00fablico.<\/p>\n

20. Leads gerados<\/h2>\n

Entender a jornada do consumidor<\/a> \u00e9 fundamental para aumentar a quantidade de leads gerados.<\/p>\n

Al\u00e9m da m\u00e9trica de custo por lead, \u00e9 preciso identificar, tamb\u00e9m, quais s\u00e3o os \u00edndices de convers\u00e3o de visitantes para leads. Essa \u00e9 a primeira convers\u00e3o dentro do funil de vendas, e \u00e9 uma das mais importantes para entender os pr\u00f3ximos passos.<\/p>\n

21. Ranking nos mecanismos de buscas<\/h2>\n

Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, \u00e9 necess\u00e1rio entender como a sua empresa est\u00e1 ranqueada nos mecanismos de busca.<\/p>\n

Essa m\u00e9trica ajuda a entender se o conte\u00fado das suas p\u00e1ginas, sejam elas do seu site ou do seu blog, s\u00e3o capazes de responder \u00e0s perguntas realizadas pelo seu p\u00fablico.<\/p>\n

Identifique quais s\u00e3o as palavras-chave mais importantes para o seu neg\u00f3cio e verifique se a sua empresa est\u00e1 bem colocada, para esses termos, nos mecanismos de busca.<\/p>\n

Acompanhar as m\u00e9tricas de marketing digital ajudar\u00e1 voc\u00ea a conhecer melhor o seu mercado, entender o comportamento do seu p\u00fablico e otimizar os investimentos que est\u00e3o sendo feitos na sua empresa.<\/p>\n

\u00c9 comum vermos empres\u00e1rios que n\u00e3o d\u00e3o a devida aten\u00e7\u00e3o a esses detalhes, o que impacta no potencial de vendas e crescimento dos neg\u00f3cios.<\/p>\n

Para n\u00e3o cair nesse erro e aumentar seu diferencial competitivo \u00e9 preciso entender quais s\u00e3o as m\u00e9tricas mais importantes do seu neg\u00f3cio e trabalh\u00e1-las com sabedoria.<\/p>\n

Quer aprender mais? Ent\u00e3o, baixe o nosso e-book sobre como aumentar as vendas com o Marketing Digital<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Acompanhar as m\u00e9tricas de marketing digital da sua empresa vai ajudar a identificar se o seu or\u00e7amento de marketing \u00e9 suficiente e se est\u00e1 sendo bem investido. \u00c9 preciso, no entanto, ter cuidado com as m\u00e9tricas de vaidade. M\u00e9tricas de vaidade s\u00e3o aquelas que n\u00e3o representam os objetivos do seu neg\u00f3cio. 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