Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar sobre webrooming? Se ainda n\u00e3o sabe sobre o assunto, est\u00e1 na hora de descobrir sobre esse movimento que representa uma oportunidade de ouro para que os restaurantes consigam melhorar os resultados e conseguir aumentar o n\u00famero de clientes.<\/p>\n
Neste texto, voc\u00ea entender\u00e1 o que \u00e9 o webrooming, qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre ele e o showrooming e quais s\u00e3o as melhores dicas para conseguir levar uma experi\u00eancia mais agrad\u00e1vel para os internautas. Assim, voc\u00ea os estimular\u00e1 a escolher pelo seu restaurante.<\/p>\n
Quer entrar para o time de empresas que aproveitam as tend\u00eancias e movimentos do mercado? Ent\u00e3o, saiba agora o que fazer. Boa leitura!<\/p>\n
\u00c9 comum ver casos em que as lojas f\u00edsicas se tornaram uma esp\u00e9cie de cat\u00e1logo. Eles v\u00e3o at\u00e9 o ponto de vendas, escolhem qual produto \u00e9 mais bonito, eficiente ou confort\u00e1vel, mas fazem as compras no ambiente virtual.<\/p>\n
Por outro lado, h\u00e1 quem faz o caminho contr\u00e1rio. Pesquisa nas redes sociais e nos motores de busca, seleciona qual \u00e9 o local mais adequado para a experi\u00eancia desejada, considerando tamb\u00e9m a avalia\u00e7\u00e3o nos sites especializados e nas m\u00eddias digitais, e se dirigem at\u00e9 ele.<\/p>\n
Esse tipo de fen\u00f4meno acontece em v\u00e1rios casos, como em restaurantes e hot\u00e9is. \u00c9 o ambiente virtual servindo como uma sala de exposi\u00e7\u00f5es para que o consumidor tenha maior seguran\u00e7a nas decis\u00f5es.<\/p>\n
Como voc\u00ea viu, o webrooming \u00e9 quando a decis\u00e3o do consumidor \u00e9 tomada na Internet e realizada em ambiente presencial. J\u00e1 o showrooming acontece com o movimento contr\u00e1rio, quando o cliente decide o produto que comprar\u00e1 na loja, mas faz o pedido virtualmente.<\/p>\n
Ainda que as duas tend\u00eancias fa\u00e7am parte de consumidores de todas as ideias, classes sociais e g\u00eanero, \u00e9 poss\u00edvel dizer que o showrooming est\u00e1 mais presente na vida dos jovens. Eles pesquisam na loja f\u00edsica para depois comprar os produtos.<\/p>\n
Por outro lado, em datas promocionais, como a Black Friday<\/a>, os consumidores ficam mais aptos ao webrooming, j\u00e1 que a quantidade de promo\u00e7\u00f5es <\/a>existentes nas empresas f\u00edsicas cresce, em diversos ambientes, como restaurantes.<\/p>\n Um dos motivos para isso, \u00e9 que nesses momentos, inclusive no Natal, as pessoas est\u00e3o inclinadas a terem experi\u00eancias em fam\u00edlia ou entre amigos. Nesse sentido, saber sobre a exist\u00eancia de brinquedos, oportunidades de lazer e outros benef\u00edcios pela Internet aumenta o interesse na presen\u00e7a no local.<\/p>\n Nos casos em que h\u00e1 frete, os usu\u00e1rios podem escolher pelo webrooming. No entanto, mesmo essas pessoas tendem a exigir que os servi\u00e7os sejam executados no menor tempo poss\u00edvel \u2014 ou seja, os consumidores est\u00e3o mais exigentes. Para n\u00e3o perder os clientes, as gigantes de e-commerce, como a Amazon, est\u00e3o adotando estrat\u00e9gias de envio gratuito.<\/p>\n A escolha tamb\u00e9m \u00e9 favor\u00e1vel ao webrooming em situa\u00e7\u00f5es em que a experi\u00eancia \u00e9 o ponto principal. Por exemplo, n\u00e3o d\u00e1 para participar de um rod\u00edzio com aplicativos de entrega. Nem desfrutar de todas as vantagens de um hotel 5 estrelas.<\/p>\n Como voc\u00ea viu, os consumidores est\u00e3o atentos a todas as caracter\u00edsticas dos restaurantes, procurando os locais que proporcionando as experi\u00eancias que eles desejam. Quem n\u00e3o se preocupa com isso tende a perder pouco a pouco os seus consumidores.<\/p>\n Se os internautas vasculham os sites dos restaurantes procurando a melhor op\u00e7\u00e3o para visitar, as suas p\u00e1ginas devem se preparar para receber os interessados da melhor maneira poss\u00edvel.<\/p>\n Como eles s\u00e3o impacientes, fecharam a aba do navegador caso demorem muito tempo para encontrar a informa\u00e7\u00e3o que desejam. O mesmo acontecer\u00e1 se existirem links quebrados (que n\u00e3o levam a lugar nenhum).<\/p>\n Por isso, \u00e9 importante colocar as principais informa\u00e7\u00f5es em destaque. Dessa maneira, o internauta ter\u00e1 acesso sem mesmo descer com o mouse ou com o dedo.<\/p>\n Entenda quais s\u00e3o as necessidades do p\u00fablico do seu restaurante e o que eles mais desejam ao visitarem seu estabelecimento. Voc\u00ea descobrir\u00e1 que eles querem mais que comida. Pode ser o descanso ap\u00f3s um dia dif\u00edcil de trabalho, a companhia da fam\u00edlia em um ambiente diferente do lar.<\/p>\n Tudo isso \u00e9 importante para que voc\u00ea possa ajudar as pessoas a conseguir mais do que um lugar para comer, mas a ter as melhores experi\u00eancias poss\u00edveis.<\/p>\n Com uma estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado, sua empresa pode se conectar com os clientes de maneira mais natural. Em vez de falar apenas sobre seus problemas, voc\u00ea abordar\u00e1 as necessidades dos clientes, fazendo com que eles tenham a ideia de que a institui\u00e7\u00e3o se importa com as dificuldades que eles t\u00eam e est\u00e1 pronta para ajud\u00e1-los a enfrent\u00e1-los.<\/p>\n Um problema comum \u00e9 a empresa at\u00e9 saber quais s\u00e3o seus problemas, mas ter dificuldades para implementar as solu\u00e7\u00f5es. Em vez disso, necessitam que a estrat\u00e9gia seja vista de maneira completa para que o consumidor tenha a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel.<\/p>\n Por exemplo, as p\u00e1ginas na Internet devem passar por constante monitoramento para que as estrat\u00e9gias <\/a>sejam melhoradas. Quem manda \u00e9 sempre o consumidor e as demandas dele est\u00e3o sempre em evolu\u00e7\u00e3o. Com isso, a melhor pr\u00e1tica hoje, muitas vezes, precisa ser revista em alguns meses.<\/p>\n Mais do que isso, com o tempo, tem-se mais dados sobre o comportamento do cliente. Dessa maneira, torna-se mais f\u00e1cil saber como agrad\u00e1-lo. Os insights tamb\u00e9m s\u00e3o \u00fateis para que a experi\u00eancia presencial tamb\u00e9m seja aprimorada.<\/p>\n Sem uma ag\u00eancia especializada, a empresa precisar\u00e1 aprender com tentativa e erro at\u00e9 conseguir os resultados que sempre desejou, aumentando o n\u00famero de clientes no restaurante, bem como o ticket m\u00e9dio.<\/p>\n \u00c9 comum ter medo de ter uma ag\u00eancia como parceria, j\u00e1 que em muitos casos elas n\u00e3o d\u00e3o o retorno esperado. Entretanto, h\u00e1 muitos restaurantes, hot\u00e9is e varejistas que est\u00e3o aumentando o n\u00famero de clientes com o know-how de ag\u00eancias especializadas.<\/p>\n Eles decidiram escolher uma empresa<\/a> que entendesse o neg\u00f3cio e mensurasse os resultados<\/a> obtidos \u2014 e voc\u00ea tamb\u00e9m pode conseguir os mesmos resultados.<\/p>\n Entre em contato com empresas qualificadas e experientes no mercado, como a DDWB. Especializada em Inbound Marketing e M\u00eddia de Performance, atua h\u00e1 mais de 14 anos ajudando as empresas a se desenvolverem. At\u00e9 mesmo o Google j\u00e1 reconheceu o valor, premiando-a com o selo Partner Premier Stars. Com a gente, voc\u00ea aproveitar\u00e1 melhor o movimento webrooming dos internautas.<\/p>\n Por isso, se voc\u00ea quer uma experi\u00eancia diferente,<\/a> entre em contato<\/a> com quem j\u00e1 tem feito a diferen\u00e7a h\u00e1 muito tempo. Vamos conversar para entender sobre seu neg\u00f3cio e propor as melhores estrat\u00e9gias para melhorar seus resultados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar sobre webrooming? Se ainda n\u00e3o sabe sobre o assunto, est\u00e1 na hora de descobrir sobre esse movimento que representa uma oportunidade de ouro para que os restaurantes consigam melhorar os resultados e conseguir aumentar o n\u00famero de clientes. 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Conferir a navega\u00e7\u00e3o do site<\/h3>\n
Fazer marketing de conte\u00fado<\/h3>\n
Como contratar uma boa ag\u00eancia<\/h3>\n
O que fazer?<\/h2>\n