{"id":8207,"date":"2020-07-06T09:00:19","date_gmt":"2020-07-06T12:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/marketing-para-clinicas-medicas\/"},"modified":"2020-07-06T09:00:19","modified_gmt":"2020-07-06T12:00:19","slug":"marketing-para-clinicas-medicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/marketing-para-clinicas-medicas\/","title":{"rendered":"Marketing para cl\u00ednicas m\u00e9dicas: tudo o que voc\u00ea precisa saber!"},"content":{"rendered":"<h1>O Marketing Para Cl\u00ednicas M\u00e9dicas Tem uma Grande Import\u00e2ncia para o Marketing M\u00e9dico, Divulga\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os e Informa\u00e7\u00f5es! Saiba mais neste artigo!<\/h1>\n<p>O <strong>investimento em estrat\u00e9gias de marketing<\/strong> n\u00e3o \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o: \u00e9 fundamental que as empresas dos mais diversos ramos e portes estejam atentas \u00e0 <strong>necessidade de criar a\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> muito mais eficientes e bem direcionadas para o p\u00fablico. Portanto, para cl\u00ednicas m\u00e9dicas, a estrat\u00e9gia\u00a0 para marketing n\u00e3o \u00e9 diferente!<\/p>\n<p>Ter um conjunto de a\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o voltados para a <strong>divulga\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os na \u00e1rea da sa\u00fade<\/strong> e do <strong>crescimento do neg\u00f3cio<\/strong> \u00e9 uma pe\u00e7a chave para construir um empreendimento de sucesso. Assim, torna-se poss\u00edvel o crescimento de forma sustent\u00e1vel, fidelizando pacientes e melhorando os resultados m\u00eas a m\u00eas.<\/p>\n<p>O nome desse conjunto de estrat\u00e9gias \u00e9 <strong>marketing m\u00e9dico<\/strong>, e entender o que ele \u00e9, como ele funciona e quais s\u00e3o as possibilidades dentro desse universo \u00e9 necess\u00e1rio para estreitar as rela\u00e7\u00f5es com os pacientes e conquistar cada vez mais autoridade.<\/p>\n<p>Quer saber mais sobre o tema e descobrir como <strong>aplicar o marketing para cl\u00ednicas m\u00e9dicas<\/strong>? Continue a leitura.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 marketing m\u00e9dico?<\/h2>\n<p>O <strong>marketing m\u00e9dico<\/strong> \u00e9 muito mais do que uma simples propaganda a respeito da cl\u00ednica. Ou seja, ele permite trabalhar com a cria\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o de mensagens para os consumidores, al\u00e9m de estruturar estrat\u00e9gias que ajudam a entregar cada vez mais valor para o p\u00fablico.<\/p>\n<p>No entanto, \u00e9 importante alinhar quais s\u00e3o as expectativas do seu paciente e o que voc\u00ea est\u00e1 entregando dentro da cl\u00ednica m\u00e9dica: se est\u00e1 conseguindo oferecer tudo que eles esperam ou se existem falhas, como est\u00e1 o atendimento e outros detalhes que impactam diretamente na experi\u00eancia desses pacientes.<\/p>\n<p>O <strong>marketing para cl\u00ednicas m\u00e9dicas<\/strong> \u00e9, portanto, um conjunto de a\u00e7\u00f5es que apresentar\u00e3o para o seu paciente quais s\u00e3o os valores do seu servi\u00e7o, dando destaque para o seu <strong>diferencial competitivo<\/strong> e trabalhando para que esses pacientes tenham sempre a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel dentro da cl\u00ednica.<\/p>\n<p>No entanto, \u00e9 preciso ter alguns cuidados: existem regras que precisam ser seguidas, e alguns tipos de conte\u00fado que n\u00e3o podem ser divulgados. Falaremos sobre isso mais adiante.<\/p>\n<h2>Qual a import\u00e2ncia do marketing para cl\u00ednicas m\u00e9dicas?<\/h2>\n<p>O <strong>marketing para cl\u00ednicas m\u00e9dicas<\/strong> \u00e9 fundamental para o crescimento do neg\u00f3cio. A concorr\u00eancia nos mais diversos setores cresceu bastante nos \u00faltimos anos, e o <strong>mercado de sa\u00fade<\/strong> n\u00e3o ficou de fora.<\/p>\n<p>Sem d\u00favida, voc\u00ea j\u00e1 deve ter reparado que existem v\u00e1rios profissionais oferecendo os mesmos servi\u00e7os ou solu\u00e7\u00f5es muito semelhantes, e saber se destacar dentre tantas op\u00e7\u00f5es \u00e9 um passo fundamental para conseguir aumentar a carteira de pacientes e crescer de forma sustent\u00e1vel dentro do seu mercado de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O marketing para cl\u00ednicas m\u00e9dicas tamb\u00e9m trabalha a <strong>qualidade do atendimento e relacionamento<\/strong> com os pacientes, ponto principal para entregar um tratamento humanizado, <strong>conquistar a confian\u00e7a do seu p\u00fablico e estruturar uma cl\u00ednica diferenciada<\/strong>.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, ele tamb\u00e9m permitir\u00e1 levar mais informa\u00e7\u00f5es a respeito do profissional e tratamentos realizados para outras pessoas, podendo ent\u00e3o conquistar outros clientes e melhorar a rentabilidade do neg\u00f3cio.<\/p>\n<h2>Como fazer um bom marketing para cl\u00ednicas m\u00e9dicas?<\/h2>\n<p>\u00c9 importante ter alguns cuidados para fazer um bom marketing para cl\u00ednicas m\u00e9dicas. Sendo assim, o primeiro passo \u00e9 entender a pr\u00f3pria empresa, olhar para a realidade do seu neg\u00f3cio e, a partir disso, come\u00e7ar a identificar as oportunidades de melhora e novos investimentos para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Para te ajudar a entender quais s\u00e3o as melhores pr\u00e1ticas nesse momento, separamos alguns detalhes fundamentais para que voc\u00ea entenda como est\u00e1 o seu mercado e consiga identificar oportunidades de <strong>estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o on e offline<\/strong> para a sua cl\u00ednica m\u00e9dica.<\/p>\n<h3>Conhe\u00e7a seu p\u00fablico-alvo<\/h3>\n<p>O primeiro passo \u00e9 conhecer o seu p\u00fablico. Ou seja, \u00e9 preciso que voc\u00ea saiba quais s\u00e3o os perfis de cliente que voc\u00ea tem, que tipo de informa\u00e7\u00e3o e conte\u00fado seus pacientes consomem, qual tipo de atendimento eles valorizam, etc.<\/p>\n<p>Quanto mais informa\u00e7\u00f5es voc\u00ea tiver a respeito de quem \u00e9 o seu p\u00fablico, mais direcionada e norteada ser\u00e1 a sua estrat\u00e9gia de marketing.<\/p>\n<p>Para conseguir identificar quem \u00e9 o p\u00fablico-alvo para a sua estrat\u00e9gia de marketing para cl\u00ednicas m\u00e9dicas, levante quest\u00f5es como:<\/p>\n<ul>\n<li>quem s\u00e3o essas pessoas;<\/li>\n<li>quais s\u00e3o os perfis de pacientes;<\/li>\n<li>que tipo de linguagem eles usam;<\/li>\n<li>em quais canais buscam por informa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>que tipo de informa\u00e7\u00e3o eles buscam;<\/li>\n<li>quais s\u00e3o suas maiores necessidades;<\/li>\n<li>o que eles valorizam em um bom atendimento;<\/li>\n<li>o que eles valorizam em um tratamento;<\/li>\n<li>quais fatores s\u00e3o decisivos para optarem por uma cl\u00ednica e n\u00e3o outra;<\/li>\n<li>quais s\u00e3o os maiores desafios que essas pessoas enfrentam;<\/li>\n<li>como a sua cl\u00ednica pode ajudar cada uma dessas pessoas;<\/li>\n<li>quais s\u00e3o os diferenciais competitivos que o seu p\u00fablico-alvo valoriza.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dessa forma, perceba que, muitas vezes, haver\u00e1 mais de um perfil de paciente, e est\u00e1 tudo bem! O importante \u00e9 que voc\u00ea seja capaz de identificar as particularidades de cada um desses grupos e aprenda a oferecer estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o e <strong>marketing <a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/segmentacao-de-marketing-descubra-como-fazer-nas-redes-sociais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">segmentadas e direcionadas<\/a><\/strong> para cada um deles.<\/p>\n<h3>Avalie a sua cl\u00ednica<\/h3>\n<p>O segundo passo para ter uma <strong>estrat\u00e9gia de marketing para cl\u00ednicas m\u00e9dicas<\/strong> de sucesso \u00e9 avaliar a pr\u00f3pria cl\u00ednica e passar um verdadeiro pente fino em todos os quesitos do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>\u00c9 de extrema import\u00e2ncia fazer essa observa\u00e7\u00e3o porque, muitas vezes, voc\u00ea encontrar\u00e1 detalhes que podem estar sendo o gargalo para o sucesso do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea estiver come\u00e7ando uma cl\u00ednica m\u00e9dica do zero, esse intert\u00edtulo ainda \u00e9 importante: voc\u00ea aprender\u00e1 o que deve ser feito em cada um dos detalhes da rotina da cl\u00ednica, reduzindo as chances de cometer erros a respeito desses quesitos no futuro.<\/p>\n<h4>Atendimento em cl\u00ednicas m\u00e9dicas<\/h4>\n<p>\u00c9 importante avaliar o atendimento, desde a recep\u00e7\u00e3o e sala de espera, at\u00e9 o atendimento do paciente propriamente dito.<\/p>\n<p>Na recep\u00e7\u00e3o, como \u00e9 a estrutura? A sala de espera \u00e9 o ambiente ideal para os pacientes? Ela promove a tranquilidade? Disp\u00f5es de itens para que eles se distraiam enquanto esperam?<\/p>\n<p>A triagem dos pacientes \u00e9 feita da melhor forma? \u00c9 usado um sistema de gest\u00e3o de pacientes com o hist\u00f3rico de cada um deles, ou as informa\u00e7\u00f5es se perdem ao longo do tempo por falta de organiza\u00e7\u00e3o e armazenamento desses documentos?<\/p>\n<p>Dentro da sala para a realiza\u00e7\u00e3o do procedimento, como \u00e9 o atendimento do profissional? Ele consegue se comunicar bem com os pacientes? Tem paci\u00eancia com eles? \u00c9 preciso no que fala? Consegue ouvir as reclama\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es e problemas dos pacientes durante todo o tratamento?<\/p>\n<p>Como \u00e9 o p\u00f3s-consulta? \u00c9 poss\u00edvel encontrar rotinas de acompanhamento e suporte para os pacientes?<\/p>\n<p>O atendimento de uma cl\u00ednica m\u00e9dica vai al\u00e9m de simplesmente realizar um procedimento m\u00e9dico: ele abrange toda a experi\u00eancia dos pacientes desde a hora que chega na cl\u00ednica e precisa passar pela triagem e esperar na sala de espera, at\u00e9 o p\u00f3s atendimento, com um acompanhamento pr\u00f3ximo e uma linguagem bem prestativa para auxili\u00e1-lo em qualquer outro momento.<\/p>\n<h4>Satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/h4>\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 important\u00edssimo avaliar como est\u00e1 a satisfa\u00e7\u00e3o dos seus pacientes. Ou seja: voc\u00ea observa que eles est\u00e3o fidelizados? Os seus pacientes voltam sempre que poss\u00edvel? Fazem elogios?<\/p>\n<p>Ou voc\u00ea tem enfrentado frequentemente reclama\u00e7\u00f5es e problemas a respeito da satisfa\u00e7\u00e3o dos seus consumidores?<\/p>\n<p>Saber ouvir o que essas pessoas falam e o que elas percebem a respeito da sua cl\u00ednica m\u00e9dica pode ser uma excelente forma de conseguir insights para melhorias no dia a dia.<\/p>\n<h4>Formas de pagamento em cl\u00ednicas m\u00e9dicas<\/h4>\n<p>Os <strong><a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/meios-de-pagamento-conheca-as-novas-tendencias-do-mercado\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">meios de pagamento<\/a><\/strong> tamb\u00e9m precisam ser avaliados: como s\u00e3o as possibilidades oferecidas para os seus pacientes? Est\u00e1 atendendo a sua demanda? Ou \u00e9 necess\u00e1rio <strong>modernizar<\/strong> e permitir o pagamento por meio de transfer\u00eancia, <strong>PicPay<\/strong> ou uma alternativa?<\/p>\n<p>A forma de pagamento adequada vai depender bastante do seu p\u00fablico! Vale a pena conferir!<\/p>\n<h4>Relacionamento com os pacientes<\/h4>\n<p>Ter um bom relacionamento com os pacientes \u00e9 fundamental para que a sua cl\u00ednica m\u00e9dica realmente cres\u00e7a. Por isso, avalie como est\u00e1 sendo esse relacionamento.<\/p>\n<p>Veja se existem alguns gargalos ou se voc\u00ea realmente est\u00e1 fazendo um bom trabalho. Assim como o atendimento, vale lembrar que o relacionamento com o cliente come\u00e7a antes da consulta m\u00e9dica e n\u00e3o termina em nenhum momento: \u00e9 preciso ser feito durante todo o tratamento dessas pessoas, por meio de mensagens, e-mails e, claro, pessoalmente, dentro da cl\u00ednica.<\/p>\n<h4>Estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o j\u00e1 utilizadas em cl\u00ednicas m\u00e9dicas<\/h4>\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio avaliar quais s\u00e3o as <strong>estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> que voc\u00ea est\u00e1 usando dentro da sua cl\u00ednica m\u00e9dica: voc\u00ea trabalha com as <strong>redes sociais<\/strong>? Tem algum <strong>site ou blog<\/strong>? Que tipo de <strong>comunica\u00e7\u00e3o offline e online<\/strong> voc\u00ea faz no dia a dia?<\/p>\n<p>\u00c9 importante aprender a avaliar os resultados desse tipo de estrat\u00e9gia. Assim, \u00e9 poss\u00edvel identificar se elas realmente est\u00e3o dando o retorno esperado ou se \u00e9 necess\u00e1rio fazer alguns ajustes no dia a dia.<\/p>\n<h3>Acompanhe a concorr\u00eancia<\/h3>\n<p>Depois de avaliar seu p\u00fablico a sua cl\u00ednica, \u00e9 hora de identificar <strong>quais s\u00e3o os concorrentes mais relevantes<\/strong> para o seu neg\u00f3cio e, a partir da\u00ed, acompanh\u00e1-los.<\/p>\n<p>Apesar de muitas pessoas torcerem o nariz para a necessidade de <strong><a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/3-ferramentas-para-analise-da-concorrencia-no-digital-que-voce-precisa-conhecer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">acompanhar os concorrentes<\/a><\/strong>, essa \u00e9 uma excelente maneira de ver o que est\u00e1 dando certo e o que est\u00e1 dando errado, que tipo de informa\u00e7\u00e3o e <strong>que tipo de conte\u00fado est\u00e3o sendo produzidos<\/strong>, quais s\u00e3o os <strong>coment\u00e1rios e o comportamento<\/strong> dos pacientes e muito mais.<\/p>\n<p>\u00c9 necess\u00e1rio fazer essa an\u00e1lise para conseguir identificar alguns poss\u00edveis erros e aprender a evit\u00e1-los a partir de agora.<\/p>\n<h3>Avalie as estrat\u00e9gias de marketing m\u00e9dico<\/h3>\n<p>Existem v\u00e1rios tipos de estrat\u00e9gias de marketing dispon\u00edveis no mercado: <strong><a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/mobile-marketing-o-guia-absolutamente-completo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mobile marketing<\/a>, inbound marketing, redes sociais, e-mail marketing<\/strong> e outras diversas disciplinas, que podem ser combinadas para criar uma estrutura de comunica\u00e7\u00e3o muito mais eficiente e bem direcionada.<\/p>\n<p>Dito isso, vamos falar sobre os tipos de estrat\u00e9gia mais comuns utilizados dentro do segmento da sa\u00fade e quais s\u00e3o poss\u00edveis de serem executadas no dia a dia.<\/p>\n<h4>Marketing digital para cl\u00ednicas m\u00e9dicas<\/h4>\n<p>O marketing digital, de modo geral, abra\u00e7a diversas disciplinas que ser\u00e3o trabalhadas no decorrer do conte\u00fado.<\/p>\n<p>Por\u00e9m, mesmo que voc\u00ea n\u00e3o v\u00e1 trabalhar com redes sociais e produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, por exemplo, existem detalhes simples mas muito importantes que ir\u00e3o te ajudar a criar uma pegada digital para a sua cl\u00ednica m\u00e9dica.<\/p>\n<p>O primeiro passo \u00e9 cadastrar a sua empresa no <strong>Google Meu Neg\u00f3cio<\/strong>, permitindo que os poss\u00edveis clientes consigam encontr\u00e1-la, principalmente considerando a localiza\u00e7\u00e3o e os termos de busca.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 interessante trabalhar com um site, para que os poss\u00edveis clientes consigam encontrar informa\u00e7\u00f5es sobre a cl\u00ednica, informa\u00e7\u00f5es sobre os profissionais e as especialidades que est\u00e3o dispon\u00edveis. No site, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel inserir informa\u00e7\u00f5es sobre equipamentos que ser\u00e3o usados.<\/p>\n<h4>Redes sociais<\/h4>\n<p>As <strong><a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/a-era-da-privacidade-o-que-esperar-do-futuro-das-redes-sociais\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">redes sociais<\/a> <\/strong>se tornaram muito importantes para os mais diversos tipos de neg\u00f3cio. Hoje, \u00e9 comum que empresas de todos os segmentos e tamanhos realmente participem das <strong>plataformas sociais<\/strong> e produzam conte\u00fados para interagir com seus consumidores.<\/p>\n<p>Esses canais se tornaram, tamb\u00e9m, verdadeiras <strong>plataformas de intera\u00e7\u00e3o<\/strong>, onde clientes e poss\u00edveis clientes tiram d\u00favidas, esclarecem alguns detalhes, agendam consultas, d\u00e3o feedbacks e muito mais.<\/p>\n<p>Por isso, \u00e9 fundamental que a sua cl\u00ednica tamb\u00e9m esteja dispon\u00edvel nessas plataformas, permitindo que os seus pacientes a encontrem e consigam entender um pouco mais quais s\u00e3o os profissionais que ali trabalham, tratamentos dispon\u00edveis e outros detalhes.<\/p>\n<h4>Email marketing<\/h4>\n<p>A <strong>estrat\u00e9gia de e-mail marketing<\/strong> tamb\u00e9m pode ser uma excelente alternativa. Ela permite que voc\u00ea se <strong>comunique diretamente com os seus clientes<\/strong> e crie um bom relacionamento.<\/p>\n<p>Se for utilizar um sistema de automa\u00e7\u00e3o de marketing, as possibilidades s\u00e3o in\u00fameras.<\/p>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel:<\/p>\n<ul>\n<li>confirmar agendamento de hor\u00e1rios;<\/li>\n<li>lembrar os pacientes sobre consultas que est\u00e3o por vir;<\/li>\n<li>lembrar os pacientes sobre consultas preventivas que precisam ser refeitas;<\/li>\n<li>dar assist\u00eancia p\u00f3s consulta etc.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Produzir conte\u00fado de qualidade para cl\u00ednicas m\u00e9dicas<\/h4>\n<p>A <strong>produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado de qualidade<\/strong> \u00e9 um tipo de a\u00e7\u00e3o de marketing para cl\u00ednicas m\u00e9dicas que est\u00e1 crescendo cada vez mais.<\/p>\n<p>Afinal, todo paciente tem d\u00favidas sobre os tratamentos, doen\u00e7as, sintomas e outros detalhes que podem ser trabalhados em conte\u00fados dentro de um blog, por exemplo.<\/p>\n<p>Um detalhe importante que ajuda a dar credibilidade e relev\u00e2ncia para esses materiais (e para a cl\u00ednica) \u00e9 que m\u00e9dicos e profissionais da sa\u00fade assinem esses conte\u00fados.<\/p>\n<h3>Acompanhe as m\u00e9tricas<\/h3>\n<p>Saber quais s\u00e3o as m\u00e9tricas da sua cl\u00ednica m\u00e9dica permitir\u00e1 que voc\u00ea tenha muito mais controle do que est\u00e1 sendo feito e dos resultados que est\u00e1 levantando. Para isso, \u00e9 interessante que voc\u00ea avalie quest\u00f5es como:<\/p>\n<ul>\n<li>como est\u00e3o os <a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/6-indicadores-de-vendas-que-voce-nao-pode-deixar-de-analisar\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">indicadores de vendas<\/a>;<\/li>\n<li>como est\u00e1 a satisfa\u00e7\u00e3o dos pacientes;<\/li>\n<li>se pacientes retornam;<\/li>\n<li>qual a propor\u00e7\u00e3o de pacientes que abandonam o tratamento;<\/li>\n<li>se voc\u00ea trabalha com redes sociais, como est\u00e1 o engajamento;<\/li>\n<li>se voc\u00ea trabalha com <a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/21-metricas-de-marketing-digital-para-acompanhar-agora-mesmo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">e-mail marketing<\/a>, como est\u00e1 a intera\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>quantos novos pacientes chegam todos os meses etc.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Considere uma ag\u00eancia parceira<\/h3>\n<p>Ter uma ag\u00eancia parceira pode ser a melhor alternativa para a execu\u00e7\u00e3o de uma boa estrat\u00e9gia de marketing para cl\u00ednicas m\u00e9dicas. \u00c9 importante considerar essa parceria porque, com profissionais qualificados e conhecimento de mercado, \u00e9 poss\u00edvel que o trabalho seja diferenciado, e seja capaz de ajudar a sua cl\u00ednica a alcan\u00e7ar as metas propostas.<\/p>\n<p>O <strong><a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/contrato-com-uma-agencia-de-marketing-6-detalhes-importantissimos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">contrato com uma ag\u00eancia de marketing<\/a> <\/strong>\u00e9 uma medida para garantir que a cl\u00ednica n\u00e3o fique sobrecarregada. N\u00e3o ser\u00e1 necess\u00e1rio contratar um profissional de marketing: voc\u00ea ter\u00e1 uma ag\u00eancia que cuidar\u00e1 de todas as suas necessidades e ajudar\u00e1 a dar sequ\u00eancia nas estrat\u00e9gias.<\/p>\n<h2>Quais os cuidados na hora de divulgar os servi\u00e7os?<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 pensando em estruturar a\u00e7\u00f5es de marketing para cl\u00ednicas m\u00e9dicas, \u00e9 interessante ter diversos cuidados durante a estrat\u00e9gia. O mercado de sa\u00fade pede muita aten\u00e7\u00e3o a detalhes que podem ser question\u00e1veis durante todo o processo.<\/p>\n<h3>1. Cuidados em rela\u00e7\u00e3o a tratamentos para emagrecimento<\/h3>\n<p>O primeiro cuidado \u00e9 em rela\u00e7\u00e3o a tratamentos para emagrecimento. N\u00e3o \u00e9 permitido dar nenhum tipo de garantia para os clientes, tampouco prometer que os resultados entre os pacientes ser\u00e3o os mesmos.<\/p>\n<p>\u00c9 fundamental ter o cuidado de deixar claro que os tratamentos e a efic\u00e1cia de cada um deles depender\u00e1 de diversos detalhes, como biotipo, cuidado p\u00f3s-tratamento, etc.<\/p>\n<p>Um dos erros mais comuns \u00e9 prometer resultados extremamente eficientes para os pacientes. Isso pode, inclusive, ser fator de puni\u00e7\u00e3o para a cl\u00ednica m\u00e9dica.<\/p>\n<p>Sempre tenha uma comunica\u00e7\u00e3o transparente e respons\u00e1vel.<\/p>\n<h3>2. Cuidados em rela\u00e7\u00e3o a fotos<\/h3>\n<p>As fotos tamb\u00e9m s\u00e3o motivos de pol\u00eamica no meio m\u00e9dico. Em muitos casos, elas n\u00e3o s\u00e3o permitidas, nem com a autoriza\u00e7\u00e3o dos pacientes.<\/p>\n<p>N\u00e3o \u00e9 raro encontrarmos cl\u00ednicas que divulgam fotos de antes e depois. No entanto, \u00e9 preciso avaliar caso a caso para identificar em quais desses contextos essas fotos realmente s\u00e3o permitidas ou n\u00e3o.<\/p>\n<p>Por isso, aqui cabe a mesma observa\u00e7\u00e3o anterior: cuidado ao prometer solu\u00e7\u00f5es mirabolantes e dar a sensa\u00e7\u00e3o de que todos os pacientes ter\u00e3o os mesmos resultados. Dessa forma, seja transparente e cuidadoso com o que est\u00e1 sendo comunicado.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 permitido na divulga\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os?<\/h2>\n<p>Existem v\u00e1rias regras a respeito do que pode ou n\u00e3o ser divulgado por profissionais da \u00e1rea da sa\u00fade. \u00c9 preciso ter muita aten\u00e7\u00e3o nesses detalhes para que n\u00e3o existam problemas futuros.<\/p>\n<h3>Divulgar especialidades dispon\u00edveis na cl\u00ednica<\/h3>\n<p>\u00c9 permitido que os profissionais divulguem quais s\u00e3o suas especialidades e que, a partir disso, a cl\u00ednica m\u00e9dica divulgue quais s\u00e3o as especialidades dispon\u00edveis para os pacientes.<\/p>\n<p>Contudo, \u00e9 importante que os profissionais divulguem seu nome completo e o registro no CFM. N\u00e3o se esque\u00e7a que cada profissional deve se limitar a no m\u00e1ximo duas especialidades.<\/p>\n<h3>Equipamentos utilizados, servi\u00e7os oferecidos<\/h3>\n<p>\u00c9 permitido divulgar quais s\u00e3o os equipamentos comumente utilizados durante os tratamentos e procedimentos realizados dentro da cl\u00ednica m\u00e9dica.<\/p>\n<p>No entanto, \u00e9 importante atentar para que o conte\u00fado n\u00e3o seja entendido como uma propaganda a respeito daquele tipo de equipamento. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m \u00e9 extremamente necess\u00e1rio que n\u00e3o seja passada a sensa\u00e7\u00e3o de que exista alguma garantia de sucessos.<\/p>\n<h2>O que deve ser evitado?<\/h2>\n<p>O marketing na \u00e1rea da sa\u00fade exige alguns cuidados. Apesar de ser um grande universo a ser explorado pelos profissionais, algumas pr\u00e1ticas podem ser mal vistas e precisam de mais aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Hoje voc\u00ea atua com marketing dentro da cl\u00ednica m\u00e9dica? J\u00e1 recebeu algum tipo de advert\u00eancia? Ser\u00e1 que est\u00e1 fazendo algo que n\u00e3o deveria?<\/p>\n<h3>Fotos de pacientes<\/h3>\n<p>Divulgar fotos de pacientes \u00e9 algo muito comum, mas que \u00e9 proibido dentro das melhores pr\u00e1ticas do marketing para cl\u00ednicas m\u00e9dicas. As fotos dos pacientes n\u00e3o podem ser divulgadas em nenhuma plataforma (internet, televisivos e impressos) nem se houver autoriza\u00e7\u00e3o dos mesmos.<\/p>\n<p>Esse pode ser considerado um dos erros mais comuns. Afinal, na maior parte das vezes, quando acessamos o perfil de um profissional da sa\u00fade ou de uma cl\u00ednica m\u00e9dica, nos deparamos com imagens de antes e depois de pacientes diversos.<\/p>\n<h3>Pre\u00e7os<\/h3>\n<p>\u00c9 proibido divulgar os valores dos procedimentos e tratamentos que ser\u00e3o realizados dentro da cl\u00ednica m\u00e9dica.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso tomar cuidado com algumas express\u00f5es como \u201co melhor\u201d, \u201cresultados excelentes\u201d, \u201cgarantia de resultados\u201d, \u201ca melhor op\u00e7\u00e3o\u201d etc.<\/p>\n<h3>Entrevistas com os m\u00e9dicos<\/h3>\n<p>Os m\u00e9dicos poder\u00e3o participar de entrevistas sempre que estas tenham como objetivo esclarecer alguns pontos importantes e levar cada vez mais informa\u00e7\u00f5es para a sociedade. Seguindo essa l\u00f3gica e divulgando o nome completo do profissional e seu CRM, as entrevistas s\u00e3o permitidas.<\/p>\n<p>No entanto, existem regras que precisam ser seguidas: n\u00e3o \u00e9 permitido praticar a autopromo\u00e7\u00e3o da cl\u00ednica m\u00e9dica, promover servi\u00e7os ou qualquer outra informa\u00e7\u00e3o sobre o local de trabalho em que atua durante a entrevista.<\/p>\n<h2>Quais s\u00e3o os benef\u00edcios de um marketing para cl\u00ednicas m\u00e9dicas eficiente?<\/h2>\n<p>As estrat\u00e9gias de marketing para cl\u00ednicas m\u00e9dicas pode trazer diversos benef\u00edcios para o estabelecimento, se for feita de forma consciente.<\/p>\n<p>Entre os benef\u00edcios, est\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>entender quem \u00e9 o seu p\u00fablico e como ele se comporta;<\/li>\n<li>melhorar o relacionamento com os pacientes;<\/li>\n<li>aumentar a procura de novos pacientes;<\/li>\n<li>melhorar de fideliza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>aumentar a recorr\u00eancia;<\/li>\n<li>se tornar refer\u00eancia de mercado;<\/li>\n<li>educar o p\u00fablico;<\/li>\n<li>melhorar o atendimento;<\/li>\n<li>melhor o p\u00f3s-consulta;<\/li>\n<li>aumentar os lucros etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todos esses detalhes realmente far\u00e3o a diferen\u00e7a para o crescimento sustent\u00e1vel da cl\u00ednica e permitir\u00e1 que o neg\u00f3cio se torne uma verdadeira refer\u00eancia no mercado.<\/p>\n<p>Os <strong><a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/conflitos-entre-marketing-e-vendas-como-podem-ser-contornados\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">conflitos entre marketing e vendas<\/a><\/strong> muitas vezes acontece justamente porque as estrat\u00e9gias de marketing est\u00e3o inadequadas e as metas de vendas est\u00e3o al\u00e9m do poss\u00edvel.<\/p>\n<p>Portanto, quando entendemos quais s\u00e3o as melhores <strong>estrat\u00e9gia de marketing para cl\u00ednicas m\u00e9dicas<\/strong>, quais s\u00e3o os cuidados necess\u00e1rios, quais s\u00e3o os perfis de p\u00fablico-alvo e quais melhorias podem (e devem) ser feitas dentro da cl\u00ednica, \u00e9 poss\u00edvel construir um neg\u00f3cio de sucesso e se destacar no mercado.<\/p>\n<p>Este conte\u00fado foi \u00fatil? Quer aprender mais sobre como melhorar o seu neg\u00f3cio? <a href=\"https:\/\/pt-br.facebook.com\/AgenciaDDWB\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Curta nossa p\u00e1gina no Facebook<\/a> e receba nossos posts direto na sua time line!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Marketing Para Cl\u00ednicas M\u00e9dicas Tem uma Grande Import\u00e2ncia para o Marketing M\u00e9dico, Divulga\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os e Informa\u00e7\u00f5es! Saiba mais neste artigo! 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