{"id":8466,"date":"2021-01-11T09:00:06","date_gmt":"2021-01-11T12:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/opt-in-opt-out-double-opt-in-tudo-que-voce-precisa-saber-sobre-os-termos\/"},"modified":"2021-01-11T09:00:06","modified_gmt":"2021-01-11T12:00:06","slug":"opt-in-opt-out-double-opt-in-tudo-que-voce-precisa-saber-sobre-os-termos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/opt-in-opt-out-double-opt-in-tudo-que-voce-precisa-saber-sobre-os-termos\/","title":{"rendered":"Opt-in, opt-out, double-opt-in: tudo que voc\u00ea precisa saber sobre os termos"},"content":{"rendered":"<p>Campanhas de e-mail marketing fazem parte da <a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/e-mail-marketing-estrategico-saiba-como-alcancar-resultados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">estrat\u00e9gia<\/a> de divulga\u00e7\u00e3o de muitas empresas. S\u00e3o muitas as vantagens para o uso dessa t\u00e9cnica pois, com ela, voc\u00ea consegue mensurar resultados, gerenciar o fluxo de contato com seus leads., al\u00e9m de ser mais um canal importante para se relacionar com o cliente e entregar conte\u00fado sobre seu neg\u00f3cio. Contudo, existem alguns conceitos relacionados a essa pr\u00e1tica que voc\u00ea precisa conhecer antes de come\u00e7ar a aplic\u00e1-la, como opt-in, opt-out e doube-opt-in.<\/p>\n<p>Assim, antes de disparar suas mensagens para seus contatos, procure entender perfeitamente o que significa cada um desses termos, pois eles s\u00e3o cruciais para o sucesso da sua campanha e do relacionamento com seu cliente.<\/p>\n<p>Neste post, voc\u00ea vai compreender cada um desses conceitos e sua relev\u00e2ncia para campanhas de e-mail marketing e as tomadas de decis\u00e3o do seu neg\u00f3cio. Continue a leitura para saber mais!<\/p>\n<h2>O que s\u00e3o opt-in e double-opt-in?<\/h2>\n<p>Opt-in \u00e9 um termo do ingl\u00eas que significa algo como \u2018optar\u2019. Em linhas gerais, ele indica que o usu\u00e1rio deu permiss\u00e3o, no caso do e-mail marketing, para que seus contatos sejam usados na campanha e para receber mensagens das empresas via correio eletr\u00f4nico.<\/p>\n<p>Anos atr\u00e1s, campanhas de marketing que inclu\u00edam apenas, por exemplo, um an\u00fancio em uma revista ou na TV n\u00e3o consideravam a ideia de pedir permiss\u00e3o do usu\u00e1rio. Esse conceito come\u00e7ou a tomar corpo com o amadurecimento do marketing digital e de iniciativas como pr\u00f3prio e-mail marketing ou divulga\u00e7\u00e3o de conte\u00fado por meio de redes como <a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/whatsapp-marketing-o-manual-mais-completo-da-internet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">o WhatsApp<\/a>.<\/p>\n<p>Por se tratar da <a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/a-era-da-privacidade-o-que-esperar-do-futuro-das-redes-sociais\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">esfera privada do usu\u00e1rio<\/a>, \u00e9 inadequado que uma empresa envie conte\u00fado sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via. Caso contr\u00e1rio, esses envios s\u00e3o caracterizados como SPAM, o que n\u00e3o \u00e9 bom para o cliente e muito menos para a companhia.<\/p>\n<p>Mensagens SPAM irritam o consumidor \u2014 que pode passar a associar esse sentimento negativo \u00e0 marca. Para a empresa, ele \u00e9 uma perda de tempo e dinheiro, visto que voc\u00ea est\u00e1 investindo em pessoas que n\u00e3o est\u00e3o efetivamente interessadas no que voc\u00ea tem a oferecer.<\/p>\n<p>Para elaborar uma campanha realmente produtiva, que envolva pessoas que v\u00e3o de fato abrir seu e-mail, l\u00ea-lo e considerar sua oferta, considere o opt-in. Nesse ponto, saiba que existem dois tipos diferentes de opt-in, que s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>permiss\u00e3o ativa: \u00e9 aquele em que o consumidor se cadastra e demonstra interesse em receber envios da empresa. Um exemplo disso \u00e9 quando ele toma a iniciativa de assinar a newsletter em um site;<\/li>\n<li>permiss\u00e3o impl\u00edcita: acontece quando um usu\u00e1rio tem cadastro ativo com uma empresa que \u00e9 usado para o envio de mensagens do neg\u00f3cio, mas n\u00e3o deu uma permiss\u00e3o expressa para tal. Essa modalidade deve ser observada com cautela.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Semelhante ao opt-in, o double-opt-in abrange um processo de dois passos, que se preocupa em certificar que o usu\u00e1rio deseja mesmo receber mensagens de uma empresa.<\/p>\n<p>Em geral, ocorre quando uma pessoa d\u00e1 o primeiro passo para se cadastrar em um site ou preenche um formul\u00e1rio, por\u00e9m, em seguida, ela ainda recebe em sua caixa um link para confirmar seu interesse.<\/p>\n<p>Ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o, o usu\u00e1rio \u00e9, com efeito, inclu\u00eddo na lista de contatos para e-mail marketing. Isso \u00e9 muito ben\u00e9fico para o neg\u00f3cio, pois, no fim das contas, voc\u00ea conta com <a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/como-gerar-leads-aprenda-escolher-o-material-ideal-para-a-sua-persona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">leads qualificados<\/a> com alta chance de convers\u00e3o, j\u00e1 que eles t\u00eam uma intera\u00e7\u00e3o ativa e expressam entusiasmo em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 marca.<\/p>\n<p>O double-opt-in n\u00e3o \u00e9 necessariamente a estrat\u00e9gia mais indicada para toda campanha de e-mail marketing mas ela \u00e9 muito v\u00e1lida, pois fornece uma seguran\u00e7a extra e garante que a empresa tenha uma \u00f3tima lista de contatos.<\/p>\n<p>Depois que o usu\u00e1rio teve todo um trabalho de passar pelas duas etapas, falta pouco para ele se tornar seu cliente, dependendo apenas da <a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/9-dicas-para-o-desenvolvimento-de-conteudo-relevante-na-web\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">qualidade do seu material<\/a> e do fluxo de nutri\u00e7\u00e3o que voc\u00ea preparou.<\/p>\n<h2>Como funciona o opt-out e quais s\u00e3o suas vantagens?<\/h2>\n<p>Por outro lado, existe o opt-out, que \u00e9 justamente um mecanismo que permite que o usu\u00e1rio se descadastre de uma lista para parar de receber novos conte\u00fados de uma empresa.<\/p>\n<p>Disponibilizar um link para que a pessoa expresse essa \u2018n\u00e3o permiss\u00e3o\u2019 \u00e9 obrigat\u00f3rio, al\u00e9m de ser uma \u00f3tima pr\u00e1tica. Afinal, nada pior para a imagem de um neg\u00f3cio insistir em enviar material para um lead que j\u00e1 deixou bem claro que n\u00e3o quer mais receb\u00ea-lo.<\/p>\n<p>Sendo assim, por pior que isso possa parecer, o opt-out pode fazer bem para o seu neg\u00f3cio. Conhe\u00e7a as principais vantagens a seguir.<\/p>\n<h3><strong>Melhora a satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios<\/strong><\/h3>\n<p>Dificilmente algu\u00e9m que \u00e9 continuamente abordado contra sua vontade vai querer fechar neg\u00f3cios com uma empresa. Ao respeitar essa decis\u00e3o do consumidor, voc\u00ea deixa as portas abertas e, no futuro, ele pode retomar contato e demonstrar interesse em continuar se relacionando com seu empreendimento.<\/p>\n<h3><strong>Fortalece a imagem da sua marca<\/strong><\/h3>\n<p>Institui\u00e7\u00f5es que enviam SPAMs e assumem uma atitude insistente acabam tendo sua reputa\u00e7\u00e3o no mercado manchada e podem, inclusive, figurar em sites de reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3><strong>Impede que seu e-mail v\u00e1 parar em listas de rejei\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n<p>Se achar suas mensagens inconvenientes, usu\u00e1rios podem bloquear seu endere\u00e7o ou reportar para o servidor, o que acaba prejudicando seu dom\u00ednio.<\/p>\n<h3><strong>Otimizar estrat\u00e9gias<\/strong><\/h3>\n<p>Um n\u00famero expressivo de opt-out pode ser a oportunidade de rever a forma como sua divulga\u00e7\u00e3o est\u00e1 sendo programada e aprimor\u00e1-la. Seu conte\u00fado \u00e9 interessante? Ele \u00e9 direcionado para seu p\u00fablico-alvo? Voc\u00ea compreende de forma profunda quem \u00e9 sua persona e desenhou o fluxo de mensagens de forma efetiva?<\/p>\n<p>Apesar do surgimento de outros canais de comunica\u00e7\u00e3o, campanhas por e-mail marketing continuam mostrando excelentes resultados para as empresas, por isso elas valem o investimento. Contudo, precisam ser <a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/marketing-para-startups\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">muito bem planejadas<\/a> para gerar convers\u00f5es.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de contar com conte\u00fado de qualidade e outros elementos, ter uma lista de contatos opt-in \u00e9 um fator determinante para o sucesso. Assim, voc\u00ea garante que est\u00e1 falando com um p\u00fablico interessado nos seus servi\u00e7os e em se relacionar com sua marca.<\/p>\n<p>Com isso em mente, vale a pena considerar o aux\u00edlio de uma empresa especializada em marketing digital para aperfei\u00e7oar ainda mais suas estrat\u00e9gias de e-mail marketing e impulsionar os resultados de suas campanhas.<\/p>\n<p>Est\u00e1 interessado em saber mais sobre isso e em como gerar mais leads, oportunidades e vendas por meio dessa t\u00e9cnica? <a href=\"https:\/\/ddwb.com.br\/contato\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Entre em contato com a gente<\/a> e conhe\u00e7a nossos servi\u00e7os e expertise!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Campanhas de e-mail marketing fazem parte da estrat\u00e9gia de divulga\u00e7\u00e3o de muitas empresas. 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