Com o avanço da tecnologia e aumento da adesão dos usuários, as redes sociais deixaram de ser apenas ambientes para interação ou compartilhamento de informações e passaram a funcionar também como espaços de venda.
Hoje, as grandes e pequenas marcas já entendem que tais plataformas não são apenas canais de venda, mas também funcionam como um ambiente propício para reforçar ações de branding. O Instagram, em especial, é uma plataforma que usa e abusa de vídeos e imagens, exigindo uma estratégia específica para a exibição de produtos, serviços ou eventos.
Para você ter ideia, a plataforma conta com mais de 1,15 bilhões de usuários ativos e oferece diferentes funcionalidades como o Reels e os Destaques dos Stories. Afinal, como a sua empresa atua para ser mais presente neste espaço e conquistar novos seguidores? Preparamos este artigo para que você entenda um pouco mais sobre a função dos stories destaque e sobre como as capas podem interferir nos resultados. Veja só:
O que são os stories e por que tão estratégicos?
Stories são vídeos ou imagens rápidas, que diferente dos conteúdos expostos no feed, são exibidos para os seguidores por apenas 24 horas. Normalmente, são usados para engajar, entreter ou informar consumidores sobre determinada atividade ou produto.
Muitas pessoas postam fotos momentâneas nesses espaços, mas outras gostam de compartilhar sequências de vídeos informativos, onde trocam experiências ou narram alguma situação.
Os stories são extremamente estratégicos para as empresas, pois normalmente oferecem informação de forma rápida e divertida para os clientes e, indiretamente, reforçam o valor do produto ou do serviço.
Como o destaque dos stories surgiu?
Os stories foram lançados em Agosto de 2016 e, desde então, tiveram adesão do público, tornando-se indispensáveis. Porém, como duravam apenas 24 horas, notou-se que informações valiosas eram perdidas e muitas vezes não podiam ser repostadas.
Os destaques vieram exatamente para acabar com essa efemeridade, fazendo com que os stories mais importantes fossem fixados nos perfis das empresas e dos usuários e ficassem disponíveis para visualização constante.
Quando distribuídos de forma organizada e estratégica, os destaques ajudam com que o cliente encontre informações importantes, de forma mais rápida e mais dinâmica. Essa lógica permite que o cliente tenha mais autonomia em relação às informações e busque saber aquilo que realmente o interessa no momento.
Quais estratégias as empresas podem utilizar no stories?
Além das imagens e dos vídeos, o Instagram oferece muitas possibilidades para os stories e funcionalidades que são complementares e fazem com que a interação dos usuários seja mais efetiva.
Gifs, transmissões ao vivo, perguntas e respostas, músicas, tutoriais, faqs…são diversas as estratégias que a empresa pode utilizar para deixar a sua marca mais humanizada e próxima do consumidor.
Dentre os conteúdos a serem expostos, é sempre interessante trazer algo dos bastidores da produção ou informações que realmente ofereçam valor para o dia a dia do cliente. É importante também não mentir ou emitir informações cruciais sobre o produto, assim você conquista a confiança do consumidor e coloca-se aberto para responder dicas, dúvidas e sugestões.
Como elaborar capas interessantes e por que elas fazem toda a diferença?
Pensar e elaborar uma identidade visual para a sua empresa nas redes sociais é muito importante. Você já reparou, por exemplo, que as postagens das grandes marcas possuem cores e letras específicas, que são usadas repetidas vezes?
Ter uma imagem visual consistente exige atenção e planejamento. É interessante que a sua equipe de marketing tenha cuidado à este aspecto e analise onde a identidade visual pode ser reforçada nos posts e nas capas.
Confira, abaixo, outros aspectos importantes:
Utilize imagens de qualidade
A qualidade das imagens pode reforçar ou atrapalhar a mensagem que você deseja transmitir para o seu cliente. Se você não possui equipamentos fotográficos que permitem a captura de imagens mais profissionais, pode contar com bancos (pagos ou gratuitos) que oferecem fotos em resoluções melhores.
Organize as informações de forma relevante
Seja para as capas dos destaques ou para o conteúdo em sí, é muito importante que as informações sejam relevantes e úteis para o seu cliente. Por isso, é importante que você pense na ordem da disposição dos stories e faça com que as capas sejam complementares aos títulos.
Quer um exemplo? Indique o horário de funcionamento, as formas de entrega ou o endereço da loja nos stories fixos, essas são informações interessantes e úteis para o seu consumidor.
Aproveite para evidenciar suas promoções
Promoções são sempre um aspecto de atenção para os clientes e expô-las com mais destaque pode ajudar nas vendas e nos resultados. Sempre que tiver uma campanha no ar, é interessante que as informações estejam disponíveis de forma clara.
Use e abuse das cores
Como comentamos acima, a marca é muito importante. Para a capa dos seus destaques, não poderia ser diferente. Nesta função é possível usar variações de cores que complementam a sua identidade visual e que não sejam destoantes.
Coloque os depoimentos dos clientes
Você já ouviu falar em prova social? Trata-se de uma estratégia de convencimento, em que determinada marca usa o depoimento de um cliente para reforçar a qualidade do seu produto ou serviço.
Normalmente, tais depoimentos devem ser verdadeiros e passar credibilidade aos consumidores. Esta é uma opção interessante para quem deseja trazer mais valor aos seus destaques. Por isso, utilize uma capa personalizada e que indique que o conteúdo é realmente relevante.
Estabeleça um padrão gráfico
Apesar de simples, elaborar as capas dos destaques pode ser muito estratégico e delicado. Quando você pensa nas cores, na disposição das letras e na identidade visual da sua marca como um todo, fica ainda mais fácil de transmitir seus diferenciais e valores. Além disso, a ação ajuda a evidenciar os produtos.
Lembre-se de que os padrões gráficos devem ser recorrentes, mas podem sofrer alterações em datas estratégicas como o Natal e o Ano Novo. Muitas empresas colocam o tom rosa em suas publicações durante o Outubro Rosa, por exemplo.
Neste conteúdo você viu como as stories podem ajudam a divulgar a mensagem da marca e a reforçar sua imagem. Não se esqueça de planejar suas ações e personalizar suas capas para oferecer uma experiência diferenciada e direcionada para seus clientes.
E então, gostou das dicas? Compartilhe este artigo nas suas redes sociais e faça com que mais pessoas entendam as vantagens de usar as capas para stories personalizadas no Instagram.