Estamos acelerados. Com a transforma\u00e7\u00e3o digital as mudan\u00e7as acontecem rapidamente e \u00e9 preciso ter aten\u00e7\u00e3o para n\u00e3o perder o ritmo. Por isso, ficar de olho nas principais tend\u00eancias de mercado se torna fundamental para que voc\u00ea mantenha a alta performance e ainda consiga inovar e desenvolver estrat\u00e9gias de impacto para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n
Pensando nisso, montamos este artigo que \u00e9 como um grande guia de tend\u00eancias, apresentando como os neg\u00f3cios t\u00eam se transformado e quais as previs\u00f5es em diversos setores \u2014 como a \u00e1rea econ\u00f4mica, e-commerce, marketing e comportamento do consumidor. Assim, voc\u00ea tem as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para se preparar e dar destaque a sua empresa.<\/p>\n
Podemos pensar em alguns marcos como a popula\u00e7\u00e3o cada vez mais velha, jovens que s\u00e3o nativos digitais chegando ao mercado de trabalho (e de consumo) e a populariza\u00e7\u00e3o das criptomoedas, cada vez mais reconhecidas at\u00e9 mesmo pelas institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias. Neste texto, voc\u00ea vai descobrir o que tudo isso tem a ver com o seu neg\u00f3cio e como se beneficiar dessas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Boa leitura!<\/p>\n
Rob\u00f4s inteligentes, geladeiras que falam e fazem compras: n\u00e3o, essa n\u00e3o \u00e9 mais uma vis\u00e3o futurista. Para n\u00f3s, \u00e9 o presente, o dia a dia. Ent\u00e3o, antes que cheguem os carros voadores \u2014 afinal, ve\u00edculos sem motorista j\u00e1 s\u00e3o quase uma realidade global \u2014 que tal se preparar e ter uma vis\u00e3o de futuro que facilita e inspira novas a\u00e7\u00f5es?<\/p>\n
Com o Big Data, a intelig\u00eancia artificial e a an\u00e1lise de uma infinidade cada vez maior de dados, uma tend\u00eancia muito importante, independentemente do recorte que fizermos, \u00e9 a capacidade de saber lidar com n\u00fameros, transformando-os em intelig\u00eancia. Confira outros motivos importantes para estar atento \u00e0s principais tend\u00eancias!<\/p>\n
Voc\u00ea j\u00e1 sabe que as pessoas est\u00e3o cada vez mais conectadas e isso significa que o seu neg\u00f3cio precisa ter presen\u00e7a na internet<\/a>. Da mesma forma, outras tend\u00eancias s\u00e3o importantes, contribuindo para enriquecer a experi\u00eancia com os usu\u00e1rios. Por exemplo:<\/p>\n Acompanhar tend\u00eancias como os chatbots<\/a>, estrat\u00e9gias de vendas ou mesmo as transforma\u00e7\u00f5es no setor econ\u00f4mico \u00e9 fundamental para descobrir a melhor forma da sua marca se posicionar no mundo.<\/p>\n Se h\u00e1 poucas d\u00e9cadas era comum que as empresas n\u00e3o tivessem consci\u00eancia ambiental e acreditassem na responsabilidade social como um vi\u00e9s filantr\u00f3pico, hoje \u00e9 fundamental que os neg\u00f3cios desenvolvam uma vis\u00e3o sustent\u00e1vel e entendam a capacidade de impactar a sociedade no entorno.<\/p>\n Se voc\u00ea tivesse acesso a ferramentas para analisar a concorr\u00eancia<\/a>, certamente saberia como criar estrat\u00e9gias para impulsionar a sua empresa para um pr\u00f3ximo patamar. Ao acompanhar as tend\u00eancias de mercado, os resultados s\u00e3o semelhantes, s\u00f3 que com uma perspectiva global.<\/p>\n Se a tend\u00eancia \u00e9 caminhar para a transforma\u00e7\u00e3o digital ao mesmo tempo em que se valoriza o potencial humano, ent\u00e3o um dos objetivos ser\u00e1 apostar na personaliza\u00e7\u00e3o<\/a>, correto? Se outra tend\u00eancia \u00e9 o empreendedorismo, ent\u00e3o solu\u00e7\u00f5es B2B certamente ter\u00e3o mais espa\u00e7o no mercado, com o surgimento de um grande n\u00famero de pequenas empresas.<\/p>\n Quanto maior a empresa, mais graduais devem ser as mudan\u00e7as. Ent\u00e3o, o ideal \u00e9 ter conhecimento suficiente para desenvolver tomadas de decis\u00e3o coerentes e que levam o neg\u00f3cio ao caminho certo. Al\u00e9m disso, quanto antes sua empresa puder testar, mais r\u00e1pido ainda voc\u00eas saber\u00e3o se vale ou n\u00e3o a pena seguir na rota desenhada.<\/p>\n Quem entendeu a import\u00e2ncia do marketing digital, por exemplo, e saiu na frente, certamente teve grandes resultados em um momento em que a maioria dos neg\u00f3cios ainda n\u00e3o estavam presentes na web. Ali\u00e1s, foram as mesmas empresas que perceberam rapidamente a import\u00e2ncia de combinar o outbound com o inbound, aproveitando igualmente os benef\u00edcios do unbound marketing<\/a>.<\/p>\n O setor econ\u00f4mico, um dos mais tradicionais, j\u00e1 mostra o quanto as tecnologias est\u00e3o transformando at\u00e9 mesmo este mercado. Inova\u00e7\u00f5es e o surgimento de novos modelos de economia impactaram tamb\u00e9m modelos de neg\u00f3cio dos mais diversos nichos. Entenda sobre as principais tend\u00eancias econ\u00f4micas!<\/p>\n O mundo dos n\u00fameros, dados e m\u00e9tricas sempre foi familiar \u00e0 \u00e1rea de finan\u00e7as. O que mudou completamente foram as possibilidades de monitorar, conferir e melhorar estrat\u00e9gias de acordo com informa\u00e7\u00f5es concretas. Agora temos solu\u00e7\u00f5es como o Big Data e a sua capacidade de analisar um grande volume de dados de maneira inteligente, trazendo insights e indicando tomadas de decis\u00e3o baseadas em n\u00fameros.<\/p>\n Dessa forma, o entendimento sobre lucros e riscos ficou mais precisa e a otimiza\u00e7\u00e3o dos processos tamb\u00e9m. Al\u00e9m do mais, se pensarmos no aspecto da seguran\u00e7a de dados, hoje \u00e9 poss\u00edvel fazer todas as transa\u00e7\u00f5es on-line, dispensando a necessidade de um banco. Surgiram tamb\u00e9m diversos meios de pagamento<\/a>, permitindo, assim, o surgimento das fintechs e dos bancos virtuais.<\/p>\n As criptomoedas foram outro assunto de destaque nos \u00faltimos anos. Com uma das principais delas supervalorizando no mercado, o Bitcoin, esse modelo de economia ficou mais popular e, claro, seguro. A tecnologia blockchain, com a criptografia de dados imut\u00e1veis, al\u00e9m de permitir a descentraliza\u00e7\u00e3o de dados, refor\u00e7ou a seguran\u00e7a dos usu\u00e1rios.<\/p>\n Outro ponto que vale ser destacado \u00e9 que este \u00e9 um assunto que deve ser acompanhado de perto. Cada vez mais institui\u00e7\u00f5es aceitam as criptomoedas como meio de pagamento, ent\u00e3o, entender como fazer isso sem comprometer a seguran\u00e7a do neg\u00f3cio pode ser uma forma de estar \u00e0 frente.<\/p>\n O movimento de migra\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o que vivia no campo para os centros urbanos foi muito brusco e, com isso, surgiu uma ruptura na estrutura social. \u00c9 claro no nosso pa\u00eds perceber como os princ\u00edpios b\u00e1sicos que deveriam ser acess\u00edveis ao ser humano \u2014 como sa\u00fade, educa\u00e7\u00e3o, habita\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a \u2014 est\u00e3o defasados. Por isso, cada vez mais a economia precisar\u00e1 investir no capital humano.<\/p>\n Dentro das empresas podemos perceber e aplicar esse conceito com programas de treinamentos e capacita\u00e7\u00e3o, como educa\u00e7\u00e3o e at\u00e9 mesmo as universidades corporativas. Afinal, apesar de todas as inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, a intelig\u00eancia humana ainda \u00e9 crucial para os processos de qualquer organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Cada vez mais orientado para o cliente, o mercado se encontra aquecido e com um espa\u00e7o interessante para pequenos neg\u00f3cios \u2014 prontos para atender quest\u00f5es e p\u00fablicos cada vez mais espec\u00edficos. As pessoas est\u00e3o em busca de solu\u00e7\u00f5es que atendam as suas necessidades e estilos, assim como as vendas e a publicidade agressivas e invasivas j\u00e1 n\u00e3o apresentam mais tanto resultado.<\/p>\n A IoT, ou Internet das Coisas, permite um novo cen\u00e1rio de conex\u00e3o. Carros, casas, eletr\u00f4nicos e rob\u00f4s dom\u00e9sticos s\u00e3o alguns exemplos de coisas que agora t\u00eam seu n\u00famero de IP e acessam a web. Com isso, \u00e9 poss\u00edvel acompanhar o comportamento dos usu\u00e1rios e entregar solu\u00e7\u00f5es cada vez mais personalizadas e automatizadas para o p\u00fablico.<\/p>\n A Amazon, por exemplo, tem uma solu\u00e7\u00e3o para pessoas e empresas conhecida como AWS IoT, que agrega seguran\u00e7a para a conex\u00e3o de dispositivos. A empresa tamb\u00e9m disponibiliza o sistema Alexa, para ampliar o alcance da internet. Ainda neste caminho, certamente ser\u00e1 poss\u00edvel automatizar compras, exigindo das empresas conseguir entender a demanda espec\u00edfica de cada cliente.<\/p>\n Nesse vi\u00e9s sob demanda, acompanhamos grandes sucessos como Netflix, Spotify, Uber e iFood. Cada pessoa tem uma necessidade particular e, com a possibilidade de ter uma experi\u00eancia totalmente personalizada, por que desejar uma solu\u00e7\u00e3o abrangente, na qual o cliente precisa pagar por servi\u00e7os e at\u00e9 mesmo produtos que n\u00e3o usar\u00e1?<\/p>\n Quem souber apresentar solu\u00e7\u00f5es para esse modelo, certamente sair\u00e1 na frente. Para isso, tamb\u00e9m \u00e9 preciso entender sobre as cadeias de valor<\/a>, otimizando os custos operacionais dos processos e ainda agregando mais valor para o cliente final.<\/p>\n A troca de informa\u00e7\u00e3o cada vez mais r\u00e1pida e a promessa de uma economia de bateria muito maior s\u00e3o os principais aspectos que tornam essa nova tecnologia bastante forte no mercado. A ideia \u00e9 que dispositivos com internet 5G sejam at\u00e9 90% mais econ\u00f4micos que os atuais 4G, por exemplo. E uma das principais \u00e1reas com espa\u00e7o para se desenvolver com isso \u00e9 a Internet das Coisas.<\/p>\n Outro ponto \u00e9 a possibilidade das empresas oferecerem conte\u00fados de qualidade<\/a> para o p\u00fablico, independentemente do formato. Assim, h\u00e1 uma garantia de entrega sem a preocupa\u00e7\u00e3o com tempo de carregamento, por exemplo, ou a possibilidade de um v\u00eddeo travar.<\/p>\n Sim, outra tend\u00eancia de mercado que observamos \u00e9 a oferta de solu\u00e7\u00f5es cloud. Assim como o Google Drive e o DropBox, mais alternativas desse nicho est\u00e3o chegando no mercado. Isso significa estruturas cada vez mais seguras e adaptadas para as mais diversas necessidades.<\/p>\n Nesse cen\u00e1rio, enquanto pessoas f\u00edsicas t\u00eam uma necessidade, \u00e9 importante ter servi\u00e7os para o mercado corporativo, que aposta cada vez mais na transforma\u00e7\u00e3o digital para que o neg\u00f3cio seja mais eficiente.<\/p>\n Se a internet abriu portas antes n\u00e3o imaginadas, hoje vivemos a era da privacidade<\/a>. A venda, a troca ou o uso indevido de dados n\u00e3o \u00e9 permitido e j\u00e1 existe uma legisla\u00e7\u00e3o para amparar o usu\u00e1rio: a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/a> (LGPD).<\/p>\n Isso n\u00e3o significa que n\u00e3o \u00e9 mais poss\u00edvel capturar informa\u00e7\u00f5es de contato de prospects do seu neg\u00f3cio mas, sim, que deve ser um jogo limpo e claro. \u00c9 importante que a empresa pe\u00e7a permiss\u00e3o para o uso de dados pessoais e fique de olho a fim de montar suas campanhas de acordo com esses princ\u00edpios.<\/p>\n Ter uma loja virtual \u00e9 apostar em um dos canais de vendas mais interessantes se levarmos em conta que o cliente est\u00e1 on-line. Para aumentar as vendas no e-commerce<\/a>, \u00e9 preciso acompanhar o que est\u00e1 acontecendo. Portanto, veja algumas tend\u00eancias nesse cen\u00e1rio!<\/p>\n As pessoas est\u00e3o habituadas a acessar a internet por dispositivos m\u00f3veis e, hoje, o h\u00e1bito de fazer compras on-line por meio deles j\u00e1 \u00e9 comum. Solu\u00e7\u00f5es como o aplicativo Uber, em que a pessoa precisa entregar informa\u00e7\u00f5es pessoais como os dados do cart\u00e3o de cr\u00e9dito no celular, tamb\u00e9m ajudaram a formar um sentimento de confian\u00e7a nesse meio.<\/p>\n Isso significa que as pessoas n\u00e3o pesquisam mais no smartphone e s\u00f3 fecham a compra em um computador. Toda a jornada do consumidor digital<\/a> pode acontecer em um celular! Pensando nisso, voc\u00ea deve ter uma solu\u00e7\u00e3o de mobile marketing<\/a> para seu neg\u00f3cio virtual, garantindo p\u00e1ginas responsivas e uma boa experi\u00eancia para o seu p\u00fablico.<\/p>\n Assim como explicamos sobre a import\u00e2ncia em integrar o inbound com o outbound marketing, no e-commerce \u00e9 fundamental que os v\u00e1rios canais estejam alinhados \u2014 seja um atendimento pelas redes sociais<\/a>, pela pr\u00f3pria loja virtual ou por um estabelecimento f\u00edsico. Para o cliente, a sua marca \u00e9 uma s\u00f3 e ele espera um atendimento coerente, mesmo que use diversos canais para isso.<\/p>\n As m\u00eddias sociais s\u00e3o uma excelente estrat\u00e9gia para atrair e engajar o p\u00fablico, mesmo que o neg\u00f3cio n\u00e3o seja grande. Assim, \u00e9 importante acompanhar em quais m\u00eddias a audi\u00eancia se encontra e como fazer para chamar a aten\u00e7\u00e3o, aumentando a visibilidade da marca e criando oportunidades de vendas.<\/p>\n \u00c9 poss\u00edvel apostar em publicidade nestes canais, inclusive com op\u00e7\u00f5es org\u00e2nicas e pagas como as tecnologias martech e adtech<\/a>.<\/p>\n Por incr\u00edvel que pare\u00e7a, nem sempre as compras pela internet est\u00e3o associadas \u00e0 comodidade de receber o produto em casa. \u00c9 normal que as pessoas fa\u00e7am pesquisas na web antes de comprar, mas muitas delas n\u00e3o se importam de ir at\u00e9 uma loja f\u00edsica para retirar a encomenda. Principalmente se:<\/p>\n Essa \u00e9 uma tend\u00eancia muito importante para melhorar a experi\u00eancia de compra do usu\u00e1rio. A maior vantagem do aplicativo pr\u00f3prio da empresa \u00e9 a possibilidade de monitorar o comportamento do consumidor e criar automa\u00e7\u00f5es para otimizar as vendas. O usu\u00e1rio, por sua vez, normalmente percebe valor com ofertas e descontos incr\u00edveis, que s\u00e3o destinados apenas para este canal.<\/p>\n Tend\u00eancia e marketing chegam a parecer sin\u00f4nimos. Essa \u00e9 uma \u00e1rea que aposta nas mudan\u00e7as e costuma sinalizar o que vai chegar no mercado. Por isso, saiba o que acompanhar a fim de conseguir assimilar as inova\u00e7\u00f5es, criando resultados surpreendentes sempre que poss\u00edvel.<\/p>\n Entender o comportamento do seu p\u00fablico, entregar mensagens altamente personalizadas e segmentar as pessoas alcan\u00e7adas com sua mensagem s\u00e3o funcionalidades muito novas nas estrat\u00e9gias de marketing. Gra\u00e7as \u00e0 intelig\u00eancia artificial e ao Big Data, a\u00e7\u00f5es como as exemplificadas s\u00e3o poss\u00edveis em grande escala e em tempo real.<\/p>\n Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel apostar em outras propostas como chatbots, que possibilitam um atendimento 24\/7 com um excelente custo-benef\u00edcio. Outra vantagem \u00e9 a tomada de decis\u00e3o baseada em dados, permitindo o aproveitamento de campanhas ao m\u00e1ximo, com melhorias instant\u00e2neas para alcan\u00e7ar os objetivos.<\/p>\n A geolocaliza\u00e7\u00e3o mostra que a rela\u00e7\u00e3o da empresa com o lugar em que a pessoa est\u00e1 pode gerar bons resultados. Al\u00e9m de estrat\u00e9gias como o Google Meu Neg\u00f3cio<\/a>, que ajuda a divulgar a marca para o p\u00fablico local, existe uma grande tend\u00eancia de estrat\u00e9gias que mesclam o digital com o f\u00edsico:<\/p>\n Uma das possibilidades de escalar processos e conseguir entregar uma experi\u00eancia personalizada \u00e9 a automa\u00e7\u00e3o. Ela permite, por exemplo, o disparo de campanhas de acordo com as prefer\u00eancias do consumidor. \u00c9 essa automatiza\u00e7\u00e3o de marketing que otimiza os funis de vendas e trabalha tamb\u00e9m para a redu\u00e7\u00e3o de abandonos de carrinho, por exemplo.<\/p>\n Com o foco cada vez mais centralizado no cliente, o marketing de experi\u00eancia vai ganhar mais espa\u00e7o. Trabalhando com a\u00e7\u00f5es que surpreendem o p\u00fablico e sejam coerentes ao interesse da audi\u00eancia, os conte\u00fados<\/a> se transformam em uma moeda forte.<\/p>\n Vemos isso acontecer hoje com grandes marcas como O Botic\u00e1rio e Red Bull, mas a tend\u00eancia \u00e9 que at\u00e9 mesmo neg\u00f3cios digitais encontrem estrat\u00e9gias para impactar o p\u00fablico com experi\u00eancias que agreguem valor.<\/p>\n O consumidor continua sendo o foco das inova\u00e7\u00f5es e descobrir mais sobre o seu comportamento \u00e9 fundamental para nortear o crescimento de qualquer neg\u00f3cio. A seguir, mostraremos algumas das tend\u00eancias que est\u00e3o acontecendo com esse p\u00fablico, que recebe jovens com uma conduta cada vez mais disruptiva se comparada a outras gera\u00e7\u00f5es, ao mesmo tempo que se prepara para o envelhecimento da sociedade.<\/p>\n Estrat\u00e9gias como o neuromarketing<\/a> s\u00e3o essenciais nessa miss\u00e3o: conhecer mais quem \u00e9 o seu p\u00fablico. Afinal, como desenvolver a\u00e7\u00f5es relevantes, com excelentes resultados, se voc\u00ea n\u00e3o sabe com quem est\u00e1 falando? Como hoje \u00e9 poss\u00edvel criar diversas segmenta\u00e7\u00f5es dentro de uma mesma empresa, a l\u00f3gica \u00e9 que se apresentem diferentes formas de contatos para cada tipo de persona. <\/p>\n Ao mesmo tempo, \u00e9 importante saber que o cliente est\u00e1 interessado no posicionamento da marca e que ela seja coerente com os valores que apresenta. Afinal, o cliente n\u00e3o precisa ser ambientalista para boicotar uma empresa que se diz sustent\u00e1vel e mas n\u00e3o faz nada para mudar os impactos causados na sua linha de produ\u00e7\u00e3o, por exemplo.\u00a0<\/p>\n Por um lado temos as a\u00e7\u00f5es sociais e ambientais que interessam cada vez mais consumidores. Por outro, existe a conex\u00e3o entre a marca e a sua audi\u00eancia. A internet e as redes sociais possibilitaram a conex\u00e3o entre as pessoas. Entretanto, o n\u00edvel de car\u00eancia de rela\u00e7\u00f5es humanas verdadeiras tamb\u00e9m tem aumentado.<\/p>\n Por isso, \u00e9 muito importante focar no atendimento da empresa, promovendo treinamentos e capacita\u00e7\u00f5es que contribuam para rela\u00e7\u00f5es mais coerentes. Demonstre respeito com o consumidor em atitudes simples, como:<\/p>\n Seu consumidor est\u00e1 perto de voc\u00ea, ele visita suas redes sociais, seu site, sua loja e faz contato pelos mais diversos canais de comunica\u00e7\u00e3o. Por isso, \u00e9 poss\u00edvel conhecer mais quem \u00e9 esse p\u00fablico e o que ele deseja. Al\u00e9m de m\u00e9tricas padronizadas, uma grande tend\u00eancia \u00e9 usar as tecnologias para entender e atender demandas espec\u00edficas.<\/p>\n Se voc\u00ea documenta as intera\u00e7\u00f5es com clientes, por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel cruzar informa\u00e7\u00f5es e otimizar o ciclo de vendas. No futuro, a tend\u00eancia \u00e9 que essas possibilidades sejam cada vez mais espec\u00edficas e inteligentes. J\u00e1 pensou em um processo de vendas que se adapta de acordo com o perfil do cliente que visita o e-commerce e os registros de vendas anteriores para perfis similares?<\/p>\n Como voc\u00ea percebeu, as tend\u00eancias de mercado apontam para um novo modelo, mais consciente, sustent\u00e1vel e com foco social. Empresas que apostarem na tecnologia para escalar seus resultados certamente ter\u00e3o sucesso se conseguirem associar suas estrat\u00e9gias com solu\u00e7\u00f5es de personaliza\u00e7\u00e3o, entregando experi\u00eancias mais ricas para o p\u00fablico.<\/p>\n Tamb\u00e9m saem na frente os neg\u00f3cios disruptivos que apostarem em propostas inovadoras para demandas espec\u00edficas. No Brasil, por exemplo, ainda n\u00e3o temos empresas da \u00e1rea de alimentos que criaram cases de sucesso com tecnologias IoT, integrando a geladeira com a automa\u00e7\u00e3o de compras. Ao pensar nas tend\u00eancias de mercado, significa que o seu neg\u00f3cio pode ir al\u00e9m e ser o precursor de tais inova\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Gostou deste artigo? Ent\u00e3o nos ajude a trazer o futuro para o presente: siga a DDWB no Facebook<\/a>, Instagram<\/a> e LinkedIn<\/a> e tenha acesso a dicas e estrat\u00e9gias inovadoras! <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Estamos acelerados. 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Entender como seu neg\u00f3cio deve se posicionar<\/h3>\n
Desenvolver a\u00e7\u00f5es vision\u00e1rias<\/h3>\n
Preparar sua empresa (e voc\u00ea) para os pr\u00f3ximos passos<\/h3>\n
Principais tend\u00eancias econ\u00f4micas<\/h2>\n
As inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas<\/h3>\n
O impacto das criptomoedas e blockchain<\/h3>\n
Desenvolvimento do capital humano<\/h3>\n
Principais tend\u00eancias de mercado<\/h2>\n
Por que voc\u00ea deveria focar mais em IoT?<\/h3>\n
Qual o crescimento dos modelos de neg\u00f3cio on demand?<\/h3>\n
Ser\u00e1 que a internet 5G pode impactar o mercado?<\/h3>\n
O armazenamento na nuvem ser\u00e1 cada vez maior?<\/h3>\n
Como a nova pol\u00edtica de dados impacta no mercado?<\/h3>\n
Principais tend\u00eancias no e-commerce<\/h2>\n
Ter responsividade<\/h3>\n
Valorizar o omnichannel<\/h3>\n
Pensar nas tend\u00eancias multicanais<\/h3>\n
Ampliar essa tend\u00eancia para as compras<\/h3>\n
\n
Apostar em aplicativos pr\u00f3prios<\/h3>\n
Principais tend\u00eancias de marketing<\/h2>\n
Intelig\u00eancia artificial e Big Data<\/h3>\n
Estrat\u00e9gias de marketing local<\/h3>\n
\n
Automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/h3>\n
Marketing de experi\u00eancia<\/h3>\n
Principais tend\u00eancias do comportamento do consumidor<\/h2>\n
Neuromarketing<\/h3>\n
Atendimento humanizado<\/h3>\n
\n
Monitoramento avan\u00e7ado<\/h3>\n