Voc\u00ea j\u00e1 testou diversas estrat\u00e9gias e ag\u00eancias de marketing, mas chegou a perder as esperan\u00e7as em ter resultados expressivos com comunica\u00e7\u00e3o e marketing? Neste case de sucesso, apresentaremos a hist\u00f3ria da Aprotex, cliente da DDWB que mudou seu conceito sobre o investimento nessa \u00e1rea.<\/p>\n
F\u00e1bio, propriet\u00e1rio da Aprotex, conta como teve uma experi\u00eancia negativa com v\u00e1rias ag\u00eancias e completa \u201cat\u00e9 que um dia sem perspectiva e querendo abandonar o barco, achei a DDWB. Resolvi apostar e foi a escolha mais acertada que tive\u201d. Atuando na \u00e1rea de limpeza e impermeabiliza\u00e7\u00e3o de estofados e hidrata\u00e7\u00e3o de couro, a empresa percebeu um aumento nas vendas em mais de 10 vezes, al\u00e9m do crescimento da estrutura.<\/p>\n
A Aprotex \u00e9 uma empresa que trabalha com limpeza de estofados, impermeabiliza\u00e7\u00e3o e hidrata\u00e7\u00e3o de couro. Com o diferencial de realizar o atendimento a domic\u00edlio sem cobran\u00e7a de taxas de deslocamentos, um dos pilares da marca \u00e9 proporcionar bem-estar aos clientes. Neste sentido, a Aprotex sempre oferece um atendimento de excel\u00eancia<\/a>, al\u00e9m de praticar um valor justo no mercado.<\/p>\n Com uma r\u00e1pida a an\u00e1lise do prop\u00f3sito da marca, profissionais de comunica\u00e7\u00e3o conseguem perceber que a empresa tinha excelentes qualidades para um trabalho s\u00f3lido de branding<\/a>. Segundo F\u00e1bio, \u201cA Aprotex trabalha com produtos biodegrad\u00e1veis e recomendados pela Anvisa, al\u00e9m de ter a qualidade do atendimento como diferencial.\u201d Entretanto, mesmo ap\u00f3s v\u00e1rias tentativas, a empresa n\u00e3o conseguia resultados de marketing expressivos.<\/p>\n Com foco nos processos para garantir o sucesso da marca, F\u00e1bio explica que a Aprotex sempre acreditou que o objetivo da empresa era levar comodidade, mas principalmente sa\u00fade e bem-estar, elevando a autoestima dos seus clientes.<\/p>\n A maioria das experi\u00eancias com ag\u00eancias de marketing antes de contratar a DDWB eram, segundo F\u00e1bio, pouco impactantes. Existia um foco grande nas conversas, mas o retorno n\u00e3o era dentro do esperado. Como ele mesmo afirma \u201cmuitas palavras e pouca a\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n Quase desistindo de conseguir resultados ao contratar uma ag\u00eancia de marketing digital<\/a>, a \u00faltima tentativa de F\u00e1bio foi fazer uma pesquisa com algumas empresas que indicaram a DDWB. Ap\u00f3s analisar portf\u00f3lios e cases da ag\u00eancia<\/a> a Aprotex decidiu fazer essa tentativa que surpreendeu a empresa.<\/p>\n No in\u00edcio da parceria, a Aprotex era ainda uma empresa pequena, com apenas 3 funcion\u00e1rios e precisava descobrir como inovar e sair na frente<\/a>. O atendimento da DDWB foi um dos grandes diferenciais, segundo F\u00e1bio, dono da Aprotex.<\/p>\n Em um cen\u00e1rio de descren\u00e7a, depois de ter perdido muito dinheiro tentando investir em comunica\u00e7\u00e3o, a seguran\u00e7a que a DDWB passou foi um grande diferencial. F\u00e1bio conta \u201calgo que me deixou bem motivado foi a seguinte frase do Marcelo (da DDWB): vamos fazer um trabalho na sua conta, caso voc\u00ea n\u00e3o tenha resultado, n\u00e3o precisa pagar mensalidade<\/em>.\u201d<\/p>\n No in\u00edcio, sem saber muito o que esperar ao contratar uma ag\u00eancia de marketing digital, F\u00e1bio explica que exigia retornos altos em rela\u00e7\u00e3o ao tanto que investia. Ele afirma que ap\u00f3s ver os primeiros resultados, come\u00e7ou a acreditar na parceria, \u201cmas sempre com um p\u00e9 atr\u00e1s, porque vinha de muitos trope\u00e7os [com as experi\u00eancias negativas com outras ag\u00eancias]\u201d, completa.<\/p>\n O contrato com a DDWB foi tamb\u00e9m uma grande aposta para a Aprotex, pois a empresa tinha medo de investir e seguir carregando preju\u00edzos e frustra\u00e7\u00f5es. Entretanto, em pouco tempo F\u00e1bio percebeu como a ag\u00eancia direcionava aten\u00e7\u00e3o para sua empresa e tamb\u00e9m como vestiam a camisa da Aprotex, criando um relacionamento pr\u00f3ximo, atencioso e com propostas de a\u00e7\u00f5es eficientes.<\/p>\n Na \u00e9poca que fechou a parceria com a DDWB, a Aprotex costumava conseguir entre 3 a 5 clientes por dia. Hoje, a empresa conta com uma m\u00e9dia de 25 a 30 novos clientes ao dia. Al\u00e9m de ter um aumento de mais de 10 vezes no valor do faturamento, um ponto importante destacado por F\u00e1bio foi sobre a dedica\u00e7\u00e3o da ag\u00eancia que apresentava notifica\u00e7\u00f5es at\u00e9 mesmo fora do hor\u00e1rio comercial. \u201c[A ag\u00eancia DDWB] enviava mensagens aos domingos, \u00e0s 23:00 me informando como estavam minhas campanhas.\u201d relata.<\/p>\n Uma qualidade importante percebida pela Aprotex \u00e9 que a DDWB n\u00e3o foca apenas no marketing digital, o time se dedica a entender e ajudar a estruturar a empresa. Em um primeiro ponto, existe um foco em conhecer todo o ciclo de vendas do cliente para ent\u00e3o desenvolver o mix de marketing<\/a> ideal para o cen\u00e1rio apresentado.<\/p>\n Uma a\u00e7\u00e3o muito importante destacada pela Aprotex foi a estrat\u00e9gia do cliente oculto. Nesse sentido, F\u00e1bio conta \u201cVoc\u00eas entraram em contato conosco [como se fosse um cliente comum da Aprotex realizando o or\u00e7amento e depois nos passaram o feedback sobre como foi o atendimento e o que seria necess\u00e1rio fazer. Ou seja, a DDWB n\u00e3o vende apenas marketing mas tamb\u00e9m estrutura a empresa para vender mais.\u201d<\/p>\n F\u00e1bio conta tamb\u00e9m como a rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a desenvolvida foi outro ponto de destaque. Uma ag\u00eancia que acredita no que faz e refor\u00e7a isso com a\u00e7\u00f5es como:<\/p>\n \u201cTrocar a DDWB seria como se eu abandonasse minha fam\u00edlia\u201d. Com essa frase, F\u00e1bio resume qu\u00e3o valiosa ele considera a rela\u00e7\u00e3o entre a Aprotex e a DDWB. Ele ainda destaca como a ag\u00eancia est\u00e1 sempre buscando formas para otimizar o crescimento de seus clientes. De uma empresa com escrit\u00f3rio em casa e 3 funcion\u00e1rios, com a parceria a Aprotex conquistou um escrit\u00f3rio de 120 metros quadrados, conta com um time de 15 colaboradores e percebe o potencial de crescimento que tem agora.<\/p>\n Como voc\u00ea deve ter percebido neste case de sucesso, a DDWB \u00e9 uma empresa s\u00e9ria, que sabe apresentar resultados desde suas primeiras a\u00e7\u00f5es com o cliente. Sem deixar o planejamento de fora, a ag\u00eancia consegue resultados expressivos em curto, m\u00e9dio e longo prazo, garantindo uma parceria forte e pr\u00f3spera. Por ser uma ag\u00eancia full service, a DDWB apresenta todas as solu\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para oferecer com excel\u00eancia as mais diversas estrat\u00e9gias do marketing digital<\/a>.<\/p>\nComo foi o processo para achar a DDWB?<\/h2>\n
Quais fatores ajudaram a identificar o sucesso da parceria?<\/h2>\n
O que diferencia a DDWB das outras op\u00e7\u00f5es do mercado?<\/h2>\n
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Como a Aprotex percebe a parceria com a DDWB?<\/h2>\n