Contamos hoje com diversos canais de comunica\u00e7\u00e3o, o que abre um leque muito maior para que as empresas divulguem seus produtos e servi\u00e7os. Dentro dessa nova realidade, encontramos o conceito de marketing multicanal.<\/p>\n
Mas, o que \u00e9 exatamente esse marketing<\/a> e quais vantagens pode trazer? Esses s\u00e3o os t\u00f3picos que vamos abordar neste post. Leia at\u00e9 o final!<\/p>\n Trata-se de uma estrat\u00e9gia na qual a empresa veicula campanhas de marketing em diversas plataformas de comunica\u00e7\u00e3o, de maneira simult\u00e2nea.<\/p>\n A ideia \u00e9 gerar uma percep\u00e7\u00e3o \u00fanica, mas que alcance o p\u00fablico por diversos canais, incluindo offline.<\/p>\n Com consumidores mais exigentes, apostar no multicanal \u00e9 uma maneira de atingir o p\u00fablico-alvo por diversos meios, sem abrir m\u00e3o da identidade da empresa e da mensagem que a campanha quer transmitir.<\/p>\n Podemos perceber campanhas de marketing multicanal sendo veiculadas nos seguintes espa\u00e7os:<\/p>\n O principal objetivo desse tipo de marketing \u00e9 garantir que os poss\u00edveis clientes sejam alcan\u00e7ados, mesmo que para isso sejam necess\u00e1rias pequenas adapta\u00e7\u00f5es. A campanha deve ter o mesmo impacto em todas as plataformas.<\/p>\n Quando planejado de acordo com os objetivos do cliente, direcionado para o p\u00fablico ideal e aplicado da maneira correta, esse modelo de marketing pode trazer diversos benef\u00edcios para a empresa. Conhe\u00e7a os principais.<\/p>\n O brand awareness, ou consci\u00eancia de marca, indica o reconhecimento de uma marca pelos consumidores. Empresas com um brand awareness muito elevado t\u00eam os produtos conhecidos pelo nome da sua marca, em vez da designa\u00e7\u00e3o do item. Um exemplo pr\u00f3ximo \u00e9 o de l\u00e2mina de barbear, muito chamada de Gillette.<\/p>\n O marketing multicanal consegue elevar bastante essa consci\u00eancia, afinal, \u00e9 capaz de cercar o consumidor por todos os lados, com a mesma mensagem. Gradualmente, isso \u00e9 interiorizado e torna-se parte do repert\u00f3rio de informa\u00e7\u00f5es das pessoas.<\/p>\n Hoje, muito se fala sobre nicho no marketing. N\u00e3o basta fazer com que a ideia seja transmitida, mas \u00e9 essencial que ela esteja no canal favorito do seu poss\u00edvel cliente.<\/p>\n Explicando melhor, se voc\u00ea trabalha com um produto voltado para adolescentes, precisa fazer com que essa campanha seja veiculada nas m\u00eddias consumidas por pessoas nessa faixa et\u00e1ria.<\/p>\n Caso o seu produto trabalhe com um p\u00fablico muito heterog\u00eaneo, o marketing multicanal possibilita que os an\u00fancios<\/a> cheguem a todas essas pessoas, por meio das plataformas que cada grupo consome.<\/p>\n Os atuais e poss\u00edveis clientes sentir\u00e3o muito mais confian\u00e7a ao perceber que a marca est\u00e1 presente em diferentes canais. Essa presen\u00e7a denota uma forte preocupa\u00e7\u00e3o com a imagem da corpora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Justamente por disponibilizar o contato em diversas plataformas, essas empresas conseguem um grau de intera\u00e7\u00e3o muito maior com seus leads<\/a>, por demonstrar disponibilidade para atender as pessoas e solucionar d\u00favidas.<\/p>\n Ter uma homogeneidade na mensagem \u00e9 importante para que a marca consiga construir uma identidade forte<\/a>, de f\u00e1cil reconhecimento e que fixe na mente do cliente.<\/p>\n Isso \u00e9 um desafio, afinal, \u00e9 necess\u00e1rio adaptar a campanha para os diversos formatos. Mas quando realizada em uma estrat\u00e9gia multicanal, exploram-se diversas possibilidades sobre o mesmo produto.<\/p>\n Lembre-se que as ideias, os valores, o prop\u00f3sito e a identidade visual da campanha devem ser sempre os mesmos, por\u00e9m adaptados para cada canal de veicula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Se voc\u00ea se interessou pelo marketing multicanal e percebeu como essa iniciativa pode ser positiva, entenda como estruturar essa a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n S\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel alcan\u00e7ar o seu cliente sabendo o que ele gosta e do que precisa. Para isso, \u00e9 essencial saber o m\u00e1ximo do p\u00fablico-alvo, entendendo onde ele est\u00e1, quais canais consome, entre outros dados de comportamento.<\/p>\n A ideia da campanha deve estar muito bem definida, capaz de transmitir uma mensagem clara e concisa. Por exemplo, se o objetivo \u00e9 apresentar um novo produto, a campanha deve apresentar o item com um padr\u00e3o que ser\u00e1 aplicado na estrat\u00e9gia.<\/p>\n A partir de uma campanha \u00fanica, \u00e9 hora de adaptar a mensagem para cada ve\u00edculo, pensando no impacto e no envolvimento do p\u00fablico, mas sem abrir m\u00e3o da identidade da marca e do prop\u00f3sito daquela estrat\u00e9gia.<\/p>\n Pense no comportamento do p\u00fablico naquele dispositivo e como usar a ideia da melhor maneira para o formato. Afinal, a publicidade em um outdoor e numa rede social traz caracter\u00edsticas diferentes \u2014 e que devem ser consideradas para alcan\u00e7ar um bom resultado.<\/p>\n Todos os profissionais envolvidos na campanha, mesmo os que lidam com diferentes m\u00eddias, devem atuar juntos. Essa integra\u00e7\u00e3o \u00e9 o que vai possibilitar a aplica\u00e7\u00e3o da mesma linguagem em todos os canais, o foco em um objetivo \u00fanico e a homogeneidade nas publica\u00e7\u00f5es envolvendo o lan\u00e7amento, o produto ou o servi\u00e7o divulgado.<\/p>\n Lembre-se que essas pessoas devem estar alinhadas com o mesmo prop\u00f3sito, por isso \u00e9 t\u00e3o importante promover essa uni\u00e3o.<\/p>\n Como qualquer campanha, \u00e9 important\u00edssimo acompanhar o retorno que ela est\u00e1 trazendo, e a partir dessas informa\u00e7\u00f5es, fazer as mudan\u00e7as necess\u00e1rias para as pr\u00f3ximas iniciativas.<\/p>\n Quando se trata do marketing multicanal, o monitoramento \u00e9 mais extenso, afinal, nem sempre \u00e9 poss\u00edvel acompanhar claramente o alcance de campanhas offline. Por\u00e9m, \u00e9 necess\u00e1rio criar dispositivos para entender quantos clientes foram motivados pelo an\u00fancio na revista, por exemplo.<\/p>\n Essa mensura\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 importante para o online, mas um pouco mais f\u00e1cil de ser acompanhada com as ferramentas digitais<\/a> \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n E voc\u00ea, entendeu o que \u00e9 o marketing multicanal e suas vantagens? Esse esfor\u00e7o certamente trar\u00e1 resultados positivos para a campanha, fazendo com que a empresa fique cada vez mais presente na mem\u00f3ria do consumidor e fortalecendo a marca.<\/p>\nO que \u00e9 marketing multicanal?<\/h2>\n
Como o marketing multicanal \u00e9 estruturado?<\/h2>\n
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Quais s\u00e3o as vantagens do marketing multicanal?<\/h2>\n
Aumenta a visibilidade<\/h3>\n
Gera maior engajamento<\/h3>\n
Prop\u00f5e intera\u00e7\u00e3o com mais leads<\/h3>\n
Oferece consist\u00eancia no conte\u00fado transmitido<\/h3>\n
Como estruturar uma estrat\u00e9gia de marketing multicanal?<\/h2>\n
Conhe\u00e7a a persona<\/h3>\n
Defina uma campanha<\/h3>\n
Fa\u00e7a os ajustes necess\u00e1rios<\/h3>\n
Integre os membros da equipe de marketing<\/h3>\n
Mensure os resultados<\/h3>\n