A gest\u00e3o na pandemia \u00e9 um desafio que deve ser enfrentado pelos empreendedores, seja para garantir perman\u00eancia da empresa no mercado, seja para manter a competitividade do neg\u00f3cio junto aos seus principais concorrentes.<\/p>\n
Uma das adapta\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias ao contexto est\u00e1 relacionada \u00e0 digitaliza\u00e7\u00e3o de rotinas \u2014 ades\u00e3o de pr\u00e1ticas de inbound marketing<\/a> e uso de novas estrat\u00e9gias de venda em ambientes online, por exemplo \u2014, mas ainda \u00e9 preciso melhorar processos de gerenciamento, refor\u00e7ar medidas de higiene e seguran\u00e7a sanit\u00e1rias e otimizar a log\u00edstica<\/a>, principalmente na fase de distribui\u00e7\u00e3o, para garantir a efici\u00eancia da empresa nesse novo contexto.<\/p>\n Dentre todas as a\u00e7\u00f5es de melhoria para atua\u00e7\u00e3o em tempos de crise, ainda podemos destacar a cria\u00e7\u00e3o de um plano financeiro de conting\u00eancia, uso irrestrito de ferramentas<\/a> de gest\u00e3o de projetos e de comunica\u00e7\u00e3o, aten\u00e7\u00e3o ao bem-estar f\u00edsico e mental das pessoas envolvidas os processos e operacionaliza\u00e7\u00e3o de mais a\u00e7\u00f5es de responsabilidade social.<\/p>\n Neste artigo, voc\u00ea confere quais a\u00e7\u00f5es pode colocar em pr\u00e1tica para garantir uma gest\u00e3o adequada da sua empresa nesse momento pand\u00eamico. Vamos l\u00e1?<\/p>\n Refor\u00e7ar as medidas de higiene \u00e9 um dos requisitos m\u00ednimos de seguran\u00e7a sanit\u00e1ria para retomar o funcionamento das atividades de neg\u00f3cio no contexto pand\u00eamico. Isso acontece por meio da limpeza e desinfec\u00e7\u00e3o constante do ambiente de trabalho, principalmente locais com grande circula\u00e7\u00e3o de pessoas, de acordo com as normas definidas pelas autoridades de sa\u00fade p\u00fablica nacionais e regionais.<\/p>\n Al\u00e9m disso, a conscientiza\u00e7\u00e3o do quadro de colaboradores e pessoas que frequentam o ambiente laboral \u00e9 essencial. Logo, a empresa deve disponibilizar treinamentos e fortalecer a educa\u00e7\u00e3o acerca de medidas de seguran\u00e7a para prote\u00e7\u00e3o pessoal e coletiva durante pandemias, mas tamb\u00e9m em outras situa\u00e7\u00f5es de risco potencial.<\/p>\n O plano de conting\u00eancia \u00e9 uma forma de garantir que a sua empresa, desde os gestores at\u00e9 os parceiros, estejam devidamente preparados para agir em situa\u00e7\u00f5es de risco. Para isso, crie uma equipe que ser\u00e1 respons\u00e1vel pela delimita\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias e implementa\u00e7\u00e3o de medidas.<\/p>\n Essa equipe multidisciplinar integrar\u00e1 o comit\u00ea de gest\u00e3o de crises e dever\u00e1 incluir no plano medidas para mitigar problemas de seguran\u00e7a, de ordem sanit\u00e1ria e de \u00e2mbito gerencial, principalmente relacionadas \u00e0s etapas da cadeia log\u00edstica, gerenciamento financeiro e de recursos humanos.<\/p>\n Tamb\u00e9m \u00e9 importante fortalecer a comunica\u00e7\u00e3o com todos os agentes que participam dos processos. Para isso, crie um canal em que o fluxo de informa\u00e7\u00e3o seja transparente e aconte\u00e7a em tempo real.<\/p>\n Crie ainda, um sistema de gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es, que integre todos os processos e pessoas, suporte a an\u00e1lise de dados financeiros e permita o fortalecimento das atuais e potenciais fontes de receita em momentos de crise.<\/p>\n As a\u00e7\u00f5es em \u00e2mbito financeiro devem ser en\u00e9rgicas, pois, esse \u00e9 o setor que mais compromete a perman\u00eancia das empresas em momentos de crise. Algumas mais importantes, que devem integrar uma an\u00e1lise cr\u00edtica do potencial de sobreviv\u00eancia do neg\u00f3cio em curto e longo prazo, abrangem:<\/p>\n De acordo com uma pesquisa da Deloitte<\/a>, 82% das empresas reconhecem a import\u00e2ncia da ado\u00e7\u00e3o de rotinas de trabalho flex\u00edveis em contextos pand\u00eamicos, mas essa \u00e9 uma tend\u00eancia<\/a> que promete permanecer mesmo depois que a pandemia da Covid-19 estiver controlada.<\/p>\n Isso porque o trabalho remoto permite a contrata\u00e7\u00e3o de talentos fora do \u00e2mbito local, o que pode potencializar a qualidade e o n\u00edvel de especializa\u00e7\u00e3o dos profissionais que integram a equipe de trabalho, aumentar a produtividade global e garantir maior satisfa\u00e7\u00e3o dos colaboradores.<\/p>\n Entretanto, para que essa flexibilidade seja viabilizada, \u00e9 preciso adotar tecnologia, manter a digitaliza\u00e7\u00e3o dos processos e garantir formas de an\u00e1lise de desempenho, por meio da ado\u00e7\u00e3o de KPIs (Key Performance Indicator), por exemplo.<\/p>\n Al\u00e9m disso, a empresa deve criar um sistema de an\u00e1lise e monitoramento das condi\u00e7\u00f5es de trabalho e sa\u00fade de seus colaboradores.<\/p>\n Outro ponto essencial nesse modelo de trabalho \u00e9 a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es compartilhadas entre pessoas e durante os processos. A seguran\u00e7a de dados \u00e9 um aspecto cr\u00edtico que deve ser constantemente monitorado.<\/p>\n Contextos de crise tendem a potencializar as desigualdades. As empresas t\u00eam, naturalmente, uma responsabilidade social que envolve o bem-estar f\u00edsico e mental de seus colaboradores e parceiros, entretanto, em contextos de pandemia, \u00e9 preciso adotar medidas macro, principalmente na comunidade em que o neg\u00f3cio est\u00e1 inserido.<\/p>\n Quando a seguran\u00e7a financeira das fam\u00edlias \u00e9 favorecida e a sua capacidade de consumo \u00e9 mantida, as empresas tamb\u00e9m s\u00e3o beneficiadas, seja pela movimenta\u00e7\u00e3o da economia, seja pelo aumento de satisfa\u00e7\u00e3o das pessoas que fazem parte dessa comunidade.<\/p>\n A garantia do emprego e estabilidade do quadro de funcion\u00e1rios \u00e9 uma medida inicial, mas ainda \u00e9 preciso pensar em formas de aproximar a marca das pessoas: garantir acesso a produtos de higiene e alimentos e outras formas de ajudar, ainda que por meio do produto ou servi\u00e7o que a empresa comercializa.<\/p>\n Como a maioria das pessoas est\u00e3o em isolamento, o acesso aos produtos e servi\u00e7os no mercado acontece por meio de pontos de contato digitais. Por isso, \u00e9 importante que a sua marca<\/a> ganhe visibilidade na Internet.<\/p>\n Uma das principais medidas de gest\u00e3o na pandemia \u00e9 a ado\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de marketing digital<\/a>, que atenda adequadamente a demanda do mercado e promova as demais a\u00e7\u00f5es adotadas pela empresa, desde a operacionaliza\u00e7\u00e3o do plano de conting\u00eancia at\u00e9 a divulga\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es de responsabilidade social.<\/p>\nReforce medidas de higiene e seguran\u00e7a sanit\u00e1rias<\/h2>\n
Crie um plano de conting\u00eancia<\/h2>\n
Adote medidas financeiras emergenciais<\/h2>\n
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Adote a\u00e7\u00f5es para a promo\u00e7\u00e3o do bem-estar f\u00edsico e mental das pessoas<\/h2>\n
Crie a\u00e7\u00f5es de responsabilidade social<\/h2>\n
Estabele\u00e7a estrat\u00e9gias para aumentar a visibilidade da sua marca<\/h2>\n