{"id":9124,"date":"2021-08-16T08:00:08","date_gmt":"2021-08-16T11:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/tendencias-do-marketing-digital\/"},"modified":"2021-08-16T08:00:08","modified_gmt":"2021-08-16T11:00:08","slug":"tendencias-do-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ddwb.com.br\/blog\/tendencias-do-marketing-digital\/","title":{"rendered":"Fique por dentro das tend\u00eancias do marketing digital no p\u00f3s-pandemia"},"content":{"rendered":"

As redes sociais digitais<\/a> est\u00e3o em constante transforma\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que elas s\u00e3o gerenciadas de acordo com os h\u00e1bitos dos consumidores, que mudam constantemente, sobretudo de acordo com a macropol\u00edtica. Diante disso, ficar por dentro das tend\u00eancias de marketing digital \u00e9 sempre fundamental para n\u00e3o ficar por fora e oferecer valor dentro desse meio.<\/p>\n

Por exemplo, a pandemia da Covid-19 intensificou ainda mais a acelera\u00e7\u00e3o digital, j\u00e1 que ela se tornou a alternativa mais segura para fazer pagamentos, compras, se comunicar com outras pessoas, estudar, ensinar e muito mais.<\/p>\n

Por\u00e9m, pensar apenas nessa mudan\u00e7a \u00e9 insuficiente para entender os novos h\u00e1bitos comportamentais e o que os consumidores atuais querem, pois tamb\u00e9m houve uma maior preocupa\u00e7\u00e3o com o minimalismo<\/a>, foco no conforto dentro de casa, busca por mais sa\u00fade etc.<\/p>\n

Todos esses novos h\u00e1bitos precisam ser conhecidos pelos profissionais do marketing digital para que pensem em estrat\u00e9gias que satisfa\u00e7am os clientes. Por isso, separamos algumas tend\u00eancias. Confira!<\/p>\n

Foco na experi\u00eancia visual<\/h2>\n

Se as pessoas passaram a comprar mais nos meios on-line, e se esse h\u00e1bito tende a permanecer em alto mesmo num per\u00edodo p\u00f3s-pandemia, de acordo com o Relat\u00f3rio Varejo<\/a>, o que fazer para incentivar ainda mais esse tipo de compra? O foco na experi\u00eancia visual \u00e9 uma das respostas.<\/p>\n

Isso porque uma das principais vantagens das lojas f\u00edsicas \u00e9 a possibilidade de analisar o objeto de consumo com mais detalhes, evitando dores de cabe\u00e7a e frustra\u00e7\u00e3o com a compra, algo que faz muitos ainda preferirem essa op\u00e7\u00e3o. Assim, aprenda com as lojas f\u00edsicas e valorize as imagens dos produtos vendidos digitalmente.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, muito mais do que produzir imagens de qualidade \u2014 que \u00e9 o m\u00ednimo esperado pelo cliente, que, a prop\u00f3sito, est\u00e1 cada vez mais exigente e impaciente para considerar uma marca com autoridade e confian\u00e7a \u2014, forne\u00e7a na descri\u00e7\u00e3o do produto todos os detalhes necess\u00e1rios e analise a possibilidade de testagens virtuais, como o Google<\/a> fez com maquiagens.<\/p>\n

Presen\u00e7a digital<\/h2>\n

Em um mundo cada vez mais conectado digitalmente, em que boa parte dos consumidores tem um smartphone, acesso amplo \u00e0 internet e \u00e0s redes sociais<\/a>, n\u00e3o \u00e9 exagero dizer que empresas sem presen\u00e7a digital podem at\u00e9 ser consideradas inexistentes por muitos que priorizam a compra on-line.<\/p>\n

Afinal, mesmo que haja a prefer\u00eancia pela compra presencial, uma pesquisa<\/a> do CNDL e do SPC mostra que 47% dos entrevistados pesquisam sobre uma marca na internet antes de comprar fisicamente. A explica\u00e7\u00e3o para isso \u00e9 simples: as impress\u00f5es que uma empresa passa no meio digital sinalizam ao consumidor se vale a pena ou n\u00e3o investir tempo e dinheiro nela.<\/p>\n

Lembre-se de que muitas pessoas realizam in\u00fameras tarefas diariamente, e cada segundo precisa ser bem calculado, o que torna a pesquisa digital uma op\u00e7\u00e3o c\u00f4moda para os usu\u00e1rios filtrarem as marcas de interesse. Al\u00e9m disso, conforme foi dito, o consumidor atual, o 5.0, \u00e9 cada vez mais exigente e n\u00e3o pondera muito na hora de trocar uma empresa por outra caso ele se sinta insatisfeito.<\/p>\n

No entanto, n\u00e3o basta garantir presen\u00e7a digital em sites<\/a> ou nas redes sociais: \u00e9 preciso garantir que essa presen\u00e7a seja atrativa e impacte positivamente os clientes. Em outras palavras, o meio digital funciona como uma vitrine, e tem mais vantagens quem souber mont\u00e1-la da melhor maneira, de acordo com as necessidades e desejos do p\u00fablico-alvo.<\/p>\n

Humaniza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Quanto se fala em pensar nas m\u00eddias sociais como uma vitrine, saiba que, muito al\u00e9m de expor produtos, \u00e9 preciso dialogar com o cliente \u2014 afinal, trata-se de redes de relacionamento \u2014, e o mais recomendado \u00e9 que essa comunica\u00e7\u00e3o ocorra da forma menos rob\u00f3tica e mais humanizada poss\u00edvel para encantar o consumidor e ter isso como diferencial.<\/p>\n

Um exemplo de como isso acontece \u00e9 o uso de mascotes virtuais de algumas empresas, como Casas Bahia, Magazine Luiza, Natura, Samsung e muitas outras. A estrat\u00e9gia por tr\u00e1s disso \u00e9 apresentar ao p\u00fablico, por meio de um relacionamento humanizado, os valores e personalidade da marca, como apoiar causas sociais e ambientais, e cair nas gra\u00e7as do p\u00fablico.<\/p>\n

No dia a dia da empresa, a humaniza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m ocorre na maneira de responder ao consumidor nos coment\u00e1rios ou directs, que deve tentar ser mais pr\u00f3xima e amig\u00e1vel do cliente, al\u00e9m de mostrar valor e os benef\u00edcios dos produtos\/servi\u00e7os oferecidos. A constante insist\u00eancia em conte\u00fados diretamente comerciais tende a cansar o usu\u00e1rio.<\/p>\n

Personaliza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Essa \u00e9 uma estrat\u00e9gia de marketing que adapta algo, como a comunica\u00e7\u00e3o, aos interesses e \u00e0s necessidades do cliente. Isso quer dizer que, se ele est\u00e1 mais exigente, \u00e9 natural que n\u00e3o se sinta confort\u00e1vel sendo tratado apenas como um n\u00famero a mais sempre que entrar em contato com voc\u00ea. Nesse contexto, a personaliza\u00e7\u00e3o dos contatos aparece como uma maneira de mostrar valoriza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Para isso, \u00e9 indispens\u00e1vel conhecer bem o perfil do cliente, como o estilo de vida, as necessidades, os gostos, as prefer\u00eancias musicais, a linguagem utilizada etc. Todas essas informa\u00e7\u00f5es ajudam a nortear a personaliza\u00e7\u00e3o para que as estrat\u00e9gias de marketing digital casem com o tipo de cliente em quest\u00e3o e ele seja impactado com conte\u00fados relevantes e do seu interesse.<\/p>\n

Mobile First<\/h2>\n

Quer um exemplo de como conhecer seu p\u00fablico \u00e9 fundamental? Se voc\u00ea desenvolver um site cuja arquitetura web \u00e9 pensada unicamente nas experi\u00eancias em desktop, sem considerar que seu p\u00fablico faz um consider\u00e1vel uso de dispositivos m\u00f3veis, a usabilidade deles nessas plataformas vai ser comprometida, e isso resulta na percep\u00e7\u00e3o que eles t\u00eam quanto a sua marca.<\/p>\n

Por esse motivo, existe o conceito de mobile first, que busca promover uma arquitetura e um desenvolvimento focado em dispositivos m\u00f3veis, considerando que \u00e9 como a maior parte dos usu\u00e1rios entram no mundo digital, como afirmam as pesquisas da AdColony<\/a>.<\/p>\n

Ufa! Muitas tend\u00eancias no marketing digital, n\u00e3o \u00e9 mesmo? O importante \u00e9 que agora voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 por dentro de boa parte delas e entende como isso impacta positivamente o seu neg\u00f3cio. Nesse sentido, se precisar de ajuda, n\u00e3o deixe de procurar ag\u00eancias de marketing para garantir a adapta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Gostou do conte\u00fado? Compartilhe em suas redes sociais para que um maior n\u00famero de pessoas tenha acesso a ele!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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